[汽車之家 用車養(yǎng)車]  現(xiàn)在，大多數(shù)司機已經(jīng)能夠做到開車不喝酒、喝酒不開車，但是遇到各種應(yīng)酬、聚會等無法避免喝酒的場合怎么辦呢？找代駕成為一個不錯的解決方法。我們經(jīng)常能在飯館、酒吧的前臺看到代駕司機的名片，網(wǎng)上隨便一搜，也有很多關(guān)于代駕公司的信息，現(xiàn)在專門找代駕的手機軟件也非常普遍。為了體驗這些代駕的服務(wù)效果，我們通過暗訪的形式找了幾個代駕體驗了一下。

　　由于此次以暗訪的形式來體驗，視頻和部分圖片為非正常拍攝，質(zhì)量和效果欠佳，并且對視頻中與本文無關(guān)的談話內(nèi)容進行了剪輯，希望大家理解。另外，由于我們這次只是體驗了北京地區(qū)的酒后代駕，價格部分可能與其他地區(qū)略有差異，所以只體驗價格的合理性，不具備參考價值。

● 代駕體驗范圍介紹

　　目前主流的代駕形式有三種，最近比較流行的手機軟件、比較規(guī)范的代駕公司還有傳統(tǒng)的個人代駕，我們分別對這三種酒后代駕做了體驗，體驗的項目包括價格、代駕用時、服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)態(tài)度以及駕駛技術(shù)；體驗在三個時間段進行，分別是午夜12點左右（模擬晚上聚會結(jié)束后）、下午2點左右（模擬午餐結(jié)束后）和凌晨6點左右（模擬宿醉后）。

● 代駕手機軟件體驗

　　關(guān)于代駕的手機軟件現(xiàn)在比較流行，這種形式利用移動互聯(lián)網(wǎng)來尋找代駕司機，用戶可以根據(jù)司機和用戶的距離、司機的星級等條件來自己挑選代駕，改變了打電話叫代駕的傳統(tǒng)形式，使用戶的選擇更多樣，并且服務(wù)范圍比較廣，包括遠郊區(qū)縣在內(nèi)基本可以做到隨叫隨到。我們這次體驗的是在App Store中下載量較高的軟件，為了避免廣告嫌疑，文章中會對軟件名稱進行處理。

　　我們在晚上12點左右用這款代駕軟件隨機找了一位司機，從下單到與司機見面只用了6分鐘。司機師傅是騎折疊自行車來的，見面后對我們說需要把自行車放在后備廂內(nèi)，因為是不收取司機回程的費用，所以把我們送到目的地后，還要騎車回去。

　　通過詢問司機我們了解到，目前通過這款軟件選中的酒后代駕司機，只要是北京市內(nèi)，包括遠郊區(qū)縣，不分時段，24小時都可以服務(wù)。如果需要跨省市，則屬于長途代駕，收費標準也不一樣，本次體驗不涉及長途代駕，所以這里就不介紹了。另外需要說明的是，通過這款手機軟件找到的代駕司機，如果在代駕過程中發(fā)生事故，是不需要走用戶自己的保險的，因為在手機下訂單后，代駕公司已經(jīng)為用戶單獨購買了保險，這個服務(wù)非常貼心。

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　　從視頻中可以看到，在整個代駕過程中，司機不時地在和我們聊天且態(tài)度非常好，我們有什么問題，都會熱情的解答。從駕駛的情況來看，車速一直保持在限速之內(nèi)，并且車開的的非常穩(wěn)，剎車、加速都沒什么不適的感覺。路程的計算方面，代駕司機則是用手機中的GPS軟件來計算，可以說是比較準確，并且可以開正規(guī)發(fā)票。通過咨詢司機，我們還了解到，如果在代駕過程中發(fā)生違章，是由代駕司機來負責(zé)并處理，車主完全不用擔(dān)心。

　　這次代駕的手機軟件體驗給編輯的總體感受是服務(wù)比較正規(guī)，并且服務(wù)態(tài)度、駕駛技術(shù)也很不錯；服務(wù)范圍方面，北京市（包括遠郊區(qū)縣）內(nèi)24小時隨時可以服務(wù)，很方便；用時方面，這段路程代駕用時在30分鐘左右，在正常范圍內(nèi)；價格方面讓人不是很滿意，相同的時段和路程，如果打出租車的話只要40元左右，而代駕則需要99元。另外，這種代駕可以提供正規(guī)發(fā)票，只要用戶留下發(fā)票抬頭和地址，司機可以通過快遞的方式在三天之內(nèi)把發(fā)票寄給用戶。

● 代駕公司體驗

　　接下來我們又體驗了一下代駕公司，這種代駕公司在網(wǎng)上搜索就可以找到，通過用戶打電話到公司后，確定用戶的位置，然后安排離用戶最近的司機服務(wù)用戶。這樣的代駕公司旗下司機資源比較豐富，基本可以覆蓋市區(qū)的大部分地區(qū)，但是遠郊區(qū)縣不能夠保證隨叫隨到。

