[汽車(chē)之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 之前幾次更新我都提到過(guò),我這車(chē)開(kāi)的里程數(shù)很少,長(zhǎng)測(cè)結(jié)束時(shí)也跑不到首保的里程。不過(guò)最近我去了趟4S店,因?yàn)?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">奔馳客服人員通知我來(lái)做召回維修……
●事件回顧:奔馳在國(guó)內(nèi)召回多款車(chē)型共計(jì)398429輛
2017年3月28日,汽車(chē)之家發(fā)布了一則關(guān)于奔馳多款車(chē)型召回計(jì)劃的新聞,召回車(chē)輛涉及奔馳A級(jí)、奔馳B級(jí)、奔馳C級(jí)、奔馳E級(jí)、奔馳GLA和奔馳GLC等車(chē)型共計(jì)398429輛。召回原因是部分車(chē)輛的起動(dòng)機(jī)限流器無(wú)法承受某些短路情況下的過(guò)載,如果起動(dòng)機(jī)由于某種原因(如發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水等)已經(jīng)卡滯,駕駛員仍多次嘗試起動(dòng)車(chē)輛時(shí),產(chǎn)生的電流可能使起動(dòng)限流器過(guò)熱,極端情況下,起動(dòng)限流器周邊的零件可能被引燃,存在安全隱患。
●到店維修并進(jìn)行新車(chē)磨合期檢測(cè)
同時(shí)北京奔馳汽車(chē)有限公司和梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司針對(duì)召回涉及的多款國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口奔馳車(chē)型發(fā)布了解決方案;在召回范圍內(nèi)的車(chē)輛起動(dòng)機(jī)線束上安裝保險(xiǎn)絲,以消除安全隱患。2017年4月19日,我收到購(gòu)車(chē)4S店發(fā)來(lái)的短信召回通知,通知中說(shuō)明7月26日起開(kāi)始維修召回范圍內(nèi)的車(chē)輛。9月4日,我再次收到購(gòu)車(chē)4S店發(fā)來(lái)的短信,通知我預(yù)約召回維修服務(wù)。
接到召回信息之前,我還收到了購(gòu)車(chē)4S店發(fā)來(lái)的新車(chē)磨合期檢測(cè)通知。車(chē)輛超過(guò)1000公里且未到5000公里時(shí)可進(jìn)行全車(chē)13項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)。如果不是去做召回維修順便的話,我肯定就放棄這項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)了,對(duì)我來(lái)說(shuō)新車(chē)做這些檢查可做可不做。由于召回涉及的車(chē)輛數(shù)量過(guò)多,4S店售后人員建議我預(yù)約維修并按時(shí)到店。
預(yù)約的上午10點(diǎn)到店維修,到了之后等待接待、維修專(zhuān)員登記車(chē)輛和檢查外觀有無(wú)損傷等一系列工作用時(shí)約13分鐘,維修接待處的預(yù)約大屏幕上也能看到今天的預(yù)約車(chē)次確實(shí)不少,維修專(zhuān)員告知召回維修、新車(chē)檢測(cè)加洗車(chē)大概需要一個(gè)半小時(shí)到兩小時(shí)之間(維修過(guò)程中拍攝均采用手機(jī)拍攝,畫(huà)質(zhì)欠佳)。
工作人員將車(chē)開(kāi)進(jìn)維修車(chē)間,維修技師先是逐項(xiàng)進(jìn)行新車(chē)檢測(cè)。我在進(jìn)店之前故意將右后輪胎放了些氣,技師在檢查胎壓時(shí)告知我有可能輪胎扎了,我說(shuō)我知道扎在哪了技師讓我盡快檢查并補(bǔ)胎。從買(mǎi)車(chē)到現(xiàn)在也有7個(gè)月的時(shí)間了,輪胎從來(lái)沒(méi)補(bǔ)過(guò)胎壓,每條輪胎的胎壓都稍微低了一點(diǎn)。
補(bǔ)完胎壓后另一位技師用力矩扳手逐一緊固每個(gè)車(chē)輪的螺栓,大多數(shù)小店在補(bǔ)胎后安裝車(chē)輪都采用常規(guī)扳手緊固螺栓,工人常憑力度感覺(jué)操作,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)緊固力度過(guò)大擰斷螺栓的情況(之前我有輛車(chē)在補(bǔ)胎后就被小工把螺栓擰斷了),所以在新車(chē)檢測(cè)時(shí)如之前某個(gè)車(chē)輪在小店拆卸過(guò),最好讓維修技師重新用力矩扳手緊固。
