[汽車之家 用品/服務(wù)] 國際消費者權(quán)益日(3·15)又來了。每年的這一天一些企業(yè)或者說行業(yè)都不好過,擔(dān)心被央視3·15晚會點名。其實相比點名批評,我們更應(yīng)該防微杜漸。舉個不恰當(dāng)?shù)睦泳秃帽仁瞧嚨闹鲃影踩c被動安全,當(dāng)主動安全或者說每一位駕駛員安全意識提高一定的等級,那么被動安全的作用就會被弱化。
反觀汽車行業(yè),有關(guān)消費者權(quán)益的糾紛時有發(fā)生,而作為汽車之家用車內(nèi)容的原創(chuàng)團隊,我們今年將目光投向了相比整車更加“紛雜”的汽車后市場。我們選取了消費者關(guān)注度較高或者說購車后有較大幾率購買的八類汽車用品——輪胎、記錄儀、燈光升級、兒童座椅、鍍晶鍍膜、機油、車衣貼膜、腳墊。分別對每一類用品中著名度較高的廠商或從事某一行業(yè)時間較久的人員進行對話。通過廠商或者從業(yè)者的經(jīng)驗為消費者普及上述八類用品在購買時會遇到的“坑”,為了各位車友奉上一份關(guān)于汽車用品購買的“錦囊妙計”。
輪胎的重要性不言而喻,作為唯一與地面接觸的汽車部件,其與駕乘人員的安全有著密不可分的關(guān)系。此外,正常損耗的輪胎在整個用車周期內(nèi),需要經(jīng)歷幾次更換,而每次的價格基本在數(shù)千元之上。那么對于這個增加用車成本又關(guān)乎生命安全的部件,各位在購買時會遇到什么問題呢?我們來到米其林(中國)投資有限公司的上?偛繉こ處熯M行了對話。
購買渠道
在購買輪胎時,首先要選擇正確的購買渠道。隨著電商的發(fā)展,如今購買輪胎無非是通過線上購買線下安裝或是線下購買線下安裝這兩種方式。對于線上渠道來說,幾個做輪胎銷售且?guī)в信涮装惭b業(yè)務(wù)的電商平臺相信各位耳熟能詳。直言不諱的講,這其中不乏有濫竽充數(shù)之輩。所以對于線上渠道的選擇,我們建議選擇品牌直營的旗艦店。為啥?這些店鋪的進貨渠道皆是由品牌提供,不存在水貨、“貼牌”輪胎,輪胎最基礎(chǔ)的質(zhì)量有所保障。
此前有過類似案例,消費者購買輪胎后發(fā)現(xiàn)問題找到安裝店鋪,但發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)撤店,遂向品牌方尋求幫助,但輪胎既非“行貨”,店鋪也并非授權(quán)店,品牌方也就無從查起了。
“貼牌”、小品牌可以買嗎?
在說“貼牌”、小品牌輪胎是否可以購買之前咱先聊一個比較隱晦的問題——乘用車的翻新胎。我們都知道大車是有合規(guī)的翻新胎在售的,而且也不乏有企業(yè)運輸、載客車輛在使用,那乘用車的翻新胎是否存在呢?答案是肯定,但保有量可以說很少,且翻新過后的輪胎在日常使用時要勤加養(yǎng)護,定期檢查。因為雖然胎面部分經(jīng)過打磨、二次硫化“粘”上了新的花紋,但胎側(cè)的“年齡”、“外貌”卻得不到絲毫優(yōu)化,隨著使用時間的增長,壽命也在衰減。雖然翻新胎很便宜,且基本肉眼可辨別是否“整過容”,但如果您并不具備相應(yīng)的經(jīng)驗,這個便宜并不好占。
說完了翻新胎,讓我們回過頭看“貼牌”輪胎。何為“貼牌”,這里指的是胎面花紋、胎側(cè)標識與品牌知名花紋系列完全一致,只是胎側(cè)的品牌存在差異。舉個形象的例子,拼多多與拼夕夕!是假貨嗎?不是,我們有品牌!事實這類行為對于被模仿的廠商來說是侵權(quán),那對消費者來說呢?
去年年底,我的同事任博去東北長白山的林子進行了一次雪地穿越《冬季駕駛咱不紙上談兵 穿越長白山走起》,他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剀囉延幸恍┎捎肒O2同樣花紋的輪胎。其在雪地行駛時出現(xiàn)了明顯的性能差異。我們都知道決定輪胎性能的內(nèi)因有兩個維度——配方與花紋。正所謂好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一。在極端條件下,如任博遇到的大雪混合非鋪裝路,配方?jīng)Q定了胎面的硬度(耐低溫特性),膠塊能夠提供的牽引力。在沒有強大配方的加持下,“貼牌”輪胎空有一副好看的皮囊卻不頂用。
不僅僅是AT胎、MT胎存在此類問題。家用車輪胎也有著相同的問題,那這會影響什么性能呢。從我們多次的海外輪胎測試經(jīng)驗來看——《誰都不甘示弱 9款17英寸SUV輪胎橫評》,配方對濕地制動性能的影響占很大比重。而即使是花紋塊做到高度相似,在缺少內(nèi)因的影響下,性能會出現(xiàn)明顯差別。當(dāng)然多數(shù)“貼牌”產(chǎn)品是“合格”的,不過看各位換裝輪胎的最終需求是什么。
還有哪些坑等著你
除了剛才說的“貼牌輪胎”以及我們經(jīng)常會碰到國產(chǎn)小品牌輪胎,那在輪胎行業(yè)到底有沒有假貨呢?事實上由于整個輪胎生產(chǎn)線、盜版模具不便宜,導(dǎo)致造假成本極高,利潤并不客觀,鮮有人從事于整條輪胎的造假。但是目前市場上還是有一些低成本的造假模式——改規(guī)格。
當(dāng)市場上一些緊俏規(guī)格(多見于AT胎、MT胎)出現(xiàn)大面積斷貨時,這類改規(guī)格的輪胎就會出現(xiàn)。怎么改規(guī)格呢?舉個例子,原本你想買某花紋系列215 55 R16規(guī)格的輪胎,但有些商家會將205 55R16胎側(cè)的規(guī)格標識磨掉,二次硫化上“215 55 R16”的規(guī)格標識,在沒有對比的情況,僅憑肉眼幾乎無法分辨胎面的寬度到底是多少。至于價格嘛,既然是緊俏貨,自然要貴一些嘍。
鼓包的鍋誰背
在我們?nèi)粘J褂幂喬サ倪^程中,最常見的就是胎側(cè)鼓包的問題。我經(jīng)?吹接械木W(wǎng)友評論,某某輪胎質(zhì)量太差,過個溝顛了一下,胎側(cè)就鼓包了。胎側(cè)鼓包多是由外力所致,而這個“外力”的大小,國外已有相關(guān)標準,我國也將發(fā)布相應(yīng)的法規(guī)。大致測試方法是將輪胎充氣固定,用相應(yīng)規(guī)格的擺錘以不同角度進行自由落題砸向胎側(cè),通過相應(yīng)的角度撞擊標準即為合格。
購買建議:
看了這么多問題,最后還是要回到我們說的第一點:購買渠道。無論是選擇哪個品牌輪胎,建議選擇官方渠道進行購買。品質(zhì)有保障,即使出現(xiàn)問題也可追根溯源找品牌申請索賠。
兒童安全座椅各位有孩子的駕駛員肯定不陌生,至于如何選購我們也做過一些分享《買貴的就買對了? 你真了解安全座椅?》、《兒童座椅怎么選?走啊 去商場親自看看》。既然本期內(nèi)容的主題與3·15相關(guān),除了選購之外,我們對話了寶得適的技師,為各位科普一下需要避開的坑。
先看標準
購買國內(nèi)的兒童座椅首先要看兩個認證,一個是3C認證即國家強制性產(chǎn)品認證,一個是ECE R-44/04認證,當(dāng)然只看ECE認證還不算完,這篇文章中有關(guān)于該認證的詳細介紹《購買時需認清!解析兒童安全座椅認證》各位可以查看。簡單來說,ECE R-44/04認證后面都會帶有一個字母加數(shù)字的組合,如E1、E4等,它們分別代表了不同國家的標準。
安全帶固定與ISOFIX固定選哪個?
在滿足上述認證的基礎(chǔ)上,我們會面臨一個大問題——選哪種固定方式!安全帶還是ISOFIX接口?這一對冤家就像是華山派的劍宗與氣宗,反正誰都有理,誰都有數(shù)據(jù)證明其安全性。其實我們完全可以反推一下,相同安全性是建立在正確安裝的基礎(chǔ)之上的。而如果對比安全帶固定與ISOFIX固定的便利性,后者會更勝一籌,在不熟悉的情況下安全帶固定的學(xué)習(xí)成本更高一些。
300多的座椅能買嗎?
在確定了固定方式,認證標準之后,我們即將迎來琳瑯滿目的商品,無論是線上還是線下渠道道,兒童安全座椅的價格真可以算是天上一腳地下一腳。低至300余元高至萬元的兒童座椅比比皆是,只要不是人傻錢多我們都會考慮買多少價位的。至于該問題,受訪技師給出了一個行業(yè)大致的價格參考,不低于800元(所有渠道) 。在此下限的基礎(chǔ)上,再去選擇一些國際、國內(nèi)的大品牌,最基本的原則就是具備品牌具備生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)。
特殊功能的需求
即使是滿足上述條件,你會發(fā)現(xiàn)還是有好多產(chǎn)品等待選擇。此時就需要根據(jù)座椅的特殊功能、做工、面料以及品牌溢價等方面進行考量。這里要特別說明一下特殊功能,隨著兒童座椅行業(yè)的發(fā)展,在保障安全的基礎(chǔ)上,一些諸如座椅通風(fēng)、溫度監(jiān)測、360°旋轉(zhuǎn)的功能逐漸出現(xiàn),不得不說上述功能會增加預(yù)算,但結(jié)合日后的使用場景,很有必要。(長時間使用)
購買建議:
相比輪胎,兒童安全座椅相對好選一些,在確定好組別的前提下,只要不貪便宜基本不會被坑?偨Y(jié)下來一看,看3C、ECE R-44/04標準,二選,選固定方式、品牌、價格區(qū)間,三挑,挑適合自身使用情景的產(chǎn)品。
好評理由:
差評理由: