在人類社會(huì)已高度信息化的今天，通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到了生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，我們的“汽車”也正在漸漸超越“交通工具”的范疇。在剛剛結(jié)束的2010年，我們看到眾多廠商都推出了自己的車載信息通訊技術(shù)，這意味著，未來的汽車將越來越智能、越來越全能，今后越來越多的事情，我們?cè)谄�車上就可以解決。下面，我們就一起來總結(jié)并展望一番，當(dāng)下和未來將出現(xiàn)在國內(nèi)車型上的形形色色的智能服務(wù)系統(tǒng)。

一、主流力量：市面上已有車載智能系統(tǒng)解讀

豐田G-BOOK智能副駕系統(tǒng)

系統(tǒng)特色：話務(wù)員服務(wù)、防盜、求救

使用資費(fèi)：與車輛質(zhì)保年限相同的免費(fèi)使用年限，之后資費(fèi)未定

匹配車型：豐田凱美瑞、新皇冠  雷克薩斯旗下大部分車型

　　于2002年前后在日本正式發(fā)布的Gbook系統(tǒng)在近兩年正式登陸國內(nèi)，這讓豐田成為了國內(nèi)最先鋪開車載通訊系統(tǒng)Telematics的廠商，可謂開創(chuàng)了國內(nèi)車輛在線服務(wù)的先河。由無線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心以及車載智能通信技術(shù)組成G-BOOK智能副駕系統(tǒng)，其最基本的功能可以看作是導(dǎo)航系統(tǒng)功能的延伸和擴(kuò)展。G-BOOK是基于CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話和數(shù)據(jù)傳輸?shù)�，可為車主提供緊急救援、防盜跟蹤、道路救援、保養(yǎng)通知、咨詢、G路徑檢索、預(yù)訂以及話務(wù)員服務(wù)共8項(xiàng)功能，以可滿足日常行車過程中的多種需要，功能介紹如下：

◆緊急救援服務(wù)：當(dāng)啟動(dòng)該服務(wù)后，可與中心話務(wù)員、救援機(jī)構(gòu)以及故障現(xiàn)場(chǎng)三方通話，方便車主及時(shí)開展救援工作，而當(dāng)車內(nèi)氣囊彈開時(shí)，車載系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)發(fā)出信號(hào)至智能副駕支持中心。話務(wù)員中心接到這類呼叫會(huì)優(yōu)先處理，如果未能聯(lián)系上車主，話務(wù)員中心便會(huì)通過GPS對(duì)車輛進(jìn)行定位，并立刻聯(lián)系救援人員（報(bào)警、呼叫救護(hù)車）。需要注意的是，在按下緊急呼叫按鍵的30分鐘內(nèi)是無法使用常規(guī)的話務(wù)員服務(wù)的。

車內(nèi)的這個(gè)紅色標(biāo)識(shí)按鍵就是緊急救援呼叫鍵

◆防盜追蹤服務(wù)：當(dāng)車輛遭到入侵或引擎非正常啟動(dòng)時(shí)，車載系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送警報(bào)至智能副駕支持中心，而話務(wù)員則會(huì)第一時(shí)間與車主取得聯(lián)系，提醒察看車輛。同時(shí)話務(wù)員能夠根據(jù)車主要求，通過車輛自身的GPS導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行車輛定位，向公安機(jī)關(guān)提供車輛位置信息，幫助找回被盜車輛。

◆道路救援服務(wù)：當(dāng)車輛出現(xiàn)故障或無法行使時(shí)，可利用智能副駕系統(tǒng)聯(lián)系中心話務(wù)員，并告知情況，支持中心會(huì)根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系經(jīng)銷商或?qū)�業(yè)救援機(jī)構(gòu)，確保車輛救援工作第一時(shí)間展開。

◆保養(yǎng)通知服務(wù)：車載器會(huì)定時(shí)更新車輛里程數(shù)值，當(dāng)達(dá)到車輛日常質(zhì)保里程時(shí)，將會(huì)通知經(jīng)銷商，并向車主發(fā)送保養(yǎng)通知，在確定保養(yǎng)地點(diǎn)后，支持中心將會(huì)把經(jīng)銷商店門信息發(fā)送到車內(nèi)信息屏上。

◆話務(wù)員服務(wù)：這項(xiàng)服務(wù)不是車主與車的交流，而是車主與中心話務(wù)員之間的實(shí)際對(duì)話。只要點(diǎn)擊觸摸屏上的“話務(wù)員服務(wù)”選項(xiàng)，告訴對(duì)方想去的地方，或者周邊設(shè)施話務(wù)員就會(huì)代替車主設(shè)定目的地，避免了普通GPS導(dǎo)航系統(tǒng)中，輸入地址的繁瑣。

話務(wù)員服務(wù)讓導(dǎo)航的目的地設(shè)定變得更加簡(jiǎn)單

◆咨詢服務(wù)：該服務(wù)可提供車主最新的新聞、賽事以及天氣等資訊，并通過車載器的語音功能自動(dòng)播報(bào)。

◆G路徑檢索服務(wù)：實(shí)時(shí)把握路況，避開擁堵路段，并尋找出最佳路徑，以減少堵車的煩惱（備注：截至2010年12月，該服務(wù)只提供北京、上海以及廣州等城市開通）

◆預(yù)訂服務(wù)：接通電話后，話務(wù)員會(huì)為用戶聯(lián)系第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為車主提供預(yù)訂酒店/機(jī)票服務(wù)。

　　G-book目前的資費(fèi)政策尚未公布，豐田及雷克薩斯的車主均可享受一定時(shí)間長(zhǎng)度的免費(fèi)服務(wù)，享受免費(fèi)的年限與車輛的質(zhì)保年限相同，比如凱美瑞的G-BOOK免費(fèi)年限為兩年，雷克薩斯RX350的免費(fèi)年限則為四年。

系統(tǒng)點(diǎn)評(píng)：

　　G-BOOK的各種功能中，實(shí)用性最高和日常駕駛聯(lián)系最密切的就是話務(wù)員服務(wù)了，不用自己動(dòng)手去查找目的地，這對(duì)于駕駛安全和導(dǎo)航系統(tǒng)易用性都是很大的提升，救援、防盜追蹤則為信奉“不怕一萬，就怕萬一”的國人提供了踏實(shí)的心理保障。不過，相對(duì)于其它系統(tǒng)而言，這套系統(tǒng)的語音控制、資訊提供方面的功能并不出色，也并不具備互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的功能，只是更多的依賴于GPS導(dǎo)航和CDMA網(wǎng)絡(luò)通訊本身，沒有更多的應(yīng)用和擴(kuò)展功能，相對(duì)于日新月異興起的其他全時(shí)車輛在線技術(shù)，略顯單一。