[汽車之家 資訊]  近日，各大媒體紛紛報(bào)道了多家日系車企對(duì)于被砸車輛的理賠方案。媒體稱，除了最先做出回應(yīng)的一汽豐田外，廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、雷克薩斯、本田中國(guó)等都陸續(xù)推出了針對(duì)受損車輛的補(bǔ)償方案。對(duì)此，編輯電話詢問(wèn)了北京多家相關(guān)4S店，但是卻得到了多種不同的答復(fù)，并不完全令人滿意。

　　下文為多家廠商理賠方案，援引國(guó)內(nèi)媒體消息

　　一汽豐田

　　根據(jù)一汽豐田下發(fā)的《通知》，此次能夠獲得補(bǔ)償?shù)能囕v范圍是9月10日至9月30日期間，受到打砸的一汽豐田國(guó)產(chǎn)車輛，車主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關(guān)手續(xù)并獲得補(bǔ)償。

　　據(jù)一汽豐田經(jīng)銷商介紹，提出補(bǔ)償需求的車主需提供派出所報(bào)案的證明文件、損毀情況的說(shuō)明文件、施工單、結(jié)算單、零件出庫(kù)單以及保險(xiǎn)索賠單據(jù)等手續(xù)，4S店在登記后方可進(jìn)行補(bǔ)償。具體補(bǔ)償內(nèi)容包括，針對(duì)能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車輛，一汽豐田支援剩余部分費(fèi)用；不能使用保險(xiǎn)的車輛，鈑金噴漆可享受工時(shí)費(fèi)及輔料費(fèi)50%的優(yōu)惠。此外，車主置換一汽豐田新車時(shí)，廠家將提供人民幣2萬(wàn)元補(bǔ)助，經(jīng)銷商會(huì)在新車價(jià)格中直接抵扣。

　　廣汽豐田

　　廣汽豐田可受理的車輛被損時(shí)間發(fā)生在9月10日至9月21日，車主需要提供派出所報(bào)警證明、廠家800來(lái)電記錄或者保險(xiǎn)公司記錄三種認(rèn)定方式中的任意一種。

　　各廣汽經(jīng)銷商承擔(dān)車主保險(xiǎn)賠付以外的全額損失，并可根據(jù)車輛受損程度及車主意愿，為車主換購(gòu)廣豐新車提供費(fèi)用支援，每輛車最高補(bǔ)償2萬(wàn)元。在車輛維修期間，提供代步車或以每日250元的標(biāo)準(zhǔn)提供代步補(bǔ)貼。記者實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廠家的800電話客服稱并未接到受損補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)通知，無(wú)法登記，目前北京各個(gè)經(jīng)銷商受理的補(bǔ)償車輛，都只能通過(guò)派出所提供的報(bào)案證明來(lái)認(rèn)定賠償。據(jù)廣豐4S店工作人員介紹，可在車輛維修期間為車主提供代步車，但是代步車數(shù)量有限，車主需提前一周預(yù)約。

　　東風(fēng)日產(chǎn)

　　據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)市場(chǎng)銷售總部副總部長(zhǎng)楊嵩介紹，在9月的涉日事件中，東風(fēng)日產(chǎn)已發(fā)布相關(guān)政策，以車主“零損失”為原則，承擔(dān)受損車主保險(xiǎn)以外的一切維修費(fèi)用。此外，東風(fēng)日產(chǎn)在本周二宣布對(duì)現(xiàn)有車主和新購(gòu)車消費(fèi)者，均可免費(fèi)享受東風(fēng)日產(chǎn)推出的“安全保障承諾”。該承諾的核心內(nèi)容是，在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損毀以及人身傷害，東風(fēng)日產(chǎn)將承擔(dān)車輛全額損失以及相應(yīng)的人身傷害補(bǔ)償。記者從東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商處了解到，被砸車輛置換同品牌車型時(shí)，廠家還提供因損壞所造成的差價(jià)補(bǔ)貼。對(duì)于事故時(shí)間和證明，經(jīng)銷商只需要與車主核實(shí)無(wú)誤就免費(fèi)給車主修復(fù)。

　　雷克薩斯

　　雷克薩斯經(jīng)銷商已經(jīng)通過(guò)短信形式向全國(guó)車主表示關(guān)懷，并提醒受損車輛的車主可盡快進(jìn)行維修。在維修費(fèi)用方面，雷克薩斯全力配合車主與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，保證最大程度的保險(xiǎn)賠付，超出保險(xiǎn)賠付的部分將由雷克薩斯承擔(dān)。

　　本田中國(guó)

　　本田中國(guó)方面表示，兩家合資企業(yè)均出臺(tái)了相關(guān)補(bǔ)償方案。廣本內(nèi)部人士表示，廣本授權(quán)經(jīng)銷商私下進(jìn)行補(bǔ)償，沒有可以公開的官方消息。東風(fēng)本田方面表示，對(duì)客戶車輛受損情況，售后服務(wù)部已經(jīng)下發(fā)相關(guān)維修支持政策。此外，自10月13日起至12月31日止，購(gòu)買東風(fēng)本田的任何車型，都可以享受到由廠家購(gòu)買的“安心保障”保險(xiǎn)服務(wù)，保障在游行、示威、暴亂、民眾騷亂等群體性事件中，因第三方惡意破壞所導(dǎo)致的車輛損失或人身傷害得到賠償/補(bǔ)償。（文章來(lái)源：京華時(shí)報(bào)）

　　針對(duì)上文賠付一事，我們與廠商和4S店進(jìn)行了核實(shí)，以北京4S店為例，核實(shí)情況如下：

　　豐田方面：一汽豐田與廣汽豐田旗下的多家4S店均給出回復(fù)，稱需要攜帶公安局出示的報(bào)案證明文件、損毀證明文件等，去到任何一家4S店均可咨詢辦理，對(duì)具體賠付金額和置換補(bǔ)助金會(huì)依照車主的具體情況來(lái)制定。

　　本田方面：

　　廣汽本田：經(jīng)由廠商核實(shí)，目前就被砸車輛賠付方案的制定已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中，但是暫時(shí)不方便透露。

　　東風(fēng)本田：北京部分經(jīng)銷商售后服務(wù)人員表示，被砸車輛的賠付已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中，請(qǐng)有賠付需求的消費(fèi)者選擇一家與自己投保的保險(xiǎn)公司有合作的本田4S店咨詢，具體解決辦法還需到店詳談。

　　日產(chǎn)方面：北京一家東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商售后服務(wù)人員明確回復(fù)，本店沒有聽過(guò)這個(gè)事情，如果想咨詢，請(qǐng)與購(gòu)車店鋪聯(lián)系或咨詢其他經(jīng)銷商，或者聯(lián)系刊登此賠付消息的媒體，請(qǐng)他們給出回答。

　　對(duì)此，我們也詢問(wèn)了東風(fēng)日產(chǎn)官方，廠方表示，對(duì)于賠付一事已經(jīng)和國(guó)內(nèi)多地經(jīng)銷商進(jìn)行了溝通聯(lián)系，各地經(jīng)銷商會(huì)依照具體情況對(duì)受損失車主做出賠付。

　　雷克薩斯方面：雷克薩斯經(jīng)銷商表示沒有聽說(shuō)此事，同時(shí)，編輯就這一事件也聯(lián)系雷克薩斯官方客服，客服表示并不知情并保證會(huì)將情況匯報(bào)給廠商。廠商在當(dāng)天內(nèi)便給予了回復(fù)，表示愿意與用戶協(xié)商并解決問(wèn)題，但并沒有透露更多細(xì)節(jié)。

　　編者語(yǔ)：車企主動(dòng)、自愿宣傳可以賠付受損失的車主值得我們稱贊，不過(guò)就目前消息看來(lái)，廠商與4S店還需把賠付一事落到實(shí)處并公開透明化，對(duì)此事我們將繼續(xù)關(guān)注。（文/汽車之家 門麗沙）

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