。汽車之家 資訊]“DSG風波”自大眾(中國)、上海大眾與一汽-大眾聯(lián)合發(fā)布延長DSG質保期公告之后暫時告一段落。不過根據(jù)近期我們所收集的網(wǎng)友聲音中發(fā)現(xiàn),其中還是存在不少大眾車主與網(wǎng)友的疑問,帶著這些問題,我們及時與大眾(中國)新聞發(fā)言人馬靜華女士取得聯(lián)系,并針對普遍反映的問題向官方尋求答案,最終得到回復。
● 大眾DSG事件來龍去脈
早前有多數(shù)大眾車主曾反映7速DSG變速箱出現(xiàn)過“換擋時有頓挫感、變速箱異響”等種種不正常現(xiàn)象。之后在2012年3月初,大眾第一次對DSG一事發(fā)出公告,并宣布為國內使用7速DSG變速器(DQ200)車輛的客戶提供軟件免費升級服務,同時表示升級可解決變速箱機電控制單元閥門上可能出現(xiàn)結晶現(xiàn)象,避免發(fā)動機啟動后無法掛擋情況。
就在大眾發(fā)布升級公告不久后,3月13日,質檢總局針對大眾DSG一事發(fā)出消息,表示國家質檢總局方面組織的相關技術機構認為,大眾計劃在全球范圍內采取DSG升級解決方案不能完全消除消費者所投訴的相關故障,并要求大眾盡快提交新的解決辦法。
5月23日,大眾汽車集團(中國),大眾汽車(中國)銷售有限公司,上海大眾汽車有限公司與一汽-大眾汽車有限公司聯(lián)合宣布,對2012年12月31日之前生產的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質量擔保期延長至10年或者16萬公里。
● DSG延保公告與經(jīng)銷商“模糊不清”的通知引起諸多車主與網(wǎng)友產生疑問
就在大眾DSG延保公告發(fā)布之后,諸多車主與網(wǎng)友致電或以論壇留言及郵件形式聯(lián)系汽車之家編輯部,我們也對普遍反應的問題歸納匯總,主要包括以下幾方面。
在短短不到300字的大眾DSG延保官方公告中,給大家留下了幾個疑點:
① 推出DSG延保方案是否意味著大眾方面還沒有找到合理有效的解決方案?
② 延長質保為何要限定在2012年12月31日之前生產的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱?2012年12月31日后生產的DSG變速器是否還會有此政策?
除此之外,有絕大多數(shù)車主還反映,他們對4S經(jīng)銷商向車主發(fā)出的通知提示信息存有疑問,主要涉及整車質保與DSG質保期關系,包括有以下幾個問題:
③ 如車輛在兩年或六萬公里整車質保期內,該車因某原因或未按照車主手冊規(guī)定執(zhí)行造成整車脫保,那么是否會一同影響到此次調整的DSG變速箱質保?
④ 如車輛超過兩年或六萬公里的整車質保期,車主不想再選擇去4S店保養(yǎng)或維修更換零部件,這樣是否會造成DSG變速箱脫保?
⑤ 如車主想賣掉在DSG質保范圍的大眾旗下品牌車型,售出后,下一位車主是否還能繼續(xù)享受DSG變速箱10年或者16萬公里質保期?
帶著疑問,汽車之家與大眾(中國)發(fā)言人馬靜華女士取得聯(lián)系,隨后她對以上五個問題逐一進行了詳細回答。請見第二頁內容!
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