4S店售后暗訪（6） 別克/福特/雪佛蘭
● 暗訪雪佛蘭4S店服務(wù)情況
雪佛蘭的4S店暗訪我們預(yù)約的是位于豐臺(tái)區(qū)萬豐路上的北京衛(wèi)宇行4S店，保養(yǎng)車輛為科魯茲。雪佛蘭店在預(yù)約方面做得很好，電話預(yù)約成功后會(huì)有確認(rèn)短信，并且會(huì)有相關(guān)人員兩次進(jìn)行電話確認(rèn)，第二次電話確認(rèn)時(shí)間為保養(yǎng)當(dāng)天約定時(shí)間的前1個(gè)小時(shí)左右，比較貼心。
休息區(qū)內(nèi)設(shè)有Wi-Fi，需要問詢工作人員連接密碼，很是麻煩。編輯在這里建議4S店的工作人員，多做幾個(gè)連接密碼的牌子貼在顯眼處，既美觀又方便。休息區(qū)內(nèi)設(shè)有茶藝臺(tái)，但沒有相關(guān)的服務(wù)人員。
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售后服務(wù)暗訪
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