[汽車之家 電動(dòng)車用車]  最近我頻頻收到以 “春節(jié)不擠車，自駕樂(lè)回鄉(xiāng)”為主題的短信，其內(nèi)容都相差不多，均是4S店或修理廠讓大家春節(jié)前給自己愛(ài)車做一個(gè)檢查和保養(yǎng)工作，并且店內(nèi)會(huì)進(jìn)行一系列的優(yōu)惠活動(dòng)。讓你走親串門，趕廟會(huì)，車輛保持一個(gè)好的狀態(tài)。

　　不過(guò)，相信眾多老司機(jī)都知道，傳統(tǒng)燃料車型節(jié)前去4S店保養(yǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)的情況。隨著新能源市場(chǎng)的發(fā)展，電動(dòng)車數(shù)量也越來(lái)越多，如今電動(dòng)車春節(jié)前保養(yǎng)方便嗎？它會(huì)不會(huì)與傳統(tǒng)燃油車一樣出現(xiàn)排隊(duì)的現(xiàn)象？

　　光說(shuō)不練假把式，我們決定去實(shí)地暗訪一下，看一看春節(jié)前新能源車在4S店保養(yǎng)是一個(gè)怎么樣的情況。（為盡量還原真實(shí)場(chǎng)景，我們并未向4S店方面提前表明身份，所有拍攝為手機(jī)隱秘拍攝，圖片像素有所欠佳，請(qǐng)大家見(jiàn)諒）。目前新能源汽車的銷售主要分為兩大類，一類是單獨(dú)的品牌，它們是獨(dú)立銷售，獨(dú)立售后，另一類是與傳統(tǒng)車型混雜在一起銷售，一起售后，此次我們選取5家銷量比較不錯(cuò)，但與傳統(tǒng)燃油車型一起售賣，一起售后的品牌，看看它們保養(yǎng)情況如何？

● 比亞迪

　　因?yàn)榫S修車間私自進(jìn)入和拍照是不允許的，所以我們?yōu)榱瞬灰�起工作人員的注意，均是先自己進(jìn)入車間了解車輛保養(yǎng)維修情況，然后再去維修接待進(jìn)行咨詢。（因?yàn)楸敬问桥臄z需要，所以編輯只能暗自進(jìn)入車間，但在這還奉勸廣大車友不要私自進(jìn)入維修車間，畢竟會(huì)存在安全隱患）

　　此次探訪的這家比亞迪4S店在春節(jié)前保養(yǎng)維修排隊(duì)的情況較為嚴(yán)重，同時(shí)工位并沒(méi)有劃分新能源車型工位和傳統(tǒng)燃料車型工位，也沒(méi)有專門的新能源車型保養(yǎng)通道。為了驗(yàn)證上述探訪的結(jié)論，我們決定以顧客身份對(duì)其保養(yǎng)情況進(jìn)行詢問(wèn)。 

　　通過(guò)咨詢后得知，目前該店因?yàn)槭酆筌囕v較多，車輛來(lái)保養(yǎng)前建議先電話預(yù)約，確定好時(shí)間后再到店預(yù)約，同時(shí)14：30分以后不再接收當(dāng)天到店的保養(yǎng)車輛。此外，加上師傅有休年假情況，從2月份開(kāi)始車輛大事故或大故障維修的業(yè)務(wù)已經(jīng)不再接單，只能等到春節(jié)假期結(jié)束后再進(jìn)行修理。同時(shí)該店新能源車型與傳統(tǒng)燃料車型的保養(yǎng)沒(méi)有進(jìn)行工位劃分，維修人員也是通用，用售后接待的話說(shuō)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的比亞迪技師現(xiàn)在是一人多能，既能修傳統(tǒng)燃料車型還能修電動(dòng)車，在保養(yǎng)周期方面，新能源車型的保養(yǎng)周期為半年或1萬(wàn)2千公里，每次保養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)約在2小時(shí)左右。

● 上汽集團(tuán)榮威/名爵

　　通過(guò)車間走訪可以看出上汽集團(tuán)榮威名爵新能源車型春節(jié)前保養(yǎng)沒(méi)有出現(xiàn)排隊(duì)的情況，其車間工位上仍然是以傳統(tǒng)燃料車型為主，雖然設(shè)有新能源車型專用工位，但是會(huì)出現(xiàn)工位混用的現(xiàn)象，同時(shí)在上圖可以看到新能源專用工位有許多機(jī)油桶，這也能說(shuō)明工位混用并非偶爾情況。

　　為何車輛保養(yǎng)不用排隊(duì)但無(wú)法當(dāng)天開(kāi)走呢？通過(guò)售后小哥的解釋，我們就明白了。用官方的話說(shuō)是對(duì)車輛除常規(guī)的保養(yǎng)和檢測(cè)外還要進(jìn)行一次均衡充電（簡(jiǎn)單講就是用慢充樁對(duì)電池進(jìn)行一次飽和式充電），當(dāng)問(wèn)到車輛需要多久保養(yǎng)一次時(shí)，售后小哥的建議是小保5000公里一次，如此來(lái)看與傳統(tǒng)燃料車型在保養(yǎng)周期上相差不多。

● 吉利

　　我們可以發(fā)現(xiàn)，吉利新能源車型在春節(jié)前保養(yǎng)排隊(duì)的情況還是十分嚴(yán)重的，同時(shí)在探訪的4S店中并未發(fā)現(xiàn)新能源專屬工位，向售后接待詢問(wèn)后，他表示該店沒(méi)有專門新能源車型的保養(yǎng)通道以及專屬工位，如果保養(yǎng)的話需要與傳統(tǒng)燃料車型一起排隊(duì)，按照先來(lái)后到的順序依次保養(yǎng)，同時(shí)售后小哥給我一個(gè)名片，建議保養(yǎng)前先電話進(jìn)行預(yù)約，確定好保養(yǎng)時(shí)間段后再來(lái)店里保養(yǎng)，避免不必要的時(shí)間損失。在聊到保養(yǎng)周期時(shí)，售后接待建議1年或1萬(wàn)公里保養(yǎng)一次，保養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)左右。

● 江淮

　　通過(guò)交談后我們可以得知，江淮新能源車型春節(jié)前保養(yǎng)不需要排隊(duì)，保養(yǎng)周期在1年或1萬(wàn)公里，保養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)約40分鐘，但并未設(shè)置新能源專用工位，依舊與傳統(tǒng)燃料車型同工位保養(yǎng)。

● 長(zhǎng)安

　　因?yàn)閯?dòng)力總成與傳統(tǒng)燃料車型存在差異，電動(dòng)車保養(yǎng)項(xiàng)目與傳統(tǒng)燃料車型也會(huì)有所不同，通過(guò)今天的走訪調(diào)查，我也對(duì)電動(dòng)車保養(yǎng)的主要幾項(xiàng)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的匯總，主要有以下五部分。

　　根據(jù)車型品牌不同，在保養(yǎng)上會(huì)稍微差異，但是其主要檢查項(xiàng)目基本一致，同時(shí)在走訪中工作人員也與我聊到，如果車輛公里數(shù)沒(méi)到保養(yǎng)要求，并且最近車輛狀況良好，那就不用在春節(jié)前或者其它節(jié)假日前去保養(yǎng)維護(hù)車輛。一、此時(shí)保養(yǎng)人數(shù)較多，浪費(fèi)時(shí)間成本；二、車況狀態(tài)良好，油液都無(wú)需更換，強(qiáng)行更換也是帶來(lái)許多不必要的浪費(fèi)。

總結(jié)：

　　通過(guò)一天的探訪，文章開(kāi)篇時(shí)的疑問(wèn)也就輕松的解答了，不過(guò)在走訪過(guò)程中同樣發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，新能源車與傳統(tǒng)燃料車型在一起進(jìn)行排隊(duì)保養(yǎng)維修；為新能源車型設(shè)置的專用工位，卻出現(xiàn)與傳統(tǒng)燃料車型共用的現(xiàn)象，甚至有的品牌就沒(méi)設(shè)置新能源車型專用工位，這種種現(xiàn)象說(shuō)明，新能源汽車的后續(xù)保養(yǎng)仍沒(méi)達(dá)到一個(gè)非常專業(yè)化的程度。此次我們探訪了新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車共同銷售，共同售后的4S店，在下集內(nèi)容中，我們將會(huì)對(duì)獨(dú)立銷售，獨(dú)立售后的4S店品牌進(jìn)行探訪看看它們的保養(yǎng)表現(xiàn)如何，有任何疑問(wèn)的網(wǎng)友，可以在我們文章下面留言，我們可根據(jù)你們的需求，去進(jìn)行有目的性的探訪。（文/圖 汽車之家 劉立偉）

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