微信中的4S店 “林肯之道 云服務(wù)”上線
林肯之道·云服務(wù)共有4個階段
“林肯之道·云服務(wù)”一共會分為四個階段，目前正是上線的是第一階段名為“探索（Explore）”。消費者可以通過中國備受歡迎的微信平臺，關(guān)注“林肯中國”官方微信賬號，參觀360°虛擬林肯中心全景、了解并體驗林肯車型。
通過“林肯之道·云服務(wù)”，客戶可以隨時隨地的感受來自林肯的熱情服務(wù)與深度互動，有如身臨線下林肯中心一般。多種豐富且實用的功能，為客戶了解林肯品牌傳承、體驗林肯座駕提供引導和幫助：客戶可以個性化定制座駕；定位附近的林肯經(jīng)銷商實體店；通過社交網(wǎng)絡(luò)與朋友共享這一新穎的消費體驗；并通過熱線與林肯客戶服務(wù)中心保持聯(lián)系。
之后還會推出“甄選”、“訂購 ” 、“擁車” 三個階段，進而提升“林肯之道·云服務(wù)”的用戶體驗。其中第二階段“甄選”，消費者可以通過微信公眾號定制自己的愛車，并預(yù)約到店試駕，或由林肯的專業(yè)人員送車到府提供試駕。第二“甄選”階段暫定時間為2015年年底，至于第三“訂購”和第四“擁車”階段規(guī)劃是2016年陸續(xù)推出。
客戶能夠通過線上平臺遠程購車，甚至無需進入實體經(jīng)銷商店就能享受完整的購車及擁車體驗。在此過程中，林肯服務(wù)團隊將通過文字或視頻咨詢，為客戶全程提供幫助。隨著“探索（Explore）”、“甄選（Shop）”、“訂購（Purchase）”、 “擁車（Ownership）” 四階段升級體驗的發(fā)布，林肯將為中國豪車客戶提供汽車零售領(lǐng)域前所未有的線上購車一體化解決方案�！傲挚现馈ぴ品⻊�(wù)”的發(fā)布，有望進一步鞏固了林肯作為高端豪華車品牌的市場地位，為客戶提供獨一無二的個性化體驗的品牌真諦。（內(nèi)容整理/汽車之家 盛元珺）
相關(guān)鏈接：
預(yù)計10月上市 林肯MKX大批量現(xiàn)車已到港
http://m.bjhplwc.com/news/201509/879194.html
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