緊固螺栓的同時(shí),技師檢查了剎車(chē)片磨損情況和是否漏油。接下來(lái)技師檢查了每個(gè)車(chē)門(mén)的密封膠條有無(wú)脫落現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)車(chē)輛的各項(xiàng)電器系統(tǒng)用專(zhuān)用儀器進(jìn)行檢測(cè)。打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋,技師用清洗劑對(duì)整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)艙進(jìn)行了擦拭,我平時(shí)洗車(chē)時(shí)自己都會(huì)擦拭發(fā)動(dòng)機(jī)艙,這方面勤快點(diǎn)沒(méi)壞處,一是自己看著發(fā)動(dòng)機(jī)艙干干凈凈的舒服,二是在擦拭過(guò)程中也能發(fā)現(xiàn)有無(wú)漏油的情況。
發(fā)動(dòng)機(jī)艙擦拭完畢后,維修技師開(kāi)始檢查和補(bǔ)充各種油液,檢查機(jī)油標(biāo)尺后補(bǔ)充了少許機(jī)油,機(jī)油補(bǔ)充量在合理范圍內(nèi)(車(chē)輛行駛里程4853公里)。防凍液、剎車(chē)油和轉(zhuǎn)向助力油并無(wú)滲漏情況,最后將玻璃清洗液補(bǔ)滿(mǎn)。新車(chē)檢測(cè)用時(shí)大概在50分鐘,工作人員這時(shí)領(lǐng)取了本次召回維修所用的零部件。
●召回僅加裝一個(gè)保險(xiǎn)絲,無(wú)需替換任何原車(chē)零部件
之前也講過(guò)了這次召回的原因,解決方案是檢查前端繼電器,然后在繼電器上加裝保險(xiǎn)絲。安裝保險(xiǎn)絲之前先斷開(kāi)蓄電池的接地線,整個(gè)過(guò)程操作非常簡(jiǎn)單,用時(shí)不到10分鐘,僅僅是加裝一個(gè)零部件無(wú)需更換任何零部件。在前端繼電器加裝保險(xiǎn)絲后,就可有效避免某些情況下短路過(guò)載導(dǎo)致起動(dòng)機(jī)限流器過(guò)熱的情況發(fā)生。
磨合期檢測(cè)和召回項(xiàng)目完成之后,我向維修技師提出能不能將啟停默認(rèn)開(kāi)啟刷成默認(rèn)關(guān)閉,我從來(lái)都是上車(chē)就關(guān)啟停功能,身邊的同事和朋友在駕駛有啟停功能的車(chē)時(shí)大多數(shù)也和我一樣覺(jué)得這個(gè)功能太雞肋。維修技師的答復(fù)是需要向維修顧問(wèn)申請(qǐng),同時(shí)他告訴我在車(chē)輛駕駛模式中可以進(jìn)行設(shè)置。奔馳E級(jí)擁有Eco、Comfort、Sport和Sport+四種駕駛模式,只有Sport+模式下啟停是關(guān)閉狀態(tài)。然而并不需要去4S店刷啟停默認(rèn)關(guān)閉,自己動(dòng)手設(shè)置就行。
操作方法是在主頁(yè)里選擇“車(chē)輛”→“DYNAMIC SELECT”→“Individual配置”,接下來(lái)就可以在Individual配置菜單里對(duì)車(chē)輛的駕駛模式、轉(zhuǎn)向力度和發(fā)動(dòng)機(jī)啟停功能進(jìn)行設(shè)置了。設(shè)置完成后將駕駛模式切換成Individual,下次啟動(dòng)車(chē)輛后(4小時(shí)內(nèi))默認(rèn)就是Individual駕駛模式了,啟停也自然就是默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。如果停車(chē)超過(guò)4小時(shí)的話啟動(dòng)車(chē)輛后的駕駛模式仍然是默認(rèn)的Comfort,將駕駛模式調(diào)整為設(shè)定好的Individual就行了。
結(jié)語(yǔ):
召回并沒(méi)有我想象中的復(fù)雜操作,僅僅是在前端繼電器加了一個(gè)保險(xiǎn)絲,也沒(méi)有更換任何原車(chē)的零部件,施工用時(shí)也很短。說(shuō)到磨合期檢測(cè),如果不是順路做召回的話我基本就放棄這項(xiàng)檢測(cè)了。做完召回和磨合期檢測(cè)后,我提出將啟停功能從默認(rèn)開(kāi)啟刷成默認(rèn)關(guān)閉,但維修技師教我如何自己設(shè)置,實(shí)際操作之后發(fā)現(xiàn)挺方便的,終于解決了我最大的煩惱。(圖/文 汽車(chē)之家 李昊鵬)
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