● 北京市五家運(yùn)營(yíng)商公共充電設(shè)備使用情況抽查：

★ 調(diào)查對(duì)象一：國(guó)家電網(wǎng)

規(guī)模：已投入使用的公共充電網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到90個(gè)，設(shè)備總量達(dá)到700臺(tái)，規(guī)模最大

『地圖中綠色標(biāo)點(diǎn)的是截止5月北京市內(nèi)國(guó)家電網(wǎng)公共充電網(wǎng)點(diǎn)，不含六環(huán)外網(wǎng)點(diǎn)』

　　據(jù)我們從國(guó)家電網(wǎng)官方渠道了解，截止2015年5月，國(guó)家電網(wǎng)已在北京市投入使用了700個(gè)公共充電設(shè)備（包含快充和慢充），公共充電網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到90個(gè)，規(guī)模相比于其它幾家運(yùn)營(yíng)商要大幾倍。未來，國(guó)家電網(wǎng)方面還會(huì)繼續(xù)增加在北京市的公共充電設(shè)備數(shù)量，預(yù)計(jì)今年內(nèi)投入使用的充電設(shè)備會(huì)超過1000臺(tái)。

使用方法：需提前辦理“電動(dòng)汽車充電服務(wù)卡”，持卡才可使用公共充電設(shè)備

　　如果想正常使用國(guó)家電網(wǎng)旗下的公共充電設(shè)備，首先要辦理一張“電動(dòng)汽車充電服務(wù)卡”，因?yàn)槊恳粋�(gè)國(guó)家電網(wǎng)旗下的充電設(shè)備都需要用戶持卡，設(shè)備經(jīng)驗(yàn)證充電卡后，才能進(jìn)行下一步充電的操作，所以沒有充電服務(wù)卡是無(wú)法正常使用公共充電設(shè)備的。據(jù)了解，截止文章發(fā)布前，辦理國(guó)家電網(wǎng)電動(dòng)車充電服務(wù)卡的方法只有一種，是需要前往國(guó)家電網(wǎng)在北京市指定的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理（點(diǎn)擊這里查看營(yíng)業(yè)廳地址），暫時(shí)不支持網(wǎng)絡(luò)辦卡和充值。

『配圖為海淀區(qū)某營(yíng)業(yè)廳辦理電動(dòng)車充電卡的登記表，填寫客戶信息和車輛情況即可』

　　需要說明的是，國(guó)家電網(wǎng)的電動(dòng)汽車充電服務(wù)卡和住宅使用的家用電卡完全不同，電動(dòng)汽車充電服務(wù)卡是需要單獨(dú)申請(qǐng)和辦理的，它和住宅所使用的國(guó)家電網(wǎng)充電卡無(wú)任何互通。經(jīng)過我們實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦理國(guó)家電網(wǎng)電動(dòng)車充電服務(wù)卡的流程較為簡(jiǎn)單，只需前往北京市40家左右的國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳，填寫一份申請(qǐng)表就可以辦理，之后向這張電動(dòng)汽車充電服務(wù)卡中儲(chǔ)值一定的金額即可正常使用。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：截止2015年6月1日前，僅收取0.87元/千瓦時(shí)的電費(fèi)

　　據(jù)我們調(diào)查了解到，目前國(guó)家電網(wǎng)旗下的電動(dòng)車公共充電設(shè)備會(huì)以電量為單位收取電費(fèi)，截止2015年6月1日前，每千瓦時(shí)收費(fèi)0.87元（不含服務(wù)費(fèi)），目前在北京市場(chǎng)的所有國(guó)家電網(wǎng)充電設(shè)備都按此標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不過從2015年6月1日起，在收取0.87元/千瓦時(shí)的基礎(chǔ)上還要加收服務(wù)費(fèi)，按照北京市規(guī)定，電動(dòng)車公共充電設(shè)備服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過當(dāng)日北京市92號(hào)汽油每升最高零售價(jià)的15%。

