定制化模式正逐步的在工業(yè)生產(chǎn)中推廣已是不爭(zhēng)的事實(shí)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云曾經(jīng)公開(kāi)表示“未來(lái)的世界由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，生意將是C2B而不是B2C模式，用戶改變企業(yè)，而不是企業(yè)向用戶出售”。這也就意味著大數(shù)據(jù)反饋的市場(chǎng)情況、消費(fèi)者信息將成為企業(yè)生產(chǎn)決策的一環(huán)，從而使未來(lái)市場(chǎng)的主流模式變?yōu)橄�費(fèi)者提出需求，企業(yè)按需生產(chǎn)，今天的企業(yè)生產(chǎn)，消費(fèi)者按需選擇購(gòu)買的狀態(tài)將成為歷史。那么，這種高度自由的定制化模式適合汽車產(chǎn)業(yè)嗎？換言之，我們能否很快購(gòu)買到完全按照個(gè)人需求制造的汽車呢？

■ 雖然都叫定制，但其實(shí)并不一致

　　對(duì)于定制，作為消費(fèi)者的我們其實(shí)并不陌生，作為快消品的服裝早已實(shí)現(xiàn)了定制化生產(chǎn)。雖然它能凸顯使用者身份以及產(chǎn)品價(jià)值，但是在能夠降低成本的大機(jī)器生產(chǎn)時(shí)代，這種模式的受眾群體也是愈加縮小，另一方面，正是因?yàn)槠鋽?shù)量稀少、能夠充分滿足個(gè)體消費(fèi)者需求的特點(diǎn)，又保證了它擁有自己的存活空間。

　　服裝領(lǐng)域的大到版型、款式，小到針腳、扣子，一切都能按照消費(fèi)者的喜好、需求加以改變，這種靈活變化的特點(diǎn)使其更容易的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化訴求�？梢哉f(shuō)這種消費(fèi)模式在眾多領(lǐng)域中都曾經(jīng)或仍舊存在，作為工業(yè)制品之一的汽車也不例外。

　　無(wú)論是服裝還是汽車，定制化服務(wù)的高端形象源自其設(shè)計(jì)、制造過(guò)程中耗費(fèi)的大量人力、物力、財(cái)力，因此雖然結(jié)果完美，但付出的各類成本使其在當(dāng)下難以成為滿足普羅大眾使用需求的普遍生產(chǎn)模式。不過(guò)，刨除賓利、勞斯萊斯這類超豪華甚至是奢華品牌仍然能夠提供高度定制化的存在，在國(guó)外市場(chǎng)中，消費(fèi)者訂購(gòu)汽車的過(guò)程中也存在較高的選擇自由度，當(dāng)然這些選擇絕大多數(shù)都是在車企的規(guī)定范圍內(nèi)。

　　相比服裝定制而言，現(xiàn)階段汽車定制的深度尚淺。這是因?yàn)榕c服裝相比，汽車本身產(chǎn)品屬性更加特殊，其性能表現(xiàn)在很多情況下將會(huì)直接影響消費(fèi)者以及其他些交通環(huán)境參與者的生命安全。因此汽車的研發(fā)、制造環(huán)節(jié)均需經(jīng)過(guò)更加嚴(yán)密的測(cè)試、審核。這意味著廠家提供給消費(fèi)者的所有替換選項(xiàng)前期都需通過(guò)驗(yàn)證測(cè)試。

　　對(duì)車企而言，產(chǎn)品前期開(kāi)發(fā)與測(cè)試的時(shí)間占據(jù)了新車研發(fā)的大部分時(shí)間，提供越多的可選項(xiàng)目就意味著前期的投入越多，并且其還將產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，對(duì)后期生產(chǎn)制造造成直接影響。對(duì)消費(fèi)者而言，看似簡(jiǎn)單的若干選項(xiàng)對(duì)開(kāi)發(fā)、制造團(tuán)隊(duì)而言可絕非簡(jiǎn)單。

　　針對(duì)消費(fèi)者提出的個(gè)性化定制訴求，車企根據(jù)自身特點(diǎn)加以改變。這之中既包含了銷售模式的轉(zhuǎn)變，也反映出制造模式的進(jìn)化。當(dāng)然，也正因?yàn)槠�車相比服裝設(shè)計(jì)、制造更加復(fù)雜，這其中的轉(zhuǎn)變過(guò)程相對(duì)更加艱辛，其結(jié)果之一便是在短期內(nèi)，定制自由度不會(huì)像服裝領(lǐng)域一樣高。

總結(jié)：

　　相比于服裝等其他領(lǐng)域的定制而言，汽車因?yàn)槠浔旧淼膶傩裕�使得其價(jià)格更高，且開(kāi)發(fā)、制造過(guò)程更復(fù)雜。對(duì)車企而言，滿足消費(fèi)者高度定制化需求并非技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，不過(guò)在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，高度定制化引發(fā)的成本大幅上升并非所有消費(fèi)者都能承受。因此，對(duì)車企而言，提供給消費(fèi)者若干基礎(chǔ)化配置，并給予消費(fèi)者一定自由選擇權(quán)相比無(wú)限度的滿足消費(fèi)者定制化需求更現(xiàn)實(shí)。（文/圖 汽車之家 唐朝）

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