[汽車(chē)之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 各位,我們的雅閣長(zhǎng)測(cè)車(chē)跟一輛出租車(chē)蹭了……事情發(fā)生在2013年12月19日,由于年底排期很滿,一直沒(méi)空寫(xiě),現(xiàn)在終于有時(shí)間能把整件事情梳理清楚了?紤]到定損理賠的流程有很多人不熟悉(其實(shí)我自己也是頭一次辦這些手續(xù)),我們認(rèn)為這些內(nèi)容很有現(xiàn)實(shí)意義,下面我們就來(lái)看看詳細(xì)經(jīng)過(guò)。
● 第一階段:事故
2013年12月19日,一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子。當(dāng)時(shí)離雅閣長(zhǎng)測(cè)開(kāi)篇文章上線的時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)很近,可我們手里還一張照片都沒(méi)有,于是中午我開(kāi)著咱們的大白雅閣跑到北京機(jī)場(chǎng)附近一片空地上給它拍了套照片。
下午4點(diǎn)來(lái)鐘,照片拍完打道回府往公司趕,車(chē)開(kāi)到四環(huán)上覺(jué)得肚子好餓,正好快到鳥(niǎo)巢了,那旁邊有一家著名的“老胡灌餅”,之前同事介紹我來(lái)吃過(guò)一回,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)雞蛋灌餅,能在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上做出千條好評(píng)也是件牛逼的事情(寫(xiě)到這打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)看了一眼,發(fā)現(xiàn)評(píng)語(yǔ)只剩下3條,網(wǎng)友留言說(shuō)換人了,味道大變,不勝唏噓),實(shí)乃臨時(shí)果腹之上佳選擇。于是一把方向拐入四環(huán)輔路,右轉(zhuǎn)再左轉(zhuǎn),來(lái)到跟鳥(niǎo)巢西面不遠(yuǎn)處的安翔路。接著,悲劇就在這里發(fā)生了。
當(dāng)時(shí)老胡灌餅大門(mén)緊閉,沒(méi)營(yíng)業(yè),我一看餅吃不上了,趕緊掉頭回公司吧,別待會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)回來(lái)遲了拖出去槍斃。觀察了下左右都沒(méi)有來(lái)車(chē),于是一把方向把車(chē)橫在路中央,倒一把,再往回走,就在此時(shí)一輛出租車(chē)突然從我右手邊方向開(kāi)來(lái),在面前迅速駛過(guò),我一驚,立刻把剎車(chē)跺死,可是已經(jīng)來(lái)不及了,出租車(chē)的左側(cè)后身正好貼著雅閣前臉蹭了過(guò)去,我都傻了……
當(dāng)時(shí)雅閣車(chē)身橫在路上,而出租車(chē)在自己的車(chē)道內(nèi),因此我肯定是全責(zé)方,加上車(chē)道狹窄,為了不阻礙交通,我先把車(chē)挪到一邊再做的拍照取證工作。當(dāng)然,這次情況特殊,責(zé)任劃分一目了然,大家今后萬(wàn)一遇到不好判斷的輕微事故,還是得拍下第一現(xiàn)場(chǎng)再挪車(chē)最穩(wěn)妥。上面是當(dāng)時(shí)行車(chē)記錄儀拍下的視頻,一切來(lái)得太突然。
接下來(lái)是撥打122報(bào)警電話以及給雅閣的PICC(中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,下文簡(jiǎn)稱(chēng)PICC)打電話報(bào)案,這個(gè)內(nèi)容不用詳細(xì)介紹,接線員會(huì)問(wèn)得很詳細(xì),如實(shí)回答即可。打完兩個(gè)電話,接著拍兩臺(tái)車(chē)的傷情,以及出租車(chē)駕駛員的駕駛證、行駛本、交強(qiáng)險(xiǎn)保單。這些信息都需要妥善留存,有備無(wú)患。
拍完這些東西交警給我回電話了,問(wèn)完情況以后他們也認(rèn)為責(zé)任劃分清晰,就不派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了,讓我們簽好“快速處理協(xié)議書(shū)”,然后自己走保險(xiǎn)!翱焖偬幚韰f(xié)議書(shū)”,即“機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)”,發(fā)生輕微事故后,當(dāng)事人雙方在對(duì)責(zé)任劃分無(wú)異議的前提下,簽署這份協(xié)議書(shū),為后續(xù)處理做好書(shū)面保障,再迅速移走車(chē)輛,從而達(dá)到快速處理、不影響交通的目的。