查詢公共充電網(wǎng)點(diǎn)方法：國(guó)家電網(wǎng)指定網(wǎng)站、智能手機(jī)軟件

　　了解完上面的內(nèi)容，大家可能會(huì)有疑問，如何才能快速且準(zhǔn)確的找到國(guó)家電網(wǎng)旗下的公共充電設(shè)備呢？據(jù)編輯了解，目前主要有兩種渠道。第一是通過國(guó)家電網(wǎng)指定的網(wǎng)站——e充網(wǎng)（點(diǎn)擊進(jìn)入）進(jìn)行查詢，目前網(wǎng)站開通的功能只有充電服務(wù)，內(nèi)含充電網(wǎng)點(diǎn)地圖查詢、充電網(wǎng)點(diǎn)信息，其中充電網(wǎng)點(diǎn)地圖查詢可以清晰了解充電網(wǎng)點(diǎn)地址、充電設(shè)備種類和數(shù)量。

　　第二種方法是通過智能手機(jī)的軟件查詢，目前e充網(wǎng)支持蘋果和安卓?jī)煞N智能手機(jī)操作系統(tǒng)（蘋果手機(jī)搜索電動(dòng)汽車智能服務(wù)平臺(tái)，安卓手機(jī)可以在e充網(wǎng)的網(wǎng)站上下載安裝包或通過第三方軟件下載），經(jīng)過編輯測(cè)試，兩種平臺(tái)的手機(jī)軟件中地圖查詢充電網(wǎng)點(diǎn)功能均能正常使用，而且支持通過第三方軟件進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航，使用起來還算比較方便。

調(diào)查地點(diǎn)：北京市9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)等地點(diǎn)

　　在本次調(diào)查中，我們抽查了國(guó)家電網(wǎng)旗下電動(dòng)汽車公共充電的9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)分布在北京市區(qū)內(nèi)的多個(gè)地點(diǎn)，包含了商業(yè)寫字樓停車場(chǎng)、4S店內(nèi)、機(jī)場(chǎng)附近以及大型公園停車場(chǎng)等。下面我們就來看看這些被抽查到的國(guó)家電網(wǎng)充電設(shè)備能否正常使用？在調(diào)查過程中我們又會(huì)遇到什么問題？下面將依次為大家介紹：

調(diào)查結(jié)果：大部分網(wǎng)點(diǎn)的充電設(shè)備可以正常使用

調(diào)查地點(diǎn)一：首都機(jī)場(chǎng)公共充電站

　　位于首都機(jī)場(chǎng)的公共充電站是國(guó)家電網(wǎng)在北京市內(nèi)規(guī)模比較大的一個(gè)電動(dòng)汽車充電網(wǎng)點(diǎn)，快充和慢充的總數(shù)達(dá)到了50個(gè)，經(jīng)過我們實(shí)地測(cè)試使用，該網(wǎng)點(diǎn)的快速充電設(shè)備和慢速充電設(shè)備均可以為車輛充電，而且使用過程中沒有遇到問題，可以使用正常。

調(diào)查地點(diǎn)二：高井傳媒文化園區(qū)停車樓

　　第二個(gè)調(diào)查地點(diǎn)我們選擇在北京市東邊的一處商業(yè)辦公園區(qū)內(nèi)，此處的國(guó)家電網(wǎng)充電設(shè)備安裝在停車樓當(dāng)中，分布在地下1層和地上2、3、4、5層，每一層分別有1臺(tái)快充和1臺(tái)慢充設(shè)備，總計(jì)10臺(tái)充電設(shè)備。經(jīng)過實(shí)地測(cè)試使用，該網(wǎng)點(diǎn)的快充和慢充設(shè)備均可以正常使用。

調(diào)查地點(diǎn)三：朝陽(yáng)公園東5號(hào)門停車場(chǎng)

　　這家公共充電網(wǎng)點(diǎn)位于北京東邊的朝陽(yáng)公園，內(nèi)設(shè)有6臺(tái)快速充電設(shè)備，沒有慢充，比較適合公園游玩順便為電動(dòng)車進(jìn)行充電。經(jīng)過實(shí)地測(cè)試使用，6臺(tái)快速充電設(shè)備全部可以正常使用，而且每個(gè)充電設(shè)備前均設(shè)有車位，方便停車。不過，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在公園東門的公共停車場(chǎng)內(nèi)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為早7點(diǎn)到晚21點(diǎn)，并不是24小時(shí)提供個(gè)人充電。

