★ 中國品牌中型車具體表現(xiàn)
● 操控性/舒適性的好評度和抱怨度均為最高,最具爭議
中國品牌中型車在操控性、舒適性和外觀這三個方面獲得的好評最多,抱怨則集中于舒適性、操控性和動力性三方面。
● 操控性的好評和舒適性抱怨主要集中在哪幾個方面?
通過將車型評價的關(guān)鍵詞制作成詞云圖,我們可以直接看到用戶對于中國品牌緊湊型車的操控性好評項目,其中操控性感受不錯是最受好評和認可的一點。
負面評價方面,用戶對于中國品牌中型車的舒適性抱怨較多,其中用戶提及最多的問題包括舒適性感受不好,會出現(xiàn)各種異響,隔音也較差。可見,中國品牌中型車還需要在內(nèi)飾裝配和隔音方面多下點功夫。
● 急需配備導(dǎo)航、后排座椅放倒、大屏、后視鏡電動折疊等
在車型配置方面,用戶希望中國品牌中型車更多配備的配置項目包括了導(dǎo)航、后排座椅放倒、大屏、外后視鏡電動折疊等配置。中國品牌車型多以配置豐富著稱,而諸如導(dǎo)航、后排座椅放倒等配置的缺失,對于使用便利性層面也會有較多的影響。
● 價格和外觀是吸引車主購買中國品牌中型車的主要因素
在前幾期報告中,價格基本上占據(jù)了用戶購車時最著重考慮的因素,此次中國品牌中型車級別中,有49.1%的用戶選擇了價格作為購車的關(guān)鍵因素之一。中國品牌車型價格普遍相比同級合資品牌較低,因此吸引了較多用戶;其次的關(guān)鍵因素是外觀,近年來中國品牌在設(shè)計方面投入了較多的力氣,越來越多的中國品牌車型擁有著較高的設(shè)計原創(chuàng)度,同時實際的“顏值”也并不低。因此有35.8%的用戶認為中國品牌中型車的外觀是其考慮購買的關(guān)鍵因素之一。
★ 主流海外品牌中型車的具體表現(xiàn)
● 操控性和外觀好評最多/舒適性和操控性抱怨最多
與中國品牌中型車大同小異,主流海外品牌中型車同樣在操控性、外觀和舒適性三個方面獲得的好評最多,而抱怨也集中于舒適性、操控性和動力性三方面;蛟S是由于用戶對于海外品牌車型表現(xiàn)期望值更高的原因,主流海外品牌中型車的舒適性及操控性的抱怨值比起中國品牌車型要更高。
● 操控性的好評和舒適性抱怨主要集中在哪幾個方面?
與中國品牌車型一樣,主流海外品牌中型車關(guān)于操控性方面的好評點集中在操控感受不錯,有平均57.5%的用戶提到,其余的好評點則包括轉(zhuǎn)向/指向精準、底盤高等。
舒適性抱怨同樣與中國品牌中型車大同小異,除直接的感受層面表現(xiàn)較差外,異響、隔音差、胎噪大等細分項目也都是用戶抱怨較多的地方?梢姡b配工藝及隔音效果同樣是主流海外品牌現(xiàn)有的中型車產(chǎn)品做得不夠好的地方。
● 配置急缺:駐車雷達、導(dǎo)航、后視鏡電動折疊
配置方面,與中國品牌中型車不同,主流海外品牌中型車的車主們除對于導(dǎo)航和外后視鏡電動折疊有需求外,還更希望愛車配備駐車雷達、腰部支撐、胎壓監(jiān)測等配置。其中駐車雷達對于車身尺寸較大、視野又不如SUV車型開闊的中型車而言非常實用,缺失這項配置可以說不太應(yīng)該。
● 價格和外觀是吸引車主購買中國品牌中型車的主要因素
在購車關(guān)鍵因素中,有多達42.1%的用戶選擇價格作為購車的關(guān)鍵因素之一,隨后則是有35.2%的用戶選擇的外觀因素,兩大因素與中國品牌中型車完全相同。主流海外品牌中型車的動力性超越內(nèi)飾排在了第四位,因此可以看出比起中國品牌中型車而言,消費者更看重主流海外品牌車型的動力表現(xiàn),預(yù)計是以歐系車型為首的主流海外品牌較多采用的渦輪增壓發(fā)動機引發(fā)了消費者對于動力性的興趣和關(guān)注。
★ 豪華品牌中型車的具體表現(xiàn)
● 操控性和外觀好評最多/舒適性和操控性抱怨最多
比起前面兩類車型,豪華品牌中型車除操控性和外觀受好評外,動力性則超越舒適性,一躍成為好評度第三高的關(guān)鍵詞。而在抱怨方面,同樣是舒適性和操控性抱怨最多,而動力性排名第三,與好評度排行相同。
● 操控性的好評和舒適性抱怨主要集中在哪幾個方面?
與上述兩類車型一樣,豪華品牌中型車關(guān)于操控性方面的好評點除了操控感受不錯、轉(zhuǎn)向/指向精準、底盤高的優(yōu)點外,車主還較多提及了過彎很穩(wěn)、懸架不錯等關(guān)鍵詞。
雖然是豪華品牌,但舒適性仍然是其受到抱怨最多的一項,而抱怨關(guān)鍵詞也仍逃脫不了舒適性感受不好、異響多、隔音差等缺點。
● 急需配置:備胎、腰托、駐車雷達、后視鏡電動折疊、真皮座椅
在配置需求部分,備胎、腰部支撐、駐車雷達、外后視鏡電動折疊及真皮座椅幾項配置是多數(shù)用戶希望自己的愛車能夠配備的。目前,部分豪華品牌車型采用缺氣保用輪胎或原廠補胎套裝替代備胎,而在部分消費者看來,貨真價實的備胎遠比這些奇怪的配置令人感到安心。與此同時,作為豪華品牌車型,完備的舒適性配備自然是多數(shù)用戶的期望,而腰部支撐和真皮座椅的缺失卻令他們無法忍受。此外與主流海外品牌中型車一樣,駐車雷達、外后視鏡電動折疊等實用配置也是豪華品牌中型車消費者較多需要的配置。
購車關(guān)鍵因素中,隨著豪華品牌中型車品牌價值的走高,空間也不再是消費者關(guān)注的重點,而除價格和外觀兩項老生常談的細分項目外,動力性和品牌因素也提升到了第三名和第五名的位置。
★ 中型車車主評價解析文章敬請期待
以上三張圖片分別是中國品牌、主流海外品牌和豪華品牌中型車購買意向前十名的車型,我們分別選取了排名前三的車型進行了車主評價分析(其中全新邁騰、全新奧迪A4L在統(tǒng)計期間后進行了換代,因此二者僅有老款停產(chǎn)車型數(shù)據(jù),故不會參與進一步的解析)。在本周日(11月6日),我們將在中型車車主評價解析文章中為大家?guī)磉@九款車型的評價結(jié)果內(nèi)容以及具體詳解,敬請期待。(文/汽車之家 刁昊)
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