一系列保養(yǎng)工作完成后,時(shí)間已經(jīng)來到了下午15:30分,總共用時(shí)3小時(shí)15分鐘。接下來我需要在服務(wù)人員帶領(lǐng)下去財(cái)務(wù)處結(jié)賬,A保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)為540元,不涉及物料花費(fèi),因此最終結(jié)賬時(shí)總共花費(fèi)為540元。
保養(yǎng)總結(jié):
此次騰勢電動(dòng)車的保養(yǎng)體驗(yàn)整體相對順利,并未有排隊(duì)情況出現(xiàn)。服務(wù)人員的專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度均很好,可以有效地解答我提出的問題。不過處于顧客的感受層面來看,騰勢目前還存在有幾個(gè)問題:
1.首先,就我們使用的北京地區(qū)來說,4S經(jīng)銷商僅有兩家店,且都位于五環(huán)路外,距離非常遠(yuǎn),這無形中增加了許多路上的時(shí)間,另外還伴隨著一個(gè)問題,如果去保養(yǎng)的話,車輛盡量還需要處于滿電狀態(tài),否則可能路途與保養(yǎng)時(shí)檢查的用電,會(huì)讓你最終無法回家。不過好在經(jīng)銷商處提供充電服務(wù),可以避免出現(xiàn)問題。
2.店面冷清伴隨著的是接待態(tài)度的懶散,我此次全程進(jìn)店保養(yǎng),除了自己主動(dòng)找服務(wù)人員咨詢保養(yǎng)事宜之外,其余接待人員均未主動(dòng)詢問與帶領(lǐng),這讓我作為顧客的感覺相當(dāng)不爽。
3.保養(yǎng)費(fèi)用工時(shí)費(fèi)問題,我仔細(xì)觀察了全部A保養(yǎng)流程后,最后認(rèn)為這540元的花費(fèi)稍微偏高,雖然一些項(xiàng)目均是針對電動(dòng)車線束等較為危險(xiǎn)的方面進(jìn)行檢查,但這個(gè)540元的工時(shí)費(fèi)用,已經(jīng)與許多豪華品牌基礎(chǔ)保養(yǎng)的工時(shí)費(fèi)用差不多了。除此之外,這一系列檢查的保養(yǎng)時(shí)間已經(jīng)近3個(gè)多小時(shí),這樣的工作效率未免有些低。
還記得第五期中期總結(jié)文章中我們提到的騰勢電動(dòng)車噪音問題嗎?這次保養(yǎng)時(shí),我們順勢咨詢了服務(wù)人員以及技工,我們終于獲得了答案。其實(shí)騰勢電動(dòng)車這個(gè)“噪音”并非是電動(dòng)機(jī)發(fā)出的聲音,這個(gè)聲音反而是騰勢電動(dòng)車配置的一項(xiàng)裝備——“蜂鳴器”,這種聲音的目的就是為了可以讓行人聽到,相當(dāng)于這個(gè)聲音其實(shí)是騰勢本身主動(dòng)發(fā)出的聲音。
● 關(guān)于冬季續(xù)航里程問題:
文章最開始我們也提到了,北京目前已經(jīng)下了兩場大雪,氣溫直線下降,而我們這臺(tái)騰勢電動(dòng)車同樣也開始出現(xiàn)了“低溫的煩惱”,那就是續(xù)航里程問題。根據(jù)我與此前續(xù)航里程對比發(fā)現(xiàn),目前氣溫低于0攝氏度、且騰勢電動(dòng)車滿電時(shí),續(xù)航里程僅為195km左右(并未打開空調(diào)或暖風(fēng)狀態(tài)),相比正常情況下續(xù)航里程低了近50km左右。
除此之外,這種狀態(tài)下的騰勢電動(dòng)車電耗情況也會(huì)明顯增加,言外之意是,這195km的續(xù)航里程并非能夠完全得到保證,如果駕駛稍微激烈、亦或是用電器更多的情況下,實(shí)際續(xù)航里程很可能會(huì)低于195km。這些問題一下就暴露了冬天電動(dòng)車的弊端,畢竟續(xù)航里程無法保證的情況下,我們并不敢隨意駕駛這臺(tái)車走稍微遠(yuǎn)的路途。
最后還是老話題,近期用電花費(fèi)情況總結(jié)。目前這臺(tái)騰勢電動(dòng)車?yán)锍瘫盹@示為7800km,距上次行駛了713km,公司電表讀數(shù)1267走至1454.1,結(jié)合北京市分時(shí)銷售電價(jià)表(商電),該期間充電費(fèi)用共花銷大約159.88元。騰勢電動(dòng)車近期百公里電耗達(dá)到了26.24度/100km,相比此前約21度/100km的電耗再次有了較大的增長,這與目前天氣氣溫過低以及車內(nèi)空調(diào)持續(xù)打開有很大關(guān)系。好了,這期長測文章我們就聊到這里。(文/圖 汽車之家 周宇軒)
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