調(diào)查地點(diǎn)四：新世界商場(chǎng)地下停車場(chǎng)

　　第四個(gè)調(diào)查地點(diǎn)我們選擇在人流和車輛比較密集的購(gòu)物地點(diǎn)，讓我印象深刻的是，新世界商場(chǎng)的地下停車場(chǎng)會(huì)為電動(dòng)車保留車位，并有專人監(jiān)管，禁止非電動(dòng)車�？抗�共充電車位。經(jīng)過實(shí)地的測(cè)試使用，新世界的4臺(tái)快充設(shè)備有2臺(tái)可以正常使用，其他兩臺(tái)有一個(gè)故障燈亮起，另一臺(tái)設(shè)備的急停按鈕被按下（急停按鈕的作用是在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，個(gè)人可以按下急停按鈕讓充電設(shè)備立刻停止工作，但如果想恢復(fù)工作，需要工作人員重啟設(shè)備才能恢復(fù)），導(dǎo)致該網(wǎng)點(diǎn)部分設(shè)備無(wú)法正常充電。

調(diào)查地點(diǎn)五：長(zhǎng)安慶長(zhǎng)風(fēng)4S店

　　與第四個(gè)調(diào)查地點(diǎn)擁有固定的電動(dòng)車充電車位相反，長(zhǎng)安慶長(zhǎng)風(fēng)4S店的公共充電停車位置十分緊俏，我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，車位全部被4S店試駕車和前往4S店看車的非電動(dòng)車所占用，所以我們此行無(wú)法進(jìn)行實(shí)地的測(cè)試使用，最后給出的結(jié)論是無(wú)法正常使用。另外，該網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際的充電設(shè)備數(shù)量和e充網(wǎng)標(biāo)注的數(shù)量不符，現(xiàn)場(chǎng)只有3臺(tái)慢充設(shè)備（其中2臺(tái)未通電），而e充網(wǎng)登出該地點(diǎn)有2個(gè)快充和3個(gè)慢充，2臺(tái)快充設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)并沒有找到。

調(diào)查地點(diǎn)六：豐益花園小區(qū)西區(qū)停車場(chǎng)

　　對(duì)于擁有電動(dòng)汽車的用戶，如果小區(qū)內(nèi)有公共充電設(shè)備，那一定是非常幸福的事情了，而在這次調(diào)查中，我們就發(fā)現(xiàn)北京豐臺(tái)區(qū)的豐益花園小區(qū)就安裝有國(guó)家電網(wǎng)旗下的公共充電設(shè)備，而且豐益花園西區(qū)數(shù)量達(dá)到了14個(gè)，包含了10臺(tái)快充設(shè)備和4臺(tái)慢充設(shè)備，經(jīng)過我們實(shí)地測(cè)試使用發(fā)現(xiàn)，有部分快充設(shè)備可以正常使用，其中不能夠?yàn)檐囕v進(jìn)行充電的快充設(shè)備會(huì)提示“結(jié)算設(shè)備與電能表通訊異�！�。

　　就此問題，我們聯(lián)系到國(guó)家電網(wǎng)客服，隨后客服將這個(gè)問題反饋給快充設(shè)備配套商（中恒），而配套商的工作人員給我們的回復(fù)是：“部分快充設(shè)備存在問題，日后會(huì)派人去檢修”，反饋和溝通的用時(shí)約在30-40分鐘，報(bào)修的效率還是可以接受的。另外，該網(wǎng)點(diǎn)的4個(gè)慢充設(shè)備均可以正常使用，只是有部分的快充設(shè)備會(huì)提示通訊問題。

調(diào)查地點(diǎn)七：蘋果園南路物美超市

　　在國(guó)家電網(wǎng)的公共充電網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)中，大型超市的停車場(chǎng)也會(huì)布局電動(dòng)車公共充電設(shè)備，像蘋果園物美這家安裝了共8臺(tái)快速充電設(shè)備，運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)一定想的很周到，平常逛超市所用的1小時(shí)左右時(shí)間就可以用快速充電設(shè)備來完成電動(dòng)車的充電，使用起來很方便。但經(jīng)過我們實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)點(diǎn)的8臺(tái)快速充電設(shè)備中有2臺(tái)正在拆卸檢修，其他6臺(tái)雖然已經(jīng)通電，但是實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，設(shè)備的充電和結(jié)算系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法正常使用。

　　還原一下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，我們完成插卡和輸入密碼的步驟后，快速充電設(shè)備啟動(dòng)，但沒過幾秒就顯示充電結(jié)束，此時(shí)我們決定對(duì)此次充電結(jié)算并重新開始測(cè)試，但再次插卡驗(yàn)證時(shí)（之前設(shè)備已經(jīng)顯示結(jié)算成功），系統(tǒng)界面顯示此卡正在充電，之后我們持這張充電卡更換國(guó)家電網(wǎng)旗下其他設(shè)備和其他網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備時(shí)，會(huì)繼續(xù)顯示此卡正在充電，經(jīng)過與客服溝通，對(duì)方表示此卡目前處于未結(jié)算狀態(tài)。

　　針對(duì)以上兩個(gè)問題（無(wú)法充電和設(shè)備結(jié)算系統(tǒng)問題），我們聯(lián)系了國(guó)家電網(wǎng)客服，對(duì)于無(wú)法充電的問題，客服依舊采取通知該網(wǎng)點(diǎn)充電設(shè)備配套商的方法，并承諾會(huì)有配套商工作人員與我們聯(lián)系，不久后這家“許繼”配套商的工作人員告知我們?cè)摼W(wǎng)點(diǎn)設(shè)備還在檢修當(dāng)中，暫時(shí)無(wú)法使用。

　　至于我們首次遇到的電動(dòng)車充電卡結(jié)算問題，國(guó)家電網(wǎng)客服表示只能前往營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重置，無(wú)其它處理辦法，我們猜測(cè)可能也與充電設(shè)備存在故障有關(guān)。最后，我們只能無(wú)奈找到附近的國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳，對(duì)我們的電動(dòng)車充電卡進(jìn)行重置，重置后便可以正常使用了。

調(diào)查地點(diǎn)八：中關(guān)村鼎好大廈地下停車場(chǎng)

　　位于中關(guān)村鼎好大廈地下停車場(chǎng)的公共充電網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置有6個(gè)快速充電設(shè)備，經(jīng)過我們實(shí)地測(cè)試，除了2臺(tái)設(shè)備故障燈亮起之外，其余4臺(tái)設(shè)備均可以正常使用，而且地下停車場(chǎng)設(shè)置有專門為電動(dòng)車準(zhǔn)備的固定停車位，方便用戶使用國(guó)家電網(wǎng)充電設(shè)備。

調(diào)查地點(diǎn)九：清華大學(xué)

　　目前在北京地區(qū)，國(guó)家電網(wǎng)在一部分大學(xué)中安裝了公共充電設(shè)備，其中清華大學(xué)有1臺(tái)快充設(shè)備和4臺(tái)慢充設(shè)備，經(jīng)過我們實(shí)地使用測(cè)試，清華大學(xué)的公共充電設(shè)備均可以正常使用。

國(guó)家電網(wǎng)公共充電設(shè)備優(yōu)點(diǎn)與不足：

　　優(yōu)點(diǎn)：國(guó)家電網(wǎng)旗下的公共充電網(wǎng)點(diǎn)最多，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

　　不足：充電設(shè)備容易出現(xiàn)故障，應(yīng)該經(jīng)常安排工作人員檢修；國(guó)家電網(wǎng)電動(dòng)車充電卡的充值方式比較單一，暫時(shí)無(wú)法網(wǎng)絡(luò)充值和繳費(fèi)；當(dāng)充電卡出現(xiàn)結(jié)算問題時(shí)，還要去指定營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，不是很方便。