[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 經(jīng)過(guò)半年多的長(zhǎng)期測(cè)試,我們這輛奔馳C 200 L目前已經(jīng)行駛了17000多公里,距離行車電腦提示的保養(yǎng)里程還有1000多公里,不過(guò)趁著現(xiàn)在有時(shí)間,我們準(zhǔn)備提前做二次保養(yǎng)。上一次我們選擇了距離中關(guān)村較近的一家奔馳4S店做首保,而這次我們準(zhǔn)備去往提車的鵬龍星徽4S店做二次保養(yǎng),順便咨詢一些其他事情。
注:此次保養(yǎng)為暗訪,以下圖片均由手機(jī)拍攝,質(zhì)量不佳,敬請(qǐng)諒解。
經(jīng)過(guò)上一次的首保,我們才知道原來(lái)奔馳的首保不是免費(fèi)的(寶馬3系、奧迪A4L也是一樣),更換機(jī)油機(jī)濾的價(jià)格總計(jì)1286元(機(jī)油選擇的金美孚1號(hào),比原廠機(jī)油貴328元),這還是奔馳官方宣稱降價(jià)之后的價(jià)格,顯然我們這次二保的價(jià)格會(huì)更貴一些。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),奔馳的保養(yǎng)周期是每10000公里/次,綜合下來(lái)價(jià)格還算可以接受,接下來(lái)我就將前往4S店親自體驗(yàn)一下。
奔馳C級(jí)(W205)官方保養(yǎng)周期及價(jià)格 | |||||||
配件/ | 機(jī)油 | 空氣 | 汽油 | 空調(diào) | 制動(dòng)液 | 變速箱油 | 火花塞 |
10000 | ● | - | 行駛15萬(wàn)公里/每5年更換一次 | - | 每2年更換一次 | - | - |
20000 | ● | ● | ● | - | ● | ||
30000 | ● | - | - | - | - | ||
40000 | ● | ● | ● | - | ● | ||
50000 | ● | - | - | - | - | ||
60000 | ● | ● | ● | ● | ● | ||
奔馳C級(jí) 整車保/包修期為3年不計(jì)里程數(shù)、三包有效期為2年或5萬(wàn)公里 | |||||||
備注:轉(zhuǎn)向助力油不需要更換、自動(dòng)變速箱油每6萬(wàn)公里更換一次、火花塞每2萬(wàn)公里更換一次 | |||||||
注:●:需要更換 -:無(wú)需更換 |
在去保養(yǎng)之前我特意打電話咨詢了一下4S店,問(wèn)是否需要提前預(yù)約,相關(guān)人員給我的答復(fù)是如果今天來(lái),則不用提前預(yù)約,但是需要排隊(duì)等候大約2個(gè)小時(shí)左右。考慮到今天正好有空閑時(shí)間,所以我還是決定去一趟。北京的交通狀況真的是越來(lái)越糟糕,到達(dá)店里時(shí)已經(jīng)接近中午了。到了4S店,接待人員很熱情的接過(guò)我的鑰匙、保養(yǎng)手冊(cè)和行駛證,詢問(wèn)了電話號(hào)碼,并安排相關(guān)人員受理保養(yǎng)服務(wù),隨后便給了我一張餐票,提示我可以先去二樓享用午餐,然后在休息室等電話即可。
隨即我來(lái)到了二樓的客戶餐廳,說(shuō)實(shí)話,奔馳4S店的午餐還算是不錯(cuò)的,標(biāo)準(zhǔn)的中餐,四菜一湯,還有可樂(lè)等瓶裝飲料可選,填飽肚子肯定沒(méi)問(wèn)題,只是和我想象中的“高大上”還有點(diǎn)差距,開(kāi)奔馳的不應(yīng)該都是高端人士嗎?午餐也應(yīng)該高大上一點(diǎn)吧!
官方公布保養(yǎng)配件價(jià)格表 | |||
配件名稱 | 配件價(jià)格(單位:元,含工時(shí)費(fèi)) | ||
A套餐 | 機(jī)油+機(jī)濾 | 原廠指定美孚 SN 5W-30 5L | 958 |
B套餐 | 機(jī)油+機(jī)濾+空氣濾清器 | 1245 | |
其他機(jī)油 | 金美孚1號(hào) SN 0W-40 5L | 套餐基礎(chǔ)上+328 | |
空調(diào)濾清器 | 860 | ||
剎車油 | 480 | ||
AT變速箱油 | 3280 | ||
火花塞 | 780 | ||
注:目前執(zhí)行 580元/工時(shí) 的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),奔馳保養(yǎng)配件價(jià)格含工時(shí)費(fèi),原廠機(jī)油/機(jī)濾無(wú)單價(jià) |
午餐過(guò)后,我來(lái)到休息室等候。過(guò)了大約1個(gè)小時(shí),服務(wù)人員打通了我的電話,隨后開(kāi)始給我辦理。這次我們是按照20000公里的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)的,按照奔馳官方的保養(yǎng)規(guī)定,這一次我們需要更換機(jī)油、機(jī)濾和空氣濾清器,也就是保養(yǎng)B套餐。B套餐的基本費(fèi)用是1245元,如果使用金美孚1號(hào)則需另加328元,即1573元?紤]到首保時(shí)我們使用的就是金美孚1號(hào),所以這次我們依然選擇使用同樣的機(jī)油。據(jù)了解,按照奔馳官方最新的保養(yǎng)價(jià)格表,奔馳C級(jí)的保養(yǎng)價(jià)格已經(jīng)比之前便宜了不少。以這次奔馳C級(jí)保養(yǎng)的B套餐為例,現(xiàn)在保養(yǎng)需要1573元,降價(jià)之前則需要2486元!
