★ 調(diào)查對象四：特來電

規(guī)模：北京市已建成10個公共充電網(wǎng)點，設(shè)備數(shù)量達到61臺

『截圖中地圖顯示的網(wǎng)點不全，還包括昌平區(qū)南口鎮(zhèn)的一個網(wǎng)點，共計10個』

　　截止文章發(fā)布前，特來電官方公布北京市共有10個公共充電網(wǎng)點，充電設(shè)備數(shù)量達到61臺，網(wǎng)點數(shù)量較多，但大部分網(wǎng)點的充電設(shè)備數(shù)量較少。

使用方法：通過手機“特來電”軟件掃碼操作

　　據(jù)了解，目前特來電只有一種操作充電設(shè)備方法，需要通過智能手機下載特來電軟件，軟件中的充電功能支持掃碼、輸入終端號以及查找附近的充電設(shè)備三種功能。據(jù)客服介紹，特來電旗下的設(shè)備均會貼有二維碼和終端號，以方便用戶掃碼或輸入終端號對設(shè)備操作。

收費標準：暫時免費試用，具體收費時間和標準未公布

『配圖為通過手機特來電App操作充電設(shè)備過程中的部分截圖』

　　經(jīng)過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前特來電旗下的充電設(shè)備均為免費試用，通過手機軟件成功連接充電設(shè)備后，點擊開始充電即可完成充電操作，屆時手機界面會進入充電狀態(tài)窗口，如果需要停止，點擊停止充電即可結(jié)束，隨后手機軟件的界面會顯示充電用時、充電電量和費用等信息，操作起來比較方便。

查詢公共充電網(wǎng)點方法：通過網(wǎng)站、手機軟件“特來電”或微信公眾號查詢

　　查詢特來電公共充電網(wǎng)點的方法有三種，第一種可以進入“特來電”官方網(wǎng)站查詢（點擊進入）；第二種是通過手機軟件“特來電”查詢（支持蘋果和安卓系統(tǒng)）；第三種可以通過微信關(guān)注“特來電”公眾號，點擊了解我們中的充電布局查詢公共充電網(wǎng)點。

調(diào)查地點：北京市3個網(wǎng)點，位于公共停車場、工信部院內(nèi)以及維修店內(nèi)

　　我們在10個公共充電網(wǎng)點中選擇了3個網(wǎng)點進行調(diào)查，其中包括富士康汽車租賃充電網(wǎng)點、北京工信部萬壽路充電網(wǎng)點、京宇汽車服務(wù)充電網(wǎng)點。下面我們來看看調(diào)查結(jié)果：

調(diào)查結(jié)果：充電設(shè)備運行正常，不過提供個人充電的網(wǎng)點少，多為內(nèi)部使用

調(diào)查地點一：富士康汽車租賃充電網(wǎng)點

　　第一個調(diào)查地點選擇在位于北京南部的富士康汽車租賃充電網(wǎng)點，這個網(wǎng)點配備有3臺快充和19臺慢充設(shè)備，經(jīng)過實地使用，通過手機軟件掃描設(shè)備上的二維碼，慢充設(shè)備可以正常使用，而快充設(shè)備上沒有任何二維碼標識。經(jīng)過和現(xiàn)場工作人員溝通，對方表示目前快充不對外使用，需要在充電設(shè)備附近的電箱中開啟，之后由工作人員協(xié)助開啟后，快充設(shè)備可以正常使用，結(jié)果是此處設(shè)備均可以正常使用。

　　就快充設(shè)備無法通過手機軟件掃碼使用的問題，我們也致電了特來電客服，對方表示目前富士康汽車租賃充電網(wǎng)點暫時規(guī)劃為內(nèi)部使用，所以快充的部分設(shè)備還沒有貼二維碼。這和特來電網(wǎng)站和手機軟件上所標出的“開放充電站”不符，存在一定問題。

調(diào)查地點二：北京工信部萬壽路充電網(wǎng)點

　　第二個調(diào)查地點我們選擇在工信部院內(nèi)的充電網(wǎng)點，到達地點后，工信部的門衛(wèi)告知沒有提前登記和預(yù)約的車輛無法進入。就此問題，我們聯(lián)系特來電客服，對方表示，工信部院內(nèi)的充電網(wǎng)點也屬于內(nèi)部使用，暫不對外，這也和網(wǎng)站標出的公共充電網(wǎng)點信息不符，結(jié)果是無法充電。

調(diào)查地點三：京宇汽車修理廠

　　第三個調(diào)查地點為一家修理廠，內(nèi)部安裝有10臺特來電的慢充設(shè)備，經(jīng)過我們實地使用發(fā)現(xiàn)，10臺慢充設(shè)備是可以通過掃描二維碼或輸入終端號來完成充電的，而且暫時不收費，可以正常使用。不過需要提醒大家的是，一位修理廠負責人介紹，目前位于京宇修理廠的特來電公共充電設(shè)備對個人開放的時間段為17:30-22:00，其它時間修理廠會占用為維修工位，不對外開放。

特來電公共充電設(shè)備優(yōu)點與不足：

　　優(yōu)點：通過智能手機軟件便可以實現(xiàn)操作充電設(shè)備，同時能夠結(jié)算，比較方便

　　不足：公共網(wǎng)點信息與官網(wǎng)標注不符，多為內(nèi)部使用充電網(wǎng)點