[汽車之家 電動(dòng)車用車]　　跟傳統(tǒng)的燃油車相比，純電動(dòng)車在很多人的眼中算是“另類物種”，續(xù)航里程的數(shù)值一直下降，會(huì)使駕駛者產(chǎn)生焦慮感，當(dāng)電量較低的時(shí)候就會(huì)前往充電站為愛(ài)車補(bǔ)充能量。但是“常在河邊走，哪能不濕鞋”，倘若路線規(guī)劃失誤或者充電樁無(wú)法充電，而剩余電量又無(wú)法到達(dá)下一個(gè)充電站時(shí)，可能就會(huì)造成半路沒(méi)電趴窩的窘境。那么此時(shí)我們能不能通過(guò)救援前往充電站，救援的相應(yīng)時(shí)間又是怎樣的呢？我們今天就來(lái)幫您測(cè)上一測(cè)。

●《我?guī)湍銣y(cè)》是什么？
　　《我?guī)湍銣y(cè)》是新能源團(tuán)隊(duì)用車類的一檔節(jié)目，旨在解決大家新能源車用車過(guò)程中的疑慮。在用車過(guò)程中大家也許會(huì)遇到一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，理論上都有道理，但不是有句話叫實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，于是《我?guī)湍銣y(cè)》就誕生了。如果您對(duì)于新能源車有任何疑惑、不解需要實(shí)測(cè)，而又沒(méi)有時(shí)間和精力去做實(shí)測(cè)，都可以在留言中告訴我們，我?guī)湍銣y(cè)。

　　本期《我?guī)湍銣y(cè)》主要是看一看如果純電動(dòng)車因?yàn)闆](méi)有足夠的電量到達(dá)充電站時(shí)，我們是否可以通過(guò)救援拖車?yán)^續(xù)前往充電站？救援的相應(yīng)時(shí)間是怎樣的？救援的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用？

●《我?guī)湍銣y(cè)》這期你將看到如下測(cè)試

1、市區(qū)路段相同地點(diǎn)，在時(shí)間相近的情況下，不同品牌車輛呼叫道路救援，救援拖車達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間有何區(qū)別，都將產(chǎn)生哪些費(fèi)用是需要車主支付的。

2、高速路段相同地點(diǎn)，在時(shí)間相近的情況下，不同品牌車輛呼叫道路救援，救援拖車達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間有何區(qū)別，都將產(chǎn)生哪些費(fèi)用是需要車主支付的。

3、分時(shí)租賃車輛在高速路段拋錨，如何呼叫救援，以及救援到達(dá)時(shí)間。

更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺(tái)

　　有一天，同事小魚兒跟著朋友一起出去玩兒，但是玩兒得太Happy了，忘記讓車子保持足夠的電量，結(jié)果跑著跑著沒(méi)電趴窩了。但是她并不知道在這種情況下，可以通過(guò)呼叫救援，把車子拖到充電站充電。

　　為了能夠了解不同情況下，車輛呼叫救援后被施救的真實(shí)情況，我們不僅在市區(qū)路段嘗試了呼叫道路救援，還在高速路段模擬了車輛拋錨后被救援的情景。由于每次測(cè)試的時(shí)間較長(zhǎng)，所以歷時(shí)數(shù)天，但每個(gè)場(chǎng)景下的每次測(cè)試，我們都盡量保持在相近的時(shí)間開始，以保證救援車輛前往救援現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不會(huì)受到不同時(shí)間段的路況影響，導(dǎo)致等待救援的時(shí)間差距很大。

測(cè)試一：三個(gè)品牌的純電動(dòng)車型模擬市區(qū)路段救援測(cè)試，看呼叫救援的過(guò)程是否順利，救援車輛多久可以到達(dá)。

　　其實(shí)不論是燃油車還是純電動(dòng)車，當(dāng)您購(gòu)買了商業(yè)險(xiǎn)后（只購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)是不行的），保險(xiǎn)公司可以為您提供“非事故救援”服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)就是當(dāng)您的愛(ài)車在沒(méi)有遇到事故的情況下，由于車輛故障或其他原因拋錨了，保險(xiǎn)公司會(huì)幫您聯(lián)系拖車，將車輛運(yùn)送到您制定的地點(diǎn)，而且在一定里程數(shù)之內(nèi)是免費(fèi)的。我們的測(cè)試，就從這項(xiàng)服務(wù)入手，來(lái)測(cè)試電動(dòng)車尋求救援的時(shí)候，是否順利。

　　為了讓每次測(cè)試時(shí)，救援拖車盡可能遇到相同的路況，所以我們?cè)诤艚芯仍�的時(shí)候選擇在11:30前后不超過(guò)15分鐘的時(shí)間段里進(jìn)行。

　　通過(guò)保險(xiǎn)公司聯(lián)系救援非常順利，一般在10-15分鐘之內(nèi)都會(huì)接到拖車師傅的電話。此時(shí)，只要您告訴師傅您的具體位置，然后等待救援就可以了。

　　其實(shí)在尋求救援的時(shí)候，我也嘗試著聯(lián)系了一下官方客服，反映了車輛“沒(méi)電趴窩”的情況，詢問(wèn)是否可以提供救援？客服的回應(yīng)是“如果車輛產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題”才會(huì)提供免費(fèi)的救援服務(wù)，由于動(dòng)力電池電量耗盡或非質(zhì)量原因?qū)е萝囕v無(wú)法行駛的情況，如果堅(jiān)持使用廠家拖車的話，會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，所以建議與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，對(duì)方會(huì)提供一定里程的免費(fèi)拖車服務(wù)。

　　雖然沒(méi)有通過(guò)官方客服叫到救援，但是得到這樣的回答還是挺滿意的，畢竟人家也提出了最合理的建議，也讓我省下了兜里的銀子。

　　從測(cè)試中，我們可以看出，像這種因?yàn)闆](méi)電趴窩的狀況，都是由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系拖車施救，該項(xiàng)服務(wù)屬于保險(xiǎn)公司中的“非事故救援”，而400官方客服只在因車輛本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致不能正常行駛的情況下，提供免費(fèi)的救援服務(wù)。

　　另外，經(jīng)過(guò)幾次救援服務(wù)了解到：雖然，我們會(huì)通過(guò)不同的保險(xiǎn)公司呼叫救援，但是保險(xiǎn)公司最終還是會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐耐宪嚬�司派出救援車輛，而拖車的出發(fā)地點(diǎn)并不固定，所以到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間是根據(jù)離救援現(xiàn)場(chǎng)的距離而定的，與聯(lián)系哪家保險(xiǎn)公司沒(méi)有關(guān)系。不過(guò)，這幾次的救援基本上都在一個(gè)小時(shí)左右就達(dá)到了。

詳情點(diǎn)擊這里查看