“G-book”系統(tǒng)

　　豐田的“G-book”系統(tǒng)算是元老級產(chǎn)品了，之前它僅存在于豐田高端品牌雷克薩斯的車型中，為豐富產(chǎn)品線，目前國內(nèi)的豐田凱美瑞也推出了“G-book”版本。

　　日系車在人性化方面有著較為貼心的設(shè)計，G-book就是一個較為成功的產(chǎn)品，它主要分為兩大塊，一部分是“便利舒適”另一部分就是“安全安心”。豐田的導(dǎo)航系統(tǒng)在坊間一直口碑不錯，我們一起來看看。

　　同樣，“G-book”系統(tǒng)可以提供人工話務(wù)員服務(wù)，選擇“話務(wù)員服務(wù)”后即可聯(lián)通人工服務(wù)中心，駕駛者也只需要將自己想去的地方，或者周邊需要的設(shè)施告訴話務(wù)員，話務(wù)員就會遠(yuǎn)程幫助你進行導(dǎo)航設(shè)置，對于類似凱美瑞的商務(wù)車用戶，這類服務(wù)所帶來的體驗似乎更能滿足心理需要，當(dāng)然，它的實用性也同樣不能有任何忽視。導(dǎo)航系統(tǒng)同樣可以接收實時路況信息，當(dāng)然也只局限于那幾個城市。

　　“G-book”系統(tǒng)還集成了郵件接收功能，如果你的商務(wù)需求比較多，在途中就可以處理郵件，不過它只能接收郵件還不能發(fā)送郵件。除此之外，系統(tǒng)同樣可以對新聞、股票等信息進行關(guān)注，這些問題都可以向話務(wù)員進行提問�！癎-book”在安全方面也有涉及，可檢測車輛車門的異常打開，并可及時通知車主如有需要可直接報警。

　　“G-book”系統(tǒng)與“安吉星”一樣帶有單獨的應(yīng)急按鍵，也就是“緊急救援”，不管發(fā)生什么緊急情況，只要車上乘員打開按鍵的保護蓋按動緊急救援按鍵，都會優(yōu)先聯(lián)通話務(wù)員，獲得最快捷的幫助，話務(wù)員會將車輛的準(zhǔn)確地址提供給救援機構(gòu)，大大的節(jié)省救援時間。

　　凱美瑞“G-book”版本在車系中定位高端，雖然外觀上看僅僅有一個“G-book”標(biāo)識能進行區(qū)分，但是內(nèi)部增加了更多的舒適性配置。雷克薩斯作為高端品牌將用戶體驗放在了更為重要的地位，在服務(wù)上更能讓用戶得到心理的滿足。

總結(jié)：

　　今天介紹了4種車載人機服務(wù)系統(tǒng)，“e路享”的形式最為基礎(chǔ)簡潔，成本控制也最為到位，完全省去了車在大屏幕，通過人機全語音互動即可實現(xiàn)，但是眾所周知，語音識別成功率一直是個問題。其余三種系統(tǒng)都帶有人工服務(wù)中心，駕駛員可與客服人員進行更為順暢的溝通，提供的服務(wù)的靈活性也更強，但是大多都需要有額外的服務(wù)費用支出，或許你會問，“G-book”沒有費用的，是的，但是搭載“G-book”的車型價格都偏高。如果是你，你會選擇付費使用這些服務(wù)嗎？（圖文 汽車之家 張可）