另外,服務(wù)人員建議我更換空調(diào)濾芯并清洗空調(diào)管路,其中空調(diào)濾芯860元,清洗費(fèi)用888元,兩樣總計(jì)1748元。這兩項(xiàng)費(fèi)用我覺(jué)得實(shí)在是太貴了,最終并沒(méi)有采納服務(wù)人員的建議。火花塞按規(guī)定應(yīng)該在20000公里時(shí)更換,由于里程未達(dá)到20000公里,所以我也準(zhǔn)備下次保養(yǎng)時(shí)再一并更換。不過(guò)這輛車的車輪動(dòng)平衡一直都存在一些問(wèn)題,期間我們也曾在正規(guī)的汽車養(yǎng)護(hù)中心前后做過(guò)兩次動(dòng)平衡,但結(jié)果都不是很理想。當(dāng)車速超過(guò)100km/h時(shí),還是會(huì)感覺(jué)到方向盤(pán)有輕微的震動(dòng)。無(wú)奈之下,我決定在奔馳4S店做一次。
盡管我事先已經(jīng)和服務(wù)人員溝通過(guò)“當(dāng)我的車輛在進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)能夠通知我一下,我想到維修車間親自去觀摩一下”,但忙碌的小哥最終還是把我的話給忘記了。當(dāng)我詢問(wèn)此事的時(shí)候,我的車輛已經(jīng)保養(yǎng)完畢了,車輪動(dòng)平衡也馬上就要做好了,最終我只在垃圾箱里尋找到了剛剛更換的機(jī)油包裝箱和換下來(lái)的空氣濾芯。
其實(shí)說(shuō)到車輪動(dòng)平衡,無(wú)論是在哪兒做,方法幾乎都是一樣的,關(guān)鍵還是要看工作人員是否認(rèn)真做了。這次在4S店做完動(dòng)平衡之后,跑高速時(shí)方向盤(pán)的抖動(dòng)確實(shí)小了許多,但依然沒(méi)有完全根治。如果仔細(xì)察覺(jué)的話,120km/h速度下方向盤(pán)還是有很輕微的震動(dòng)感。接下來(lái)我們會(huì)繼續(xù)觀察一段時(shí)間,爭(zhēng)取找出原因,徹底根治該問(wèn)題。
最后,還有一個(gè)很有趣的小插曲。有沒(méi)有奔馳車主和我一樣,不知道奔馳C級(jí)的拖車鉤在哪?其實(shí)它就隱藏在后備廂的上方。如果不是4S店的服務(wù)人員告訴我,我可能永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)現(xiàn)它竟然藏在這個(gè)地方。
編輯總結(jié):
相比之前奔馳高昂的保養(yǎng)價(jià)格,下調(diào)之后的星徽保養(yǎng)套餐確實(shí)能夠?yàn)檐囍魇∠虏簧馘X。然而據(jù)4S店人員介紹,并不是所有奔馳車型的保養(yǎng)價(jià)格下調(diào)幅度都是一樣的。排量越大、價(jià)格越貴的奔馳車保養(yǎng)價(jià)格下調(diào)的越少,像奔馳C級(jí)這種相對(duì)便宜的奔馳車,保養(yǎng)價(jià)格則下調(diào)的比較多。從服務(wù)的角度來(lái)看,我對(duì)此次奔馳4S店的服務(wù)還是比較滿意的。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),目前大多數(shù)品牌的4S店服務(wù)還都是不錯(cuò)的,包括許多中國(guó)品牌,在這方面,豪華品牌并沒(méi)有與非豪華品牌拉開(kāi)太大差距。
另外,目前奔馳廠家正在對(duì)部分國(guó)產(chǎn)奔馳C級(jí)進(jìn)行召回,主要是因?yàn)橹白纬鲇偷氖。盡管我們的車座椅沒(méi)出現(xiàn)類似問(wèn)題,但這次4S店的工作人員還是通知我免費(fèi)更換全新的座椅。在下一期的內(nèi)容當(dāng)中,我的同事李博旭會(huì)為大家詳細(xì)報(bào)道這次召回事件,敬請(qǐng)關(guān)注。(文/圖/攝 汽車之家 張子儀)
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