● 破釜沉舟,征服世界先從美國開始
在曼島TT大賽摘得桂冠引起世界關(guān)注,只是宗一郎征服世界邁出的第一步。宗一郎和助手藤澤很清楚,本田技研在日本無論怎么出名也不會(huì)是一流廠商,只有繼續(xù)開拓市場,才能讓公司有更大的發(fā)展。因此,自1958年開始,本田技研就著力開拓海外市場,并把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了美國。就在這一年,后來成為美國本田銷售公司首任總經(jīng)理的川島喜八郎被派往美國考察。
進(jìn)軍美國市場在外人看來又是癡人說夢(mèng),當(dāng)藤澤將進(jìn)軍美國的計(jì)劃上報(bào)給財(cái)政部,希望其能批準(zhǔn)100萬美元的投資計(jì)劃時(shí),沒想到會(huì)遭到阻撓。他們認(rèn)為:“連實(shí)力雄厚的豐田都無法在美國立足,何況區(qū)區(qū)一個(gè)本田技研!奔词乖僖淮卧獾劫|(zhì)疑,已經(jīng)習(xí)慣被輕視的本田人依然沒有放棄,不斷地進(jìn)行申請(qǐng),財(cái)政部最終放寬了政策,表示本田技研可以投資25萬美元。
后來每當(dāng)回憶起這段往事時(shí),當(dāng)時(shí)的帶頭人川島喜八郎仍然十分激動(dòng):“我們都定好前往美國的計(jì)劃了,政府還是一直在拖我們的后腿,希望我們放棄投資計(jì)劃……!
本田的重型摩托車是按照日本人的體型進(jìn)行設(shè)計(jì),可大部分美國人這方面都要比日本人高大,而且他們更喜歡長途駕駛。在這種情況下,摩托車承受的壓力相對(duì)較大,容易出現(xiàn)漏油等問題。尋找到問題根源的團(tuán)隊(duì)很快將情況反饋給日本總部,宗一郎當(dāng)即下令將所有摩托車空運(yùn)回國,避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大,影響本田公司剛建立的名聲。
由于問題發(fā)現(xiàn)及時(shí),所以本田摩托車在美國的業(yè)績并沒有一落千丈,反而讓本田迎來了重大轉(zhuǎn)機(jī)。讓本田公司迎來“春天”的竟然是排量為50cc的Super Cub(小綿羊),真是塞翁失馬焉知非福。其實(shí),宗一郎在和助手商討進(jìn)軍美國的策略,并未將Super Cub考慮在內(nèi),原因是覺得非美國人喜好,所以當(dāng)美國經(jīng)銷商提出要代理Super Cub時(shí),他們都十分詫異。
實(shí)際上,Super Cub在美國能火起來有一定運(yùn)氣成分。二戰(zhàn)之后,美國民眾壓仰許久的激情充分爆發(fā),騎手里開始出現(xiàn)滋事分子,他們以極端的方式駕駛摩托車,更為嚴(yán)重的是,這群人無視法律,不遵守交通規(guī)則,他們經(jīng)常因?yàn)槌偈芰P,并被關(guān)在監(jiān)獄蹲幾天,這嚴(yán)重影響了摩托車的形象。當(dāng)時(shí),有人這樣調(diào)侃道:“沒有人喜歡騎在摩托上的騎手,除了另一個(gè)騎手。”所以,當(dāng)本田推出Super Cub這款極具顛覆性的輕型摩托車、并用“You meet the nicest people on a Honda”這句廣告詞作為自己的介紹時(shí),自然讓美國人對(duì)其好感倍增。
新穎的廣告、創(chuàng)新的銷售方式成為本田在美國市場取勝的法寶,到了1964年,全美每銷售出兩輛摩托車,就有一輛是本田的產(chǎn)品。本田的成功非常值得思考,其中有兩點(diǎn)最為關(guān)鍵,首先是知道市場需求,其次提高用戶體驗(yàn)。
在進(jìn)軍美國之前,本田專門成立一個(gè)調(diào)查組,有效獲得了重要的市場信息。本田把在美國銷售的產(chǎn)品放在三個(gè)重點(diǎn)上,分別是成本更低、更具特色以及更高質(zhì)量。前期為了提高Super Cub的知名度,他們還特別讓業(yè)務(wù)人員到美國各大體育用品商店推銷,并且讓那些沒有騎過摩托車的人們嘗試騎乘。此外,宗一郎堅(jiān)信只有知己知彼才能贏得市場,所以早期的本田雇用了不少當(dāng)?shù)厝耍环矫媸强梢宰屪约焊烊谶M(jìn)美國,另一方面也能更快了解美國人的實(shí)際需求。
日本人的努力得到了回報(bào),他們僅僅用了5年就幾乎擺平了哈雷戴維森,把市場占有率提升至80%。如此強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn)讓哈雷戴維森措手不及,有點(diǎn)被逼上絕路的感覺,這既有競爭對(duì)手強(qiáng)勁的原因,也怪自己管理不善和固步自封。本田摩托車的成功甚至引起時(shí)任美國總統(tǒng)的關(guān)注,他曾對(duì)日本首相說:“貴國的本田摩托車,幾乎將美國人的生活方式給改變了。”毫無疑問,此時(shí)的本田摩托車已經(jīng)得到世界的認(rèn)可。
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