[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 不知不覺又過了三周時(shí)間,騰勢(shì)電動(dòng)車長(zhǎng)期測(cè)試也逐漸接近尾聲。近期使用過程中,這臺(tái)騰勢(shì)電動(dòng)車出現(xiàn)了不少小問題,有一次竟然“趴窩”在家了,隨即我就使用了騰勢(shì)官方提供的救援服務(wù),第六期文章中我將主要和大家聊聊這方面內(nèi)容。如果您對(duì)于騰勢(shì)電動(dòng)車相關(guān)問題有疑問,歡迎來到周宇軒的編輯博客或者新浪微博留言,我會(huì)盡力給大家解答。
體驗(yàn)騰勢(shì)救援服務(wù):
大家還記得第四期文章中我和大家提及到的那款比亞迪戴姆勒針對(duì)騰勢(shì)電動(dòng)車推出的App軟件嗎?(如果沒有了解點(diǎn)擊我查看此前文章)當(dāng)時(shí)我曾提到了App軟件中有一項(xiàng)道路救援功能,沒想到這項(xiàng)功能我在這三周的用車過程中就使用到了。
情況是這樣,我在10月10日當(dāng)天下午將車輛停放在家中車位中,一切正常操作,不知是我的疏忽大意還是其他原因,這臺(tái)騰勢(shì)電動(dòng)車的車門一直未上鎖,結(jié)果造成了車內(nèi)部分燈光一直未關(guān)閉,最終晚間時(shí),我在下樓遛彎過程中發(fā)現(xiàn)這臺(tái)騰勢(shì)電動(dòng)車其中一側(cè)后霧燈一直常亮,亮度僅為平時(shí)的30%左右,隨后上車發(fā)現(xiàn),這臺(tái)騰勢(shì)電動(dòng)車已經(jīng)無法正常啟動(dòng)了。
起初我認(rèn)為這臺(tái)騰勢(shì)電動(dòng)車沒有續(xù)航電量了,隨后我通過App查看騰勢(shì)電動(dòng)車電量,發(fā)現(xiàn)這臺(tái)車電池狀態(tài)確實(shí)不存在問題,續(xù)航里程還有197公里,看來我的判斷是錯(cuò)誤的。接下來我通過騰勢(shì)App點(diǎn)擊了救援功能,自動(dòng)撥通了騰勢(shì)救援中心的電話。接線員通過詢問車輛情況,判斷是車輛本身電瓶電量不足,而并非電池板沒電,決定安排救援人員前往我車輛所在地。
『第三方救援確認(rèn)位置短信』
『救援人員派出信息』
電話中確定了我車輛停放地址,并保留聯(lián)系方式后,官方會(huì)給予手機(jī)發(fā)送一條確認(rèn)位置的短信,回復(fù)“A”后救援安排即生效。此時(shí)是晚上22:54分左右,電話通話持續(xù)約9分鐘,接線員服務(wù)態(tài)度很好。
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: