張先生：

　　張先生曾經(jīng)同樣為奇瑞車主，人生中第一輛座駕是奇瑞A3，換車目的也是家中添丁，需要一輛空間更大的SUV，于是和家人一起開(kāi)始了選車的過(guò)程。

　　張先生選車的過(guò)程比較清晰，很明確自己所需。在瑞虎5、長(zhǎng)安CS75和哈弗H6之間徘徊，由于自己曾經(jīng)為奇瑞A3車主，對(duì)品牌的印象以及產(chǎn)品有所肯定，自己的奇瑞A3故障率很低，坊間傳說(shuō)：奇瑞奇瑞，修車排隊(duì)。這句話在張先生這并不成立，沒(méi)有傳言這么夸張。所以對(duì)奇瑞的產(chǎn)品一直非常關(guān)注，從瑞虎5諜照開(kāi)始，張先生都是隨時(shí)跟進(jìn)，選車之初就傾向于瑞虎5。

　　選車的過(guò)程中還看好長(zhǎng)安CS75，但是網(wǎng)上傳出長(zhǎng)安發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油乳化的問(wèn)題，而且這臺(tái)車價(jià)格偏高，張先生選擇了放棄。哈弗H6銷售火爆，張先生其實(shí)并不太喜歡這款車，他主觀的認(rèn)為設(shè)計(jì)偏老，開(kāi)過(guò)實(shí)車，一些地方的設(shè)計(jì)和感受不是很滿意。

　　至于設(shè)計(jì)，張先生與前兩位車主表述相同，我們不再進(jìn)行重復(fù)描述，更多的聊一些使用感受。首先是車門的感覺(jué)，瑞虎5采用了這種三段式的限位器，通常都出現(xiàn)在德系車上，開(kāi)關(guān)門擋位非常清晰，檔次感也要更強(qiáng)，廣受朋友好評(píng)。

　　人性化方面張先生表示很滿意，之前自己的奇瑞A3是低配，沒(méi)有多功能方向盤，現(xiàn)在的瑞虎5帶有此配置，開(kāi)車中操作非常方便。還有行車電腦帶有車門未關(guān)提示，并且可以具體到哪扇門沒(méi)關(guān)，很實(shí)用的功能。

　　影音系統(tǒng)除了可以播放藍(lán)牙音樂(lè)之外，還可以播放視頻文件，有孩子在車?yán)锏臅r(shí)候看會(huì)兒動(dòng)畫(huà)片是個(gè)不錯(cuò)的消遣。很多人都反映導(dǎo)航不好用，張先生對(duì)此感受不深，因?yàn)樾枰獙?dǎo)航的時(shí)候都用手機(jī)軟件。在我們?nèi)粘５臏y(cè)試中也發(fā)現(xiàn)，手機(jī)軟件的易上手程度遠(yuǎn)超車載導(dǎo)航，一方面是操作簡(jiǎn)單，另一方面是手機(jī)導(dǎo)航的更新頻率是車載導(dǎo)航不能比的。

　　在駕駛方面，張先生對(duì)瑞虎5非常滿意，相比奇瑞A3各方面都有全面的提升。離合器、擋位和轉(zhuǎn)向阻力都很小，用張先生的話說(shuō)：奇瑞A3不滿意的地方在瑞虎5上全解決了。動(dòng)力完全夠用，平�；�本都在北京市區(qū)行駛，由于能錯(cuò)開(kāi)高峰的潮汐，所以路況不是很擁堵，油耗在8-9升/百公里，不過(guò)油箱只有55升，張先生覺(jué)得偏小。

　　根據(jù)張先生的個(gè)人需求，他自己在車?yán)锛恿藴囟扔?jì)和指針表，行車記錄儀也并非傳統(tǒng)的走線，而是直接從天窗開(kāi)關(guān)取電，記錄儀被很好的隱藏起來(lái)，完全不擋視線。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋帶有氣壓支桿，日常擦拭發(fā)動(dòng)機(jī)艙時(shí)更省力一些，同級(jí)別中這樣設(shè)計(jì)的車并不多。后備廂蓋板下備胎處空間利用不合理的問(wèn)題張先生也有提出，他自己的解決辦法是放入了很多海綿塊，然后再放隨車物品，這樣就解決了行車中物品亂撞的問(wèn)題，當(dāng)然，更希望廠商能進(jìn)行優(yōu)化，加裝儲(chǔ)物格。在保養(yǎng)方面，張先生全部在4S店進(jìn)行，使用全合成機(jī)油，機(jī)油三濾的價(jià)格在600元左右，如果使用普通機(jī)油，價(jià)格500元左右。

車主小結(jié)：

　　張先生給自己的瑞虎5打90分，比奇瑞A3有著全方面的提升，空間、動(dòng)力和駕駛感受都達(dá)到了自己換車的預(yù)期及目的，如果油箱容積能再大一些，后備廂備胎處增加儲(chǔ)物格的話還能給更高的分?jǐn)?shù)。

關(guān)于4S店服務(wù)的統(tǒng)一投訴：

　　三位車主曾經(jīng)不論買車還是修車，都跟北京誠(chéng)信達(dá)4S店有過(guò)接觸，但是均對(duì)這家店的服務(wù)和專業(yè)性表示出極大的不滿意。到店看車半天沒(méi)人搭理，找來(lái)銷售咨詢關(guān)于車的問(wèn)題，一些銷售對(duì)產(chǎn)品不了解，表現(xiàn)出愛(ài)答不理的狀態(tài)。來(lái)店里修車，到午餐時(shí)間沒(méi)有任何人理會(huì)顧客。另外就是隨女士在店里修車，車門內(nèi)飾板被撬的凹凸不齊。希望廠商能有所重視，同時(shí)也提醒消費(fèi)者，買車同樣需要貨比三家。

總結(jié)：

　　從三位車主的聊天中，他們對(duì)這款產(chǎn)品紛紛表示滿意，尤其較為寬敞的空間非常適合家用，非常輕松的駕駛感受也是瑞虎5的優(yōu)點(diǎn)之一，即便女性駕駛員也并不會(huì)有任何吃力的感覺(jué)。作為一款家用城市SUV，瑞虎5算是做好了本職工作，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可并不是件容易的事。在一些人性化設(shè)計(jì)方面的小細(xì)節(jié)，希望可以在改款中得到升級(jí)，至于經(jīng)銷商的服務(wù)問(wèn)題我們也將告知廠商，督促他們嚴(yán)格管理。（文/圖 汽車之家 張可 協(xié)助 李佳）

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