● 直營模式給消費(fèi)者帶來了什么?
如字面意思,直營模式就是由品牌直接通過官方平臺或體驗店將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,這其中不存在代銷的經(jīng)銷商、代理商,也正因為直營的存在,品牌節(jié)省了大量銷售商環(huán)節(jié)的成本(店鋪、運(yùn)輸?shù)龋,而這部分成本要么直接反哺回價格上,讓消費(fèi)者享受到更低的產(chǎn)品售價,要么反哺回研發(fā)制造端,鞏固產(chǎn)品價值。
在直營模式內(nèi),品牌掌控了從制造、銷售、售后的整套動作,減少經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)除了易于成本控制,也保證對質(zhì)量的掌控,解決產(chǎn)品在銷售端價格不一致以及質(zhì)量不一致的風(fēng)險,品牌可以對產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一管控。
有評論拼多多此次團(tuán)購補(bǔ)貼Model 3,是一個“串貨”的行為,作為非品牌授權(quán)經(jīng)銷商,這種行為不僅是對于直銷,乃至于對于所有現(xiàn)存的銷售模式都有影響,輕則短期內(nèi)影響品牌的定價策略,長遠(yuǎn)則直接破壞掉品牌自己的銷售體系。而消費(fèi)者,也有可能因為違反了品牌的購車條款而對售后造成影響。
在汽車行業(yè),特斯拉應(yīng)該是第一個嚴(yán)格推行直營的品牌,當(dāng)然也因此一直受到輿論的抨擊,對于中國消費(fèi)者來講,4S形式的購車模式已經(jīng)多年,買車砍價,經(jīng)銷商承擔(dān)售后,所以至今多數(shù)人也沒能理解直營模式的價值,或者說并沒有直觀的感受到品牌直營為自己帶來的權(quán)益。
特斯拉在今年上半年頻繁遭遇調(diào)價的輿論風(fēng)波,根本就是因為直營模式的價格全透明,更容易激起消費(fèi)者對于價格的敏感度。今年5月,針對特斯拉Model 3調(diào)價風(fēng)波,汽車之家與特斯拉中國對外事務(wù)副總裁陶琳特斯拉進(jìn)行了獨家對話,其中核心的部分就是對于目前消費(fèi)者對于特斯拉直營模式的誤解。
這一次,特斯拉與拼多多事件的背后依然是直營模式的爭論,結(jié)果也能夠說明,當(dāng)下汽車銷售的直營邏輯依然沒有觸動到消費(fèi)者,才會出現(xiàn)輿論認(rèn)為特斯拉車也賣了,也沒少掙錢,為啥要較勁的爭議聲。所以無論結(jié)果如何,都暴露出了特斯拉目前仍未將直營的價值向市場證明。
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外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,特斯拉與拼多多互撕的事件發(fā)展至今,我們應(yīng)該把焦點放到本質(zhì)問題上,事件還在繼續(xù)發(fā)酵,據(jù)汽車之家獨家了解,目前雙方都做好了對簿公堂的準(zhǔn)備,如果真的上升到法律層面,也正如我們今天所聊的,究竟是誰在捍衛(wèi)消費(fèi)者的利益。
而本周,另外一個重要新聞也是針對消費(fèi)者購車方式的創(chuàng)新,蔚來汽車推出了車輛與電池的分離服務(wù),和直營售車一樣,新的模式到底與消費(fèi)者有什么樣關(guān)系,我們又如何從中受益?
本周,蔚來汽車、哪吒汽車均公布了最新的“電池租賃方案”,也就是將車輛與電池的售賣分離,消費(fèi)者以租賃的形式使用電池,在蔚來的車電分離模式中,電池對于車輛而言是服務(wù)的價值,官方也將其稱為了“電池即服務(wù)(Battery as a Service )”,簡稱BaaS。那么,如果以后電池不在包含于整車購買中,消費(fèi)者是否真的可以解決電池衰減、貶值以及脫保的問題呢?
蔚來在本周正式公布電池租用服務(wù)BaaS的具體方案,選擇BaaS模式購買蔚來汽車的用戶,在購車時不需購買電池包,機(jī)動車銷售發(fā)票價格中不含電池包價格,用戶的金融貸款首付和每月還款也以去掉電池包的價格計算。BaaS用戶可根據(jù)實際使用需求,選擇租用不同容量的電池包,按月支付服務(wù)費(fèi)。
所以,如果電池僅僅是服務(wù)于車輛的一個“配件”,那么純電動車未來的二手車價值是否與燃油車一致呢?為了向消費(fèi)者更清晰的傳達(dá)“電池租用”這個概念,在車輛售賣時,車輛與電池是完全獨立的部分,購車發(fā)票上,用戶支付的就是車輛銷售合同,發(fā)票中也不包含電池的價格。而用戶選擇了租用電池后,根據(jù)需求選擇不同容量的電池包,然后再簽署租用合同。因此,在車輛購買層面已經(jīng)實現(xiàn)了完全的車電分離。
蔚來的電池資產(chǎn)公司武漢蔚能電池資產(chǎn)有限公司注冊成立,股東方一共有四家,分別為蔚來汽車、寧德時代、湖北科投以及國泰君安國際。接下來,蔚來汽車只負(fù)責(zé)車輛的部分,而電池租用的管理則交給這家合資公司。
蔚來電池租用服務(wù)的基礎(chǔ)是蔚來創(chuàng)新的換電技術(shù)、覆蓋全國的換電網(wǎng)絡(luò)以及換電服務(wù)。自成立以來,蔚來堅持換電技術(shù)的持續(xù)研發(fā)和換電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。截至8月20日,蔚來已獲得換電相關(guān)專利超過1200項,在全國范圍內(nèi)已建成換電站143座,累計為用戶完成換電服務(wù)超過80萬次。
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有人說過,誰最先解決了純電動車的根本痛點,誰將會是這個嶄新市場中第一批獲勝者。而目前,電動車的根本痛點被鎖定在“續(xù)航里程”和“能源補(bǔ)給”兩個方面,理想汽車創(chuàng)始人李想曾舉例了蔚來的做法:“和特斯拉在全球建立超充網(wǎng)絡(luò)一樣,蔚來目前在建立了NIO Power體系下的換電站、上門充電以及移動充電車后,這些方法也從本質(zhì)上去解決用戶充電難的問題!倍F(xiàn)在,當(dāng)“電池即服務(wù)”的理念融入到換電技術(shù)中后,這意味著蔚來是在押注純電動汽車的終極形態(tài)。(文/汽車之家 姚嘉)
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