● 實店售后服務調查:
對于注重售后環(huán)節(jié)的廠家來說,售后休息室應該是重點打造之地,也是體現(xiàn)該品牌文化內涵的地方。在這方面我們特意作了以下調查。下面是4S店的服務調查內容:
通過實店調查,可以看出帝豪作為吉利的高端品牌,在售后方面似乎沒有體現(xiàn)出一種特別的尊貴感覺,更沒有太多的特色可言。這方面則建議在專屬感和體現(xiàn)尊貴感方面多下功夫,雖然這不是一朝一夕可以做到,其中需要相當多的品牌歷史文化積累。不過可喜可賀的是在實拍過程中,帝豪的專業(yè)性和整潔規(guī)范方面有做得十分不錯,摒棄了以往自主品牌給人的不良印象,樹立了較好的自主品牌新形象,這點值得表揚。
全文總結:
通過上文的調查總結,可以看出,帝豪EC7/RV在整車質保和保養(yǎng)間期方面體現(xiàn)了自主品牌的新優(yōu)勢,其中7500km的保養(yǎng)間期是最大的亮點所在。而在保養(yǎng)費用方面,帝豪EC7/RV的常規(guī)小保養(yǎng)(機油機濾更換)方面則未能體現(xiàn)自主品牌的優(yōu)勢所在,不過這與使用的機油有很大的關系(建議使用半合成機油),而整體的10萬公里保養(yǎng)總費用方面,帝豪EC7/RV也表現(xiàn)的有著相當不錯的表現(xiàn)。綜合而言,帝豪EC7/RV是款“內外兼修”且養(yǎng)得起的自主品牌好車,我對其表示相當?shù)目隙。(?汽車之家 何永銘)
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