如果雙方車(chē)輛都沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)這種協(xié)議書(shū),那用紙張手寫(xiě)兩份也沒(méi)問(wèn)題,只要保證有書(shū)面記錄就行了。記錄內(nèi)容主要包括當(dāng)事人姓名、駕駛證或身份證號(hào)、車(chē)牌號(hào)、聯(lián)系電話、事故地點(diǎn)、大致經(jīng)過(guò)、責(zé)任劃分、雙方簽字等內(nèi)容。記得是一式兩份,一人一份。當(dāng)時(shí)雅閣和出租車(chē)?yán)锒紱](méi)有協(xié)議書(shū),也是找了一張紙手寫(xiě)的。
第一階段做個(gè)小結(jié),發(fā)生輕微事故之后,如果責(zé)任劃分明確, 雙方無(wú)異議,接下來(lái)應(yīng)該做的事情:1.拍照,記錄事故第一現(xiàn)場(chǎng);2.挪車(chē),不要阻礙交通;3.全責(zé)方撥打122報(bào)警、撥打自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案;4.雙方駕駛證、行駛本、交強(qiáng)險(xiǎn)保單拍照留存;5.雙方簽署機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū),沒(méi)有的話用紙筆手寫(xiě)記錄大致經(jīng)過(guò)并簽字確認(rèn),留存以防萬(wàn)一。
● 第二階段:定損
處理完現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)是下班時(shí)間,所以只能各自先撤,第二天再去定損。因?yàn)闆](méi)有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我當(dāng)時(shí)拿手機(jī)地圖搜PICC定損中心,找了一個(gè)離我們公司最近的,然后跟對(duì)方約好第二天去那兒定損。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),其實(shí)應(yīng)該去買(mǎi)雅閣的那家店,他們那兒就有PICC定損點(diǎn),在那兒定損完直接就修車(chē)、理賠一條龍了,方便的多。
第二天一早,我駕駛雅閣來(lái)到西三環(huán)阜成路附近的PICC定損中心,出租師傅還沒(méi)到,自己先進(jìn)去排隊(duì)。大廳門(mén)口擺了一張服務(wù)臺(tái),一進(jìn)來(lái)引導(dǎo)員就主動(dòng)問(wèn)我辦什么業(yè)務(wù)、幫我在排隊(duì)機(jī)領(lǐng)號(hào),得知我來(lái)定損后還主動(dòng)問(wèn)相關(guān)手續(xù)帶齊沒(méi)有,體驗(yàn)不錯(cuò),給好評(píng)。
接下來(lái)是漫長(zhǎng)的等待,這期間出租師傅也來(lái)了,由于前面人太多,等輪到我已經(jīng)過(guò)去了大概兩個(gè)小時(shí)。柜臺(tái)工作人員也很細(xì)致,需要哪些資料、怎么填,一一告知,而且不催,沒(méi)有不耐煩,說(shuō)實(shí)話每天面對(duì)很多像我這樣的“小白”客戶(hù),還能保持一個(gè)良好的態(tài)度,難能可貴。
在柜臺(tái)這兒要準(zhǔn)備的資料大致跟昨天拍的那些東西差不多,當(dāng)事雙方的駕駛證、行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、交通事故快速處理協(xié)議書(shū)等等,如果怕忘了,就盡量把能帶的單據(jù)啊證件啊全帶上,以防萬(wàn)一,我覺(jué)得這樣比較好,畢竟來(lái)一趟而且排半天隊(duì),不容易,確保萬(wàn)無(wú)一失。
由于出租是無(wú)責(zé)方,所以有權(quán)利選擇在哪里修車(chē),師傅選擇去他們公司指定的修理廠,而我這邊則選擇去4S店修理。之后就該出去拍照定損了,工作人員讓我倆把車(chē)擺成昨天碰撞的樣子,重現(xiàn)昨天的場(chǎng)景,看到兩臺(tái)車(chē)擺成這個(gè)角度,略感無(wú)奈,掉頭的時(shí)候再慢點(diǎn)就不用折騰這些麻煩事了,各種內(nèi)疚。
拍完照準(zhǔn)備定損,工作人員忽然說(shuō),既然你選擇去4S店修,不如就去4S店定損了,省的在這兒等結(jié)果。我一聽(tīng)原來(lái)是這樣!于是趕緊找雅閣買(mǎi)車(chē)那家店的電話,打過(guò)去一問(wèn)他們店里還真有PICC的定損點(diǎn),如果昨天我提前問(wèn)一嘴的話,就應(yīng)該選擇直接去那里定損,缺乏經(jīng)驗(yàn)吶……于是有如下決定:出租車(chē)留在這里定損,然后去修理廠修車(chē),雅閣馬上動(dòng)身去4S店定損、修車(chē)。
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