● 主動出擊/解決車輛問題
在PP租車內(nèi)部,有一個神秘的部門,外人很少見到他們的模樣,甚至有些公司的同事,都不知道他們在哪里辦公,一共有多少人,這就是PP租車的風控團隊。他們的工作內(nèi)容,簡單來說就是保障車輛的安全,如果出現(xiàn)租客暴力駕駛、不遵守租車協(xié)議、甚至是租客把車賣掉的事情發(fā)生,他們會主動出擊,幫助車主解決問題。
以上的情節(jié)是現(xiàn)實生活中真實的案例,有少數(shù)租客在租到一些所謂的“好車”、“性能車”時,就會忍不住去飆車;還有一些租客在租車時答應不會開車去外地,但租到車后就不遵守承諾。這些行為對于PP租車來說,都屬于風控范圍內(nèi);另外,當發(fā)現(xiàn)車輛停放在4S店、修車店、當鋪、二手車市場等地方時,他們就會啟動風控預案,先打電話給租客進行勸阻,如果租客不聽,他們會根據(jù)GPS的定位,趕到車輛所在地觀察情況,必要時還會強行收車。
在現(xiàn)實生活中,確實有租客暴力駕駛和買賣租賃車輛的現(xiàn)象,PP租車的風控團隊就是為了防止這類事情的發(fā)生,而設立的部門,他們相當于P2P租車平臺保障車主利益的“快速反應部隊”,用來解決各類車輛的“危險情況”。據(jù)編輯了解,目前很多P2P租車平臺都有設置類似的部門。
● 最高100萬的保險理賠金額
看了以上內(nèi)容,可能很多朋友都會想,萬一風控系統(tǒng)沒有及時到達車輛現(xiàn)場,車輛已經(jīng)被倒手買到了外地找不到了;或者出了重大事故,車輛被撞報廢了,該怎么辦呢?別著急,PP租車也有應對的解決辦法。
需要說明的是,PP租車的100萬保險保額,是平臺上的每一輛車都會享受這個額度的,這個賠付金額可以說能夠解決大部分的賠償事宜了。不過在租客繳納保險費用時,會有一些不同,簡單來說就是,25歲以上且兩年駕齡以上的租客,所要繳納的保費少一些,為租車金額的20%;而25歲以下或兩年駕齡以下的租客,所要繳納的保費為租車金額的30%,相對較多。
● 總結(jié)
其實在現(xiàn)實生活中,文章中提到的租客倒賣車輛、私自拆卸車輛零件和GPS的情況極少發(fā)生,絕大多數(shù)租客還是非常守規(guī)矩的,并且還有完善的風控機制和保險理賠機制作為后盾。有了這些保障,可以說解決了大部分車主的擔憂,也保證了車主的利益,而對于一些別有用心的人來說,這樣的機制也在一定程度上制約了他們。(文/圖 汽車之家 張欣)
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