★ TOP3：長安鈴木鋒馭

　　鋒馭是長安鈴木生產(chǎn)的一款偏向于家用的小型SUV，新車整體視覺效果跨界感十足。這款車型的新車總體質量表現(xiàn)PPH值為194，低于同級別平均PPH值（324），從整體的質量上來看，這款小型SUV的質量表現(xiàn)還是不錯的。

　　從主要質量分布來看，鈴木鋒馭在功能操作、座椅、發(fā)動機和變速系統(tǒng)上的問題相對較少，主要質量問題在車身外觀、內飾、行駛過程、電子設備和空調系統(tǒng)上較為突出。其中車身外觀的問題占總問題的29%，接下來我們就先從車身外觀來看看其具體表現(xiàn)。

★ 鋒馭車身外觀部分主要質量表現(xiàn)：

　　在車身外觀部分，鈴木鋒馭最主要的問題是前門有異響，PPH值為6.5，而同級別平均PPH值為2.55。通過調查車主口碑我們發(fā)現(xiàn)，有部分車主反映鋒馭在前門車窗有異響問題，車主“胡哥有話說”在口碑中寫到：“兩側前車窗玻璃半開時出現(xiàn)‘咔咔咔’異響，去4S店換了升窗器就好了�！睆能囍鞯姆答亖砜�，這個問題廠家基本能夠解決。

　　除此之外，新車在風噪聲過大和車身飾板有縫隙方面的PPH值也相對較高，均為5.8。我們在調查車主口碑之后發(fā)現(xiàn)，車主普遍反映鋒馭的車身縫隙較大，例如車主“gjt7771”說道：“車門縫隙，發(fā)動機蓋縫隙，所有的縫隙都比較大。這個估計是汽車生產(chǎn)的模具問題啦！要提高��！”除此之外在風噪方面，在車主口碑中提及較少，但還是存在一些問題。從這些方面看出鋒馭還需在整車模具生產(chǎn)上以及風噪控制上進一步提高。

★ 鋒馭內飾部分主要質量表現(xiàn)：

　　鋒馭在內飾方面最主要的問題是異響，通過調查我們看出，鋒馭新車在中控臺、儀表板和車門內飾板方面均有異響問題，并且這三項的PPH值均高于同級別平均水平。我們在車主填寫的口碑當中發(fā)現(xiàn)有很多車主抱怨新車存在異響問題。車主“擋雨擋風”抱怨道：“有時候在走爛點的路的時候，在駕駛室附近有異響，不知道是車門板，還是前面中控臺，一直沒有找到，還有玻璃也有時會出現(xiàn)異響�！�

　　可見鈴木鋒馭還應在控制異響方面有所提升，除此之外，雖然鈴木鋒馭在內飾方面存在的問題還有13項，但他們的PPH值均不高，大部分是個案，能夠看出鋒馭的整體表現(xiàn)不錯，但有問題的項較多，廠家在品質把控上還有進一步提升的空間。

★ 鋒馭行駛過程部分主要質量表現(xiàn)：

　　從調查結果來看，鋒馭車主認為自己的愛車在行駛過程中輪胎胎噪聲過大，該項目的PPH值為6.5，不過這一數(shù)值相比同級別平均PPH值的10.15更低，證明雖然車主認為該車在輪胎胎噪方面可能有些大，但是整體表現(xiàn)還是優(yōu)于同級別其他車型的。

　　而像怠速時車身會明顯抖動、車子底部有異響等問題的PPH值也均低于同級別平均PPH值，這說明鋒馭在行駛過程當中的表現(xiàn)還是不錯的，像列舉出的問題可能會存在一些個案，并非是整體質量問題。所以總體來看，鋒馭在行駛過程中的表現(xiàn)是可以肯定的。

★ 鋒馭電子設備部分主要質量表現(xiàn)：

　　在電子設備上，新車導航系統(tǒng)無地圖信息缺失/錯誤路線指示/屏幕位置不佳這一項的問題最高，PPH值達到10.8，不過這個成績還是稍稍低于同級別平均PPH值（10.96）。車主“854931475”在口碑當中寫到：“導航？這個要吐下槽，市區(qū)還好，去到較偏的縣城，下農(nóng)村顯示不了道路，只有大路有顯示，不知其他導航是不是好點，沒有比較過。”而導航問題也是很多車型在電子設備上的最大問題，希望廠家能夠在后期針對原廠車載導航進行更新，方便車主繼續(xù)使用。

　　此外，在其他車載電子設備上，鋒馭的PPH值并不高，絕大部分可能是個案，所以總體來看鋒馭在電子設備部分的質量還是不錯的。

★ 鋒馭空調系統(tǒng)部分主要質量表現(xiàn)：

　　在空調系統(tǒng)部分，車主認為鋒馭的主要問題在于車窗易起霧/未能完全消除霧氣這一項，該項的PPH值為4.3，而同級別平均PPH值為4.32，很接近平均值。不過在調查車主口碑當中我們并沒有發(fā)現(xiàn)有關這個問題的直接描述。

　　而針對空調風噪聲過大這一項的PPH值為3.6，而該項的同級別平均PPH值為12.79。此外，像冷氣制冷不夠快等問題鋒馭的PPH值也并不高，大部分屬于個案，所以我們看到新車在空調系統(tǒng)方面的質量還是不錯的。

★ 車型小結

　　從整體來看，鈴木鋒馭的問題集中在車身外觀方面，部分車主覺得新車在整體做工方面還可以加強，此外車內異響問題上還需要加以控制。不過從其他的問題來看，鋒馭的PPH值相比同級別車型還是較低的，其新車質量在同級別車型當中還是非常不錯的。