　　我們在下午2點左右在網(wǎng)上隨機找了一家代駕公司，然后打電話讓代駕公司幫忙尋找司機，20分鐘后司機到達指定地點開始為我們服務(wù)。這位司機是騎電動自行車來的，回程也不需要另外付費。

　　在代駕過程中，我們咨詢了價格，司機告訴我們這家代駕公司的收費標準是白天7:00至晚上21:59起步價為39元（10公里內(nèi)），之后每10公里加收20元，不足10公里按10公里計算，司機等候時間每滿30分鐘收費20元，不滿30分鐘不收費，其他時段的收費標準我們從代駕公司的官網(wǎng)上也能夠查詢到，從價格方面來看，代駕公司與手機軟件的收費標準是相同的。

　　這家代駕公司酒后代駕業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍是北京市全境范圍內(nèi)，同時也提供長途代駕和商務(wù)代駕等業(yè)務(wù)，不過需要說明的是如果代駕過程中發(fā)生事故，需要走用戶自己的保險，這一點與代駕手機軟件不同。

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　　在代駕過程中，這位司機師傅服務(wù)態(tài)度還是不錯的，我們提出的問題他都能夠一一解答，并且完全沒有表現(xiàn)出不耐煩的情緒，開車也非常規(guī)矩，沒有隨意并線或急加速急剎車的情況發(fā)生。車速基本沒有超過60km/h，從起點南三環(huán)中路到終點北四環(huán)西路共用時1小時左右，在合理范圍內(nèi)。價格方面共收費119元，相同路程打出租車的價格為70元左右，司機表示可以提供發(fā)票，但是時隔4天編輯也沒有收到發(fā)票。

　　通過咨詢司機我們了解到，如果代駕過程中發(fā)生違章，是由代駕司機負責(zé)并處理。這位司機做代駕只是他的兼職，主要職業(yè)是銷售麻將桌，在代駕過程中時不時地向我們推薦他代銷的產(chǎn)品，這一點給我們的感受非常不好，雖然能夠理解，但是不能認同這種方式。

● 個人代駕體驗

　　最后，我們體驗的是個人代駕，這種代駕司機不屬于任何公司，接活也比較隨意。以我們這次體驗為例，本來準備在晚上8點左右進行體驗，結(jié)果打電話找了7、8位司機，都以時間太晚或距離太遠為理由，拒絕為我們代駕，實在沒辦法的情況下，我們只好預(yù)約到第二天早上，才有司機接活，這個情況也表現(xiàn)出個人代駕接活的隨意性，相較于之前的兩種比較正規(guī)的代駕，個人代駕顯得有些不靠譜。

　　從網(wǎng)上的信息來看，個人代駕的信息少的可憐，收費標準、服務(wù)范圍和服務(wù)時間都沒有說明，這些都需要用戶通過電話或當(dāng)面與代駕司機確認，顯得非常不規(guī)范。

　　在代駕過程中，這位司機的服務(wù)態(tài)度不錯，說話很有禮貌，不過駕駛技術(shù)顯得有些不熟練，不僅不習(xí)慣開手動擋車型，而且有幾次急剎車感覺有些不適，還有多次出現(xiàn)忘記松手剎的情況。

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　　另外，這位代駕司機的收費標準是自己定制的，起步價為35元10公里，之后每10公里加收15元，等候的時間沒有考慮過是否收費，公里數(shù)是根據(jù)手機導(dǎo)航來計算，服務(wù)范圍不包括遠郊區(qū)縣，并且只在白天代駕，考慮到這位司機是女性，服務(wù)范圍和服務(wù)時間的限制是可以理解的。這次代駕共用時40分鐘左右，屬于正常用時，價格為35元，不能提供發(fā)票。

● 文章小結(jié)：

　　通過這次體驗，編輯覺得代駕手機軟件的優(yōu)勢還是比較明顯的，也更便利一些，雖然價格略貴，但是代駕用時、服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)態(tài)度、駕駛技術(shù)和司機素質(zhì)等方面，都要比其他兩種代駕方式更正規(guī)。

　　代駕公司方面，雖然駕駛技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間和收費標準等都與手機軟件差不多，但在司機的選擇上不如手機軟件多樣，并且當(dāng)日我們所選的司機還會趁機推銷商品，給用戶的感覺非常不好，當(dāng)然，這可能只是個人行為。

　　而個人代駕的司機選擇面較小，服務(wù)范圍、服務(wù)時間都不能與前兩個代駕相比，且駕駛技術(shù)相對參差不齊，收費標準缺乏規(guī)范，司機存在“挑活兒”現(xiàn)象，拒接率較高，且一旦出了事故或違章，司機沒有解決辦法，這一點相信很多車主都無法放心。（文/圖 汽車之家 張欣）

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