[汽車之家 長期測試] 十月一日的國慶閱兵式一定讓大家熱血沸騰、深感振奮與自豪,而長達7天的假期無疑是各位出游的好時機。編輯也趁機出去逛了逛,返程時車輛里程已經逼近了需要首保的限值。那就帶宋Pro去做一次保養(yǎng)吧,也順道看看比亞迪售后的服務如何。
根據保養(yǎng)手冊提供的信息,宋Pro首保為購車6個月或3500公里以內(以先到為準),免費保養(yǎng)項目為更換發(fā)動機機油以及機油濾清器。當然,相應的檢查也是必不可少的。在首次保養(yǎng)結束后,新車保養(yǎng)周期則是12個月或7500公里,同樣是以先到為準。另外,宋Pro保修期為4年或10萬公里。
比亞迪在成都市區(qū)擁有多家4S店,此次我選擇的是離家最近的一家4S店。編輯沒有提前預約保養(yǎng),但當我抵達4S店售后部時已經有服務顧問在等候了,我猜測應該是門口工作人員用講機通知了售后部有車輛前來。不管怎樣,當你停車時已經有工作人員熱情的迎了上來,這一點給車主帶來的感覺還是挺好的。
完成相應的登記手續(xù)后,售后服務顧問會指引車主去三樓的客戶休息室休息。當然,大家也可以選擇前往車間觀看整個保養(yǎng)、維修過程,且4S店還會為每一位進入車間的顧客提供安全帽,考慮非常周全。只有或許休息室并非建造之初的設計,樓梯看起來像是后期加裝的,且每個臺階都有些偏高,一同前來的老人和小朋友或許會有些不便。
宋Pro首保項目不多,且車輛在使用過程中沒有出現任何問題,所以整個保養(yǎng)過程很快,前前后后不到一個小時。值得一提的是,售后顧問會主動為車主移座椅,方便入座,輪胎花紋縫隙中的石子也會被清理掉,再加上免費洗車、餐飲(午餐時間)等服務,細節(jié)方面的用戶感受做得不錯,整個保養(yǎng)過程讓人感到很愉快。
■ 微體驗
● 油耗情況
國慶外出時運氣挺好,幾乎沒遇到堵車,平均時速也順勢有著明顯提升。只是受制于5人+滿滿的行李,車重和山路的客觀條件還是有些影響油耗表現,不然數字應該還會更漂亮。至于長途駕駛的表現,我會在之后的文章給大家?guī)碓敿毥榻B,還請持續(xù)關注。
● 總結:
總的來看,這次宋Pro首保體驗還是令人滿意的。無論是售后服務顧問的接待、整個車輛保養(yǎng)過程都沒有太多可挑剔的地方。特別是在售后辦公室,顧問主動給客戶拉椅子,以及最后交車時技師與車主面對面介紹更換、檢測部件,都給我留下了深刻的印象。這在同級別品牌售后服務中并不多見,頗有點“海底撈”的感覺。最后,如果大家關于長測車還有更多的疑問,歡迎您到我的編輯博客留言交流,咱們下期見。(圖/文/攝 汽車之家 周楚然)
好評理由:
差評理由: