★ 豪華品牌:奧迪A3
在豪華品牌緊湊型車(chē)中,奧迪A3是為數(shù)不多的國(guó)產(chǎn)車(chē),因此在售價(jià)和銷(xiāo)量上相對(duì)較有優(yōu)勢(shì)。今年1-9月,奧迪A3全國(guó)總銷(xiāo)量達(dá)61645輛,月均銷(xiāo)量接近7000輛。這樣的成績(jī)讓月銷(xiāo)量在千輛上下徘徊的寶馬1系、奔馳CLA級(jí)望塵莫及。下面我就來(lái)看看車(chē)主們對(duì)于A3的評(píng)價(jià)吧。
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● 車(chē)主對(duì)于A3的好評(píng)和抱怨有哪些?
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看,奧迪A3在操控性、動(dòng)力性和內(nèi)飾方面得到的好評(píng)較多,而在舒適性、操控性以及動(dòng)力性方面的抱怨則較多?梢钥吹,車(chē)主們對(duì)于A3的動(dòng)力性和操控性有著一定的爭(zhēng)議,例如車(chē)主Depressed_說(shuō)道:“1.4T的動(dòng)力不咋地,勉強(qiáng)夠用。”而車(chē)主回憶素雅認(rèn)為:“起步反應(yīng)慢,拖拉的感覺(jué),不過(guò)提速快,后勁強(qiáng),市區(qū)上下班還是足夠用的!蓖瑯邮1.4T車(chē)型,不同的車(chē)主反饋了不同的駕駛感受,從編輯試駕體驗(yàn)這款車(chē)的文章中我們能夠看到,“A3上這套動(dòng)力系統(tǒng)的綜合水平較高,即使是對(duì)動(dòng)力挑剔的消費(fèi)者,對(duì)于這樣的動(dòng)力性能也是能夠滿意的”。
操控方面,奧迪A3雖然不強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)性,在操控方面的表現(xiàn)也還是不錯(cuò)的。車(chē)主zhoo周:“作為奧迪國(guó)產(chǎn)后唯一沒(méi)有加長(zhǎng)(不帶L)的轎車(chē),操控自然是A3的一大賣(mài)點(diǎn),雖然前懸下擺臂、副車(chē)架(元寶梁)都由進(jìn)口版的鋁合金變成了鋼制,但整體的操控感卻依然彪悍,配合細(xì)膩的電動(dòng)轉(zhuǎn)向,用指哪打哪形容毫不為過(guò)!
● 信息及多媒體功能性方面表現(xiàn)最好,便利性稍微存在差距
由于是豪華品牌車(chē)型,并且?jiàn)W迪品牌以科技性著稱(chēng),奧迪A3在信息及多媒體功能方面有著非常好的表現(xiàn),車(chē)主主要反映該車(chē)的音響效果非常好,例如車(chē)主我山歌:“音響效果不錯(cuò),MMI的調(diào)整也清晰明了!
奧迪A3搭載了奧迪看家的MMI系統(tǒng),中低配車(chē)型同樣配備炫酷的5.8英寸可升降屏幕,高配車(chē)型則為7英寸。另外,從整體數(shù)據(jù)來(lái)看,奧迪A3在便利性方面表現(xiàn)略低于行業(yè)均值,例如現(xiàn)款A(yù)3車(chē)型上沒(méi)有配備USB,但滿意度仍然偏正向。
● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析:內(nèi)飾滿意度高/舒適性感受滿意度低
根據(jù)上圖可以看出,車(chē)主們對(duì)于奧迪A3的內(nèi)飾滿意度較高,達(dá)到了57.7%,“內(nèi)飾簡(jiǎn)潔大方”“內(nèi)飾做工好”“內(nèi)飾科技感十足”成為車(chē)主們?cè)u(píng)論較多的關(guān)鍵詞。如車(chē)主小葵花點(diǎn)穴手說(shuō):“小三的內(nèi)飾很精致、出風(fēng)口很有型、中控很簡(jiǎn)潔、沒(méi)有一點(diǎn)多余,看著很舒服。”
車(chē)主摩根大風(fēng):“內(nèi)飾是我最滿意的地方,仔細(xì)看看A3 Sportback的內(nèi)飾做工真的是精致,接縫的縫合和方向盤(pán)、座椅的材質(zhì)等手感都很好,換擋桿的形狀偏運(yùn)動(dòng)風(fēng),加上不錯(cuò)的阻尼手感,讓我欲罷不能。除了做工之外,配置也是亮點(diǎn),獨(dú)特的高科技空調(diào)出風(fēng)口,操作方式和整體的樣子都很新穎。MMI按鈕和手寫(xiě)設(shè)計(jì)也跟其它車(chē)型不太一樣,有點(diǎn)獨(dú)一無(wú)二的感覺(jué)。整體來(lái)說(shuō)給我最真實(shí)的印象就是一個(gè)‘美’字!”
而對(duì)于舒適性方面的抱怨,主要集中在“舒適性感受不好”“各種異響”“胎噪大”,如車(chē)主我要吃方的:“天窗、車(chē)窗都有嚴(yán)重異響(目前天窗已修復(fù)),車(chē)窗的問(wèn)題因?yàn)椴幌氩疖?chē)門(mén)所以等一段時(shí)間吧!全景天窗容易出現(xiàn)異響的問(wèn)題出現(xiàn)在很多車(chē)主身上,雖然4S店在保養(yǎng)時(shí)可進(jìn)行維修或更換,但對(duì)于一款豪華品牌車(chē)型來(lái)說(shuō),這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)。
● 番外篇:價(jià)格對(duì)購(gòu)車(chē)影響比較大
在統(tǒng)計(jì)車(chē)主對(duì)新車(chē)各方面的滿意度的同時(shí),我們還對(duì)車(chē)主的購(gòu)車(chē)因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,從上圖中我們可以看到,有38%的車(chē)主認(rèn)為價(jià)格是其購(gòu)車(chē)的關(guān)鍵因素。奧迪A3的指導(dǎo)價(jià)為18.49-28.1萬(wàn)元,有奧迪品牌作保障,A3本身價(jià)格就很有吸引力,并且在市場(chǎng)終端常年擁有高幅度的優(yōu)惠,因此銷(xiāo)量上十分可觀。車(chē)主376296630評(píng)價(jià)說(shuō):“ABB中性?xún)r(jià)比最高的A級(jí)車(chē)吧,價(jià)格也非常親民,落地17萬(wàn)多,自己都不相信會(huì)這么便宜,真是賺到了!”可以看到,用20萬(wàn)以?xún)?nèi)的價(jià)格就能買(mǎi)到奧迪品牌車(chē)型,對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者都是很有吸引力的。
● 車(chē)型小結(jié)
綜合各項(xiàng)評(píng)價(jià),作為豪華緊湊型車(chē)奧迪A3擁有更多的品牌優(yōu)勢(shì),在外觀、內(nèi)飾和操控上也獲得了多數(shù)用戶的好評(píng)。此外,奧迪A3面臨著中期改款,在外觀上會(huì)有一些細(xì)節(jié)調(diào)整,采用與新A4L相近的燈組造型;新款A(yù)3的動(dòng)力系統(tǒng)也有可能發(fā)生變化,例如1.8T發(fā)動(dòng)機(jī)將由第三代EA888 2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)所取代,對(duì)于最求動(dòng)力性能的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是個(gè)好消息。
★ 豪華品牌:奔馳CLA級(jí)
在多數(shù)人的概念里,奔馳CLA級(jí)是一款緊湊型轎跑車(chē),溜背式的造型、強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)性的外觀和內(nèi)飾細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),讓這款車(chē)似乎與緊湊型車(chē)市場(chǎng)不那么搭調(diào)。的確,它自帶天然磁場(chǎng),吸引所有經(jīng)過(guò)它的路人的目光,而它的主人也往往是那些性格張揚(yáng)、追求生活樂(lè)趣的年輕派。那么,購(gòu)買(mǎi)奔馳CLA級(jí)的車(chē)主們又是如何評(píng)價(jià)他們的愛(ài)車(chē)的,我們一起來(lái)看看。
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● 車(chē)主對(duì)于CLA的好評(píng)和抱怨有哪些?
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看,奔馳CLA級(jí)在操控性、外觀和舒適性方面得到的好評(píng)較多,而在舒適性、操控性以及動(dòng)力性方面的抱怨則較多。CLA級(jí)的表現(xiàn)與此前幾款車(chē)型最大的不同在于舒適性受到了較多車(chē)主的關(guān)注,如車(chē)主Gilgamesh遠(yuǎn)行說(shuō):“駕駛、副駕的座椅很舒服,支撐、包裹都不錯(cuò),開(kāi)幾個(gè)小時(shí)也不會(huì)有不舒服的感覺(jué)”而車(chē)主liziheng表示:“你要買(mǎi)這個(gè)車(chē)那么你對(duì)舒適性的定義就要改一下,沒(méi)什么好說(shuō)的,自己來(lái)體會(huì)吧~”后者的評(píng)價(jià)是很到位的,雖然CLA級(jí)屬于以舒適性見(jiàn)長(zhǎng)的奔馳品牌,但它本身就是為二人世界存在的不是嗎?
而在操控性方面,車(chē)主36816869:“高速入彎精準(zhǔn),本人親試120km/h入彎,毫無(wú)壓力,真的棒!”車(chē)主_StoneWall說(shuō):“精準(zhǔn)很不錯(cuò),路面回饋能讓你感受的真真切切!這懸架太硬,顛死你!比我從前開(kāi)的老款速騰還顛!本C合車(chē)主的意見(jiàn),CLA級(jí)為了運(yùn)動(dòng)性犧牲了一定舒適性是可以理解的。
● 便利性、外觀、信息及多媒體功能等滿意度較高;油耗、動(dòng)力性、操控性等滿意度較低
結(jié)合了好評(píng)數(shù)和抱怨數(shù)進(jìn)行分析,我們可以看到CLA級(jí)便利性滿意度表現(xiàn)突出,超過(guò)均值(圖中白色曲線)。車(chē)主jacobjiedi:“開(kāi)著順手,雷達(dá)多幫助定位空間,啟停和hold好用,可變轉(zhuǎn)向使用順手,懷擋使用順手。”
而在油耗方面,車(chē)主502488736表示:“油耗從最早的13.1L/100km降到了現(xiàn)在的10L/100km以下……感覺(jué)頭都要大了,但是還有下降的趨勢(shì)!”他的這種油耗情況在CLA級(jí)車(chē)主當(dāng)中還不是那么嚴(yán)重,例如車(chē)主宅貓表示:“目前磨合期節(jié)能模式,市區(qū)15-17L/100km,高速8L/100km,不是很會(huì)開(kāi),有點(diǎn)費(fèi)油!
● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn)解析:外觀滿意度高/舒適性滿意度低
根據(jù)圖表可以看出,車(chē)主對(duì)于奔馳CLA級(jí)的外觀滿意度非常高,達(dá)到74.6%。車(chē)主李炬宏leo的評(píng)價(jià)能代表大多數(shù)CLA級(jí)車(chē)主的心聲:“如果滿分100,我給1000分~相信買(mǎi)CLA級(jí)的車(chē)主中,80%都是因?yàn)橥庥^,而最后選擇了它!倍孢m性方面,我們?cè)谇拔囊呀?jīng)介紹過(guò),在此不再贅述。
● 番外篇:外觀對(duì)購(gòu)車(chē)影響比較大
在統(tǒng)計(jì)車(chē)主對(duì)新車(chē)各方面的滿意度的同時(shí),我們還對(duì)車(chē)主的購(gòu)車(chē)因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,從上圖中我們可以看到,有57.1%的車(chē)主認(rèn)為外觀是其購(gòu)車(chē)的關(guān)鍵因素。這個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)也與之前的數(shù)據(jù)保持一致,由此可以看到,多數(shù)車(chē)主們是被CLA級(jí)的外觀所吸引購(gòu)買(mǎi)的。
● 車(chē)型小結(jié)
與其他緊湊型車(chē)不同,CLA級(jí)有著極具誘惑力的外觀設(shè)計(jì),車(chē)主們對(duì)于CLA的外觀是非常認(rèn)可的,這也是絕大多數(shù)人選擇CLA的理由。在上個(gè)月舉行的2016成都車(chē)展上,新款CLA級(jí)正式上市,顏值部分又有了更大的提升。可能會(huì)有人認(rèn)為與其在這種不實(shí)際的方面做改進(jìn),不如增加些實(shí)用的配置,讓它的舒適性再提高些,然而我們要明白的一點(diǎn)是,買(mǎi)CLA級(jí)的人,本身就是不那么實(shí)際的理想主義者啊。
★ 豪華品牌:寶馬1系(進(jìn)口)
寶馬1系在多數(shù)bimmer眼中是進(jìn)入BMW世界的最好的門(mén)票,因?yàn)檫@款小車(chē)不僅具備寶馬最引以為豪的操控性能、采用后驅(qū)布局,在價(jià)格上也不那么拒人于千里之外。尤其是對(duì)車(chē)輛性能有要求的年輕人,擁有一輛1系是比較可行的選擇。就讓我們一起來(lái)看看1系車(chē)主們除了操控、除了動(dòng)力之外,還關(guān)注些什么。
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● 車(chē)主對(duì)于1系的好評(píng)和抱怨有哪些?
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看,寶馬1系在操控性、動(dòng)力性和外觀方面得到的好評(píng)較多,而在舒適性、操控性以及內(nèi)飾方面的抱怨則較多。操控性是寶馬一貫的長(zhǎng)項(xiàng),在用戶眼中,車(chē)主hanxiaoyue95認(rèn)為:“這個(gè)就不用說(shuō)了,寶馬的招牌優(yōu)點(diǎn),都懂的。坐在駕駛室開(kāi)門(mén)彎腰,手能觸地,較低的底盤(pán)換來(lái)了更好的操控性,加分。純血液的1系,很多細(xì)節(jié)是華晨3都望塵莫及的。”還有車(chē)主殿吶:“沒(méi)的說(shuō),指哪打哪,動(dòng)力不錯(cuò),轉(zhuǎn)向精準(zhǔn),車(chē)小,方便利索。”即使是對(duì)寶馬操控有微詞的車(chē)主維諾爾也承認(rèn)寶馬的駕駛感受是不錯(cuò)的:“開(kāi)起來(lái)還是不錯(cuò)的,就是打方向回轉(zhuǎn)的時(shí)候有點(diǎn)重!”
1系采用1.5T三缸B系列發(fā)動(dòng)機(jī)之后,受到了一些非議,也有部分網(wǎng)友表示可以理解。例如車(chē)主殿吶表示:“1.5T感覺(jué)動(dòng)力來(lái)的有遲滯,不過(guò)還算可以,畢竟1.5L的排量,壓榨的很不錯(cuò),舍得給油還是游刃有余的,超車(chē)提速不成問(wèn)題!
而用戶抱怨較多的舒適性方面,確實(shí)不是寶馬的優(yōu)勢(shì),車(chē)主殿吶繼續(xù)說(shuō):“舒適性偏差,隔音效果一般,整體的地盤(pán)有點(diǎn)偏運(yùn)動(dòng)。懸掛很硬,Duang、Duang、Duang。”此外,1系后門(mén)開(kāi)啟角度小,低矮的身形導(dǎo)致乘客進(jìn)入后排時(shí)會(huì)比較別扭,更不必提后排的乘坐舒適度了。
● 操控性、動(dòng)力性、便利性等滿意度較高;內(nèi)飾、油耗、信息及多媒體功能等滿意度較低
對(duì)比豪華品牌緊湊型車(chē)的整體行業(yè)平均水平,寶馬1系在操控性、動(dòng)力性、便利性等方面高于均值,在內(nèi)飾、油耗、信息及多媒體功能方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。操控性和動(dòng)力性自不必多說(shuō),內(nèi)飾部分本來(lái)也是寶馬的“老梗”,但我們不妨聽(tīng)聽(tīng)1系用戶們?cè)趺丛u(píng)價(jià)。車(chē)主宏圖2013說(shuō):“內(nèi)飾就那樣了,也習(xí)慣了,各個(gè)功能開(kāi)關(guān)按鈕都安排的恰到好處,方便,適應(yīng)就好!避(chē)主一針濺血則更灑脫:“內(nèi)飾不是寶馬關(guān)注的地方,想要內(nèi)飾就換別的車(chē)。”
油耗方面,車(chē)主三水552說(shuō):“公里還沒(méi)過(guò)千公里,現(xiàn)在多半是市區(qū)開(kāi)空調(diào),油耗10.4L/100km,有點(diǎn)高。感覺(jué)和我以前09款的1.6L的POLO差不多!避(chē)主ruoyusj說(shuō):“油耗基本穩(wěn)定在7.5L/100km,是行車(chē)電腦的數(shù)值,開(kāi)高速(一半限速120km/h,一半限速80km/h)時(shí)達(dá)到4.9L/100km!睆膬晌卉(chē)主的觀點(diǎn)可以大致猜測(cè),寶馬1系的油耗和用戶駕駛習(xí)慣相關(guān)性較大,畢竟這是款以動(dòng)力和操控著稱(chēng)的小車(chē)。
● 關(guān)注度較高的兩方面表現(xiàn):操控性滿意度高/舒適性滿意度低
通過(guò)語(yǔ)義分析看到,用戶對(duì)于寶馬1系操控性的好評(píng)集中于操控性感受不錯(cuò)、指向精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)、底盤(pán)好等關(guān)鍵詞。而對(duì)于1系舒適性的抱怨則是舒適性感受不好、各種異響、胎噪大,這種評(píng)價(jià)在之前的幾款中國(guó)品牌和主流合資品牌緊湊型車(chē)中均有出現(xiàn),但與之不同的是,寶馬的舒適性體驗(yàn)不佳多半不是因?yàn)橹圃旃に嚕且驗(yàn)閷汃R為了自身的特質(zhì)舍棄了部分舒適性。
比如車(chē)主brombe說(shuō):“這個(gè)車(chē)座前排肯定沒(méi)問(wèn)題,空間,儲(chǔ)物格已經(jīng)座椅的柔軟度和減震的過(guò)濾性都不錯(cuò),后排么,雖然現(xiàn)在增加了一部分的儲(chǔ)物空間,但是由于尺寸沒(méi)有變,以及座椅的幾何角度問(wèn)題,短途和座小孩肯定沒(méi)問(wèn)題,但是跑長(zhǎng)途估計(jì)后排的人要不開(kāi)心。 整車(chē)的隔音效果做的也非常不錯(cuò)。但是胎噪由于是防爆胎的原因,60km/h以上的速度會(huì)比較吵。”
● 番外篇:操控性和外觀因素占主導(dǎo)地位
在車(chē)主們對(duì)寶馬1系的評(píng)價(jià)中操控性是主要關(guān)鍵詞,因此他們的購(gòu)車(chē)因素排名第一的自然也是這一項(xiàng)。而次要因素,由外觀和價(jià)格兩項(xiàng)共同決定,占比分別為23.5%。車(chē)主tb_2013:“沒(méi)的說(shuō),要不然也不會(huì)買(mǎi),大愛(ài),尤其是尾部后尾燈,夜晚真心很銷(xiāo)魂!”此外,天使眼也是很多用戶喜愛(ài)1系的關(guān)鍵要素。
● 車(chē)型小結(jié)
寶馬1系恐怕是最有性格的緊湊型車(chē)之一,它的這種個(gè)性與奔馳CLA級(jí)外在的張揚(yáng)、能夠在茫茫車(chē)海中脫穎而出并不太一樣,1系是低調(diào)而進(jìn)擊的,萌萌的身材潛藏著巨大的能量,所以愛(ài)好1系的車(chē)主們也是那種更渴望接近汽車(chē)本質(zhì)的人。如果一輛車(chē)開(kāi)起來(lái)不能帶給人速度與激情,那么它存在的意義是什么呢?
★ 全文總結(jié)
緊湊型車(chē)的車(chē)主評(píng)價(jià)解析終于告一段落,在三款中國(guó)品牌緊湊型車(chē)當(dāng)中,用戶對(duì)它們的配置水平、外觀設(shè)計(jì)、空間均比較認(rèn)可,而信息及多媒體功能、舒適性方面則是中國(guó)品牌緊湊型車(chē)共同的短板。以同品牌的吉利帝豪和遠(yuǎn)景相比,價(jià)位不同在這兩款車(chē)型上最直觀的體現(xiàn)是外形和內(nèi)飾的設(shè)計(jì)差異,車(chē)內(nèi)制造工藝的落差。當(dāng)然了,消費(fèi)者又想要豐富的配置又想要精工細(xì)作的產(chǎn)品還希望有個(gè)實(shí)惠的價(jià)格,明顯不切合實(shí)際。不過(guò)我們也不能因?yàn)檫@樣的原因?yàn)橹袊?guó)品牌車(chē)型產(chǎn)品開(kāi)脫,隨著中國(guó)品牌造車(chē)水平的不斷增強(qiáng),精品化路線也正在成為越來(lái)越多中國(guó)汽車(chē)企業(yè)追求的目標(biāo)。
三款主流海外品牌緊湊型車(chē),可以說(shuō)是代表著中國(guó)最廣泛消費(fèi)群體的購(gòu)車(chē)取向。速騰以操控性見(jiàn)長(zhǎng),但性格略微中庸一些,車(chē)主的年齡層也稍長(zhǎng);英朗的優(yōu)勢(shì)在于外形和內(nèi)飾的設(shè)計(jì),以及難得的低油耗水平,因此成為許多年輕人首次購(gòu)車(chē)的選擇;而卡羅拉則代表著顧家愛(ài)家的消費(fèi)群體,好開(kāi)、省油是日系車(chē)最大的優(yōu)勢(shì),在卡羅拉身上也有很好的體現(xiàn),并且雙擎車(chē)型的推出,讓卡羅拉在省油方面的優(yōu)勢(shì)更加明顯。此外,從我們調(diào)查的前六款車(chē)型可以看到,車(chē)主們對(duì)于緊湊型車(chē)的舒適性要求都挺高的,但是受制于價(jià)格和產(chǎn)品定位,它們難以做到面面俱到。
對(duì)于三款豪華品牌緊湊型車(chē)來(lái)說(shuō),奧迪A3、奔馳CLA級(jí)、寶馬1系代表著不同的消費(fèi)人群,一個(gè)更務(wù)實(shí)、一個(gè)更理想化而另一個(gè)則更有進(jìn)取心。在不足方面,CLA級(jí)和寶馬1系的舒適性難以滿足大多數(shù)人的購(gòu)車(chē)需要,奧迪A3在運(yùn)動(dòng)性能上要稍微欠缺一些。綜合來(lái)看,豪華品牌緊湊型車(chē)帶給車(chē)主們的是更高級(jí)的駕乘感受。本篇《汽車(chē)之家2016新車(chē)車(chē)主評(píng)價(jià)解析:緊湊型車(chē)篇》的內(nèi)容到這里就結(jié)束了,接下來(lái),我們將帶來(lái)中型車(chē)的新車(chē)車(chē)主評(píng)價(jià)報(bào)告篇和解析篇,敬請(qǐng)期待。(文/汽車(chē)之家 張曉丹)
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