[汽車之家 新聞] 今年9月,汽車之家2016新車車主評價報告系列文章正式開篇。截止目前,報告系列已經(jīng)先后連載了小型SUV、緊湊型SUV、中型SUV及緊湊型車這四部分。而在今天,中型車車主評價報告也正式與大家見面了。隨著國民消費(fèi)水平的逐步升級,購買中型車的消費(fèi)群體也在日益龐大。那么,本次采樣的70多款中型車會得到車主們怎樣的評價呢?下面我們就來看一看,由專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門統(tǒng)計出的結(jié)果吧。
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● 數(shù)據(jù)說明
我們的研究對象是汽車之家的真實車主,他們在2015年7月-2016年6月一年間購買了新車。在用戶數(shù)量方面,以中型車(僅涉及純汽油車)為例,我們共收到了20,409個有效樣本,包含了70多款車型。
★ 中型車整體表現(xiàn)概覽
● 用戶對中型車的操控性評價最高、舒適性抱怨最多
由圖我們得知,在中型車好評細(xì)分項目中得分最高的是操控性、外觀及舒適性評價;而在抱怨細(xì)分項目中則是舒適性、操控性和動力性抱怨最多。這樣的表現(xiàn)與上一期的緊湊型車基本一致,不同之處在于,用戶對于中型車的抱怨度相比緊湊型車更低,特別是動力性。
● 中型車的整體評價偏正面,但僅主流海外品牌滿意度高于平均水平
用戶對于中型車的整體印象偏向正面,行業(yè)整體滿意度為13.4%,比起緊湊型車的10.1%要高出一些。其中,僅主流海外品牌的滿意度達(dá)到13.7%,高于行業(yè)整體水平,而中國品牌及豪華品牌中型車的滿意度均低于行業(yè)整體水平,豪華品牌最低,僅12.9%。由此可見,主流海外品牌中型車在產(chǎn)品使用層面更加能夠令消費(fèi)者滿意,中國品牌雖然相比前者有差距,但還是要略優(yōu)于豪華品牌中型車。
細(xì)分到品牌類別層面的具體項目時,我們發(fā)現(xiàn)中國品牌中型車在空間、內(nèi)飾、舒適性、便利性及多媒體功能性等諸多方面均領(lǐng)先于海外品牌,滿意度高于中型車行業(yè)整體水平;豪華品牌則在外觀、操控性、動力性、油耗等方面領(lǐng)先同級車。此外,我們發(fā)現(xiàn)主流海外品牌中型車在各項細(xì)分項目中均未獲得最佳,但其憑借著較為均衡的產(chǎn)品表現(xiàn)獲得了行業(yè)最高的總體滿意度?梢,三類品牌車型可謂各具特點。
● 美、法品牌表現(xiàn)最好;日、韓品牌滿意度相對較低
在以國別維度分析時,我們發(fā)現(xiàn)用戶對于法國、美國、捷克品牌產(chǎn)品感到最滿意,它們的滿意度分別為18.2%、15.7%、14.8%,高于13.4%的行業(yè)均值。與此同時,德國、中國、韓國及日本品牌中型車的滿意度均在平均值之下。
細(xì)分到車型表現(xiàn)的具體項目來看,法國品牌在外觀、操控性、舒適性均表現(xiàn)最好,隨后則是捷克品牌車型在便利性和多媒體功能性方面領(lǐng)先行業(yè)同級。日本、韓國、瑞典品牌則分別在油耗、空間和內(nèi)飾方面獲好評最多。
在多媒體功能性和使用便利性方面,各國品牌中型車均表現(xiàn)不佳,行業(yè)平均水平也因此跌入負(fù)值(抱怨)區(qū)間。可見,用戶對于大部分中型車的中控多媒體系統(tǒng)和車輛內(nèi)部功能使用便利性方面有較多的不滿,而除捷克、美國品牌車型表現(xiàn)較好外,其余車型也需要在以上方面進(jìn)行提升。
● 20-25萬元價格段的中型車滿意度最高
以價格維度看,中型車的價格整體滿意度為13.4%,其中20-25萬元價格區(qū)間的中型車獲得了較高的滿意度,達(dá)到15.6%。緊隨其后的則是25-30萬元區(qū)間的車型,滿意度達(dá)到15.2%。在20-30萬元區(qū)間,絕大多數(shù)都是來自于海外主流品牌及豪華品牌的產(chǎn)品。
在20-25萬元區(qū)間以下及以上兩個區(qū)間內(nèi),兩部分中型車產(chǎn)品絕大多數(shù)來自于豪華品牌和中國品牌,二者滿意度均低于行業(yè)均值,與上文品牌類型維度分析結(jié)果較為符合。
15萬元以下的中型車多以相同價格下較大的車身尺寸為賣點,因此該價格階段的車型獲得了最高的空間滿意度;15-20萬元區(qū)間的中型車在舒適性滿意度方面脫穎而出,令人意外;在油耗方面,預(yù)計是較低的油耗期望值使得用戶對于30萬元以上中型車的油耗表現(xiàn)非常滿意;20-30萬元區(qū)間的中型車則在操控、動力、內(nèi)飾、多媒體功能性及便利性等多方面領(lǐng)先。
負(fù)面評價方面,除25-30萬元的中型車在多媒體功能性單一項目表現(xiàn)較好外,其余價格區(qū)間的中型車在多媒體功能性、以及全部中型車在車輛使用便利性方面的整體滿意度依然較低;此外,15萬以下中型車在油耗方面的滿意度明顯差于其余價格區(qū)間的車型,大多是由于較為落后的動力總成所致。
以上是我們從品牌類型、所屬國別和售價維度考察中型車在用戶心目中的優(yōu)劣,接下來我們將具體到中國品牌、主流海外品牌以及豪華品牌具體車型來分析中型車的用戶評價數(shù)據(jù)。
好評理由:
差評理由: