[汽車之家 新聞] 12月2日,我們正式公布了汽車之家2014整車質量報告的最新一期文章《汽車之家2014年整車質量報告:緊湊型車篇》的排名結果。結果中有多達24款新車在緊湊型車新車質量總體水準之上,其中包括卡羅拉、花冠、杰德、捷達、寶來、凌派、艾瑞澤7、明銳、軒逸等車型。
在本篇文章中,我們將選取緊湊型車新車質量排名前五名的車型進行深度解析,詳細為大家介紹這些名列前茅的車型質量表現(xiàn)是什么樣的,以及它們的優(yōu)點與問題都是什么。希望通過我們的解析可以讓大家對于緊湊型新車的質量表現(xiàn)有更加清晰的認知,并了解為什么這些車型可以獲得這樣好的成績。下面就請大家跟我一起走進緊湊型新車TOP5解析文章。
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關于評估標準,我們采用的是行業(yè)通用的“PPH”方式進行,“PPH”的計算方式如下:
PPH=對應車系(或品牌)總體故障抱怨數(shù)÷對應樣本量×100,分數(shù)越低代表該品牌/廠家的產(chǎn)品故障抱怨越低,質量越好;分數(shù)越高代表該品牌/廠家的產(chǎn)品故障抱怨越高。
★ 緊湊型車新車質量表現(xiàn)排名:
★ TOP1:一汽豐田卡羅拉
在緊湊型車新車質量表現(xiàn)調查中,豐田卡羅拉的總體質量表現(xiàn)最好,排名第一。其PPH值僅為168(樣本量為38),與緊湊型車的整體表現(xiàn)相比少197,整體表現(xiàn)非常不錯。值得注意的是由于一汽豐田在今年6月份推出了全新一代卡羅拉,因此新車的PPH值將包括目前在售的新一代卡羅拉(2014款)和2013款卡羅拉。
就卡羅拉整體新車質量問題來看,其中卡羅拉的駕駛及操控的質量問題占比較大,達到了31%,緊隨其后的是車身及外部裝飾質量問題,達到了30%。而車身內(nèi)裝質量問題和車內(nèi)電器及配置質量問題的占比分別為19%和11%,占比最少的項是發(fā)動機及變速箱質量問題,僅為9%。
★ 卡羅拉車身及外部裝飾主要質量表現(xiàn):
卡羅拉的車身及外部裝飾的質量問題反饋項有6項,最主要的質量問題是油漆和車身銹蝕,其PPH值達到了13.2。2013款車型的用戶好好先生982在口碑中表示:“車漆、車皮都較薄!。同樣,2014款車型用戶haozhe1211對于卡羅拉最不滿意的一點也是:“車漆太脆了些”。另外,新車發(fā)動機艙蓋、后備廂和尾門的PPH值也達到了7.9。位列第三的是車門鎖、鑰匙和中控鎖的問題反饋,其PPH值為5.3。
而包括前后風擋玻璃、側面玻璃控制、前后、后門、天窗及控制、大燈及控制裝置等另外9項的表現(xiàn)非常好,均未出現(xiàn)質量問題反饋,這些方面的表現(xiàn)值得肯定。
★ 卡羅拉車身內(nèi)裝主要質量表現(xiàn):
在車身內(nèi)裝質量問題表現(xiàn)部分卡羅拉的表現(xiàn)不錯,問題主要集中在座椅/扶手/頭枕方面,PPH值為7.9;除了這一項外,儀表臺/中控臺的問題反饋相比其他選項較多,PPH值達到了5.3。
而其他同級別車型上經(jīng)常被反饋的內(nèi)部異常氣味問題,在卡羅拉上也存在,2013款車型用戶kaluola1790反映:“新車異味較大,上車前需要通風一小段時間!2014款車型用戶江湖閬中也在口碑中反映:“異味有點大。”。
而用戶對于車內(nèi)儲物空間、內(nèi)飾板、安全氣囊等方面還是很滿意的,沒有用戶進行問題反饋,PPH值為0,卡羅拉在這些方面的質量控制還是非常不錯的。而用戶丗丄莈冇眞情恠也在卡羅拉的口碑中對其儲物空間非常認可:“卡卡的儲物箱還是我喜歡的,很多東西都有地方放,大愛。。。
★ 卡羅拉車內(nèi)電器及配置主要質量表現(xiàn):
卡羅拉車內(nèi)電器及配置方面的質量問題是反饋最少的一部分,電器及配置質量問題反饋最多的小項“停車輔助系統(tǒng)”的PPH值僅為5.3,而另外空調控制系統(tǒng)、藍牙及免提通訊和USB/AUX/SD卡及點煙器質量問題PPH值則為2.6。
除了以上幾項,卡羅拉的出風口、風扇、除霧除霜、導航、人機交互、行車電腦、收音機、影音播放、內(nèi)飾燈、無鑰匙系統(tǒng)的質量問題反饋均為0,整體質量控制還是不錯的。
★ 卡羅拉發(fā)動機及變速箱主要質量表現(xiàn):
從調研結果我們可以看到,用戶反饋的不滿意的地方共有五項,分別為油耗過高、發(fā)動機聲音大、排氣系統(tǒng)、換擋有頓挫感和其它,但是這五項的PPH值并不高,其中油耗過高的質量問題反饋PPH值為5.3,而另外四項的PPH值相同,僅為2.6。
用戶ccqnew在卡羅拉(2014款)的口碑中對新車的油耗高進行了反映:“油耗高的出奇,那些7-8L/100km的絕對是開高速的,在市區(qū)絕對要上10L/100km。”
雖然卡羅拉在發(fā)動機與變速箱方面存在一些質量問題反饋,但是其整體的表現(xiàn)還是不錯的?_拉在發(fā)動機啟動/點火問題、蓄電池、發(fā)動機無力/響應慢、車輛怠速問題、油箱問題、機油異常消耗、油箱漏油、變速箱油、掛入擋困難、換擋/變速箱異響都沒有質量問題反饋,這一點是卡羅拉的優(yōu)勢所在。用戶在口碑中也對卡羅拉質量好的方面進行了肯定,用戶勇霞999在口碑中認為卡羅拉最滿意的是:“發(fā)動機跟CVT變速箱匹配較好,動力足!
★ 卡羅拉駕駛及操控主要質量表現(xiàn):
用戶在調研中對于卡羅拉在駕駛及操控方面的質量表現(xiàn)中反饋最多的是車內(nèi)隔音的問題,在卡羅拉的口碑中,用戶也提到了對于噪音的不滿意。用戶gengzilong表示:“高速時噪音有點大。”這樣的情況僅存在于2013款車型的新車口碑中,2014款車型的口碑暫無對于噪音的質量問題反饋。
卡羅拉的質量表現(xiàn)優(yōu)秀的方面也很明顯,我們看到新車的懸架及車身支撐、行車輔助系統(tǒng)踏板、手剎/電子手剎等都未出現(xiàn)質量問題反饋,表現(xiàn)不錯。
好評理由:
差評理由: