[汽車之家 資訊]  4月12日，東風悅達起亞在北京召開2013年顧客感動年新聞發(fā)布會，并公布了“顧客感動”經(jīng)營方針。同時，官方表示，東風悅達起亞2013年銷量目標沖52萬輛，2014年將推全新車型。

2013年銷量目標沖52萬輛

　　2012年，東風悅達起亞售出48萬輛汽車，而在2013年，廠方則提出了52萬輛的銷量目標。在產(chǎn)能方面，東風悅達起亞第三工廠正在積極建設(shè)中，預(yù)計將于2014年投入生產(chǎn)。屆時，東風悅達起亞將初步形成百萬產(chǎn)能規(guī)模。

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2014年推全新車型/完善SUV產(chǎn)品線

　　在產(chǎn)品規(guī)劃方面，東風悅達起亞將會在2014年推出一款全新“中級車”，目前官方尚未公布有關(guān)該車的更多信息。據(jù)之前報道，新車定位在K3與K5之間，很可能被定名為K4。編輯推測，這款車或?qū)⑴c即將在上海車展發(fā)布的北京現(xiàn)代越級緊湊型車共享平臺技術(shù)。

　　另據(jù)了解，東風悅達起亞還將進一步推出包括小型SUV、中型SUV及高端車在內(nèi)的多種車型，不斷延伸完善產(chǎn)品線。不僅如此，東風悅達起亞的新能源車型也在有序推進中，有望在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)量產(chǎn)。據(jù)之前報道，東風悅達起亞第三工廠很可能投產(chǎn)K5混合動力車型。

　　此外，在合資自主品牌方面，東風悅達起亞自主品牌已定名為“華騏”，在2013年上海車展期間將發(fā)布品牌LOGO和戰(zhàn)略信息。同時該品牌旗下首款概念車也將亮相。據(jù)我們了解，未來華騏品牌首款量產(chǎn)車型或基于賽拉圖開發(fā)，很可能是一款電動車。（文/汽車之家 齊天翔）

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東風悅達起亞“顧客感動”經(jīng)營方針相關(guān)內(nèi)容：

　　2013年只是“顧客感動”的起點。東風悅達起亞圍繞新的戰(zhàn)略核心，將通過服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新和品牌升級，全面提升企業(yè)實力。

　　在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域，東風悅達起亞繼續(xù)圍繞“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)口號，搭建起以顧客感動為核心的創(chuàng)新服務(wù)平臺，在關(guān)懷服務(wù)、責任服務(wù)、信賴服務(wù)的標準要求之下，開展誓師大會、禮儀強化、認證上崗、滿意試乘試駕、感動交車、“+1”服務(wù)擴大適用、系列顧客答謝活動等，送上東風悅達起亞家人般的細微關(guān)懷，為消費者持續(xù)創(chuàng)造驚喜。

　　卓越的品質(zhì)，是企業(yè)實現(xiàn)顧客感動的根基。今年，東風悅達起亞通過導(dǎo)入先進設(shè)備、裝配品質(zhì)提升、品質(zhì)確認和檢查、公司內(nèi)部的品質(zhì)例會、入庫前檢查強化和缺陷問題重點管理、部品品質(zhì)強化管理等措施，打造領(lǐng)先國際的制造工藝和精益求精的檢測流程，為消費者提供品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。

　　在品牌層面，堅持傳統(tǒng)體育營銷的同時，東風悅達起亞也以“K3造夢家”、最美時光“江蘇頌”群星演唱會等活動結(jié)合推進文化、娛樂等多元化營銷。同時，在今年東風悅達起亞還將加大公益投入，通過“起亞家園”等大型公益項目，積極承擔自身責任，在消費者當中傳遞感動。