[汽車之家 服務(wù)體驗]  “買車容易養(yǎng)車難”，這讓很多私家車主感到無奈，除了油價高，其實最讓頭疼的就是不菲的維修、保養(yǎng)費用。在我們的養(yǎng)車成本文章里，很多網(wǎng)友都反映實際價格要比我們算出的價格貴出不少。而實際情況則是，一些商家為了追求利益，讓車主增加很多不必要的項目，過度保養(yǎng)、過度維修導(dǎo)致價格虛高。

　　針對汽車后市場上存在的過度保養(yǎng)、小病大修的問題，一家名為“我的車車”的汽車體檢中心（下文中簡稱我的車車）悄然開業(yè)，值得一提的是，這是全國第一家汽車的體檢中心。和正規(guī)的身體體檢中心相似，它只負(fù)責(zé)檢查，并不“治病”。它們提出“檢修分離”的服務(wù)理念，以檢測車輛作為基礎(chǔ)推出了專項汽車檢測與診斷的服務(wù)項目。

● 我的車車體檢中心簡介：

　　我的車車汽車體檢中心于2015年3月15日在北京市五方天雅汽配城內(nèi)正式對外營業(yè)，并對外闡述了汽車“檢修分離”的服務(wù)理念，采用汽車檢測、配件采購、安裝維修三步分離的方式，杜絕過度維修等現(xiàn)象，力爭做到汽車維修的透明化。

　　簡單來說，我的車車僅作為一個第三方的檢測機構(gòu)。車主將車開進體檢中心進行檢測，檢測結(jié)束后體檢中心將出具體檢報告，最終用戶可根據(jù)體檢報告中的問題清楚地進行修理或更換零部件，避免了小白用戶直接前往4S店或修理廠被“坑”。需要說明的是，我的車車會收取用戶相應(yīng)的體檢費用。

● 我的車車能夠檢測哪些項目？

　　除此之外，我的車車還提供空調(diào)性能檢測、電控系統(tǒng)檢測、蓄電池性能檢測、內(nèi)窺鏡積碳檢測、各種壓力檢測、氣缸漏氣量檢測、漆面厚度儀檢測、探傷儀檢測和輪胎動平衡的檢測。與傳統(tǒng)4S店死板的按照保養(yǎng)手冊中規(guī)定的公里數(shù)或時間來保養(yǎng)不同，我的車車技師在檢測中會根據(jù)汽車的實際情況給出更換、保養(yǎng)或清洗的建議。

● 常規(guī)“體檢”項目介紹

　　和正常的身體體檢中心相似，我的車車也提供了幾種很人性化、針對性的體專項檢套餐供用戶選擇：

基礎(chǔ)體檢：

　　和4S店一般保養(yǎng)前的簡單檢查相似，檢測各項油液液位是否正常、剎車油含水量檢測、防凍液冰點檢測、輪胎及備胎胎壓等。

車輛質(zhì)保到期前體檢：

　　對于一些快到質(zhì)保期的車輛，針對一些主要部件及易損件進行針對性檢查，如各種膠套是否完好、避震有無漏油、液壓桿回彈是否良好、天窗、車內(nèi)異響等。

車輛年檢前體檢：

　　該體檢過程和車輛正常年檢一樣，外觀初檢、尾氣檢測、燈光檢測和剎車檢測，均通過設(shè)備儀器完成。

二手車檢測：

　　由內(nèi)而外、最全面的體檢，從漆面、到各類易損件、燈光、尾氣、剎車、發(fā)動機性能等綜合性檢查。

專項體檢：

　　由顧客提出車輛產(chǎn)生的問題，如車輛沒勁、提速肉、空調(diào)不良等，技師通過經(jīng)驗分析并有針對性的對車輛進行檢測。

● 和車輛檢測場的區(qū)別：可參觀、可估算修理價格、可簡單維修、更全面

　　如果把車輛的正常年檢比喻為公司提供的團體身體體檢套餐，那么“我的車車”體檢項目就是團體體檢中的VIP貴賓服務(wù)。在這個小號、精致的“機動車檢驗場”內(nèi)，你可以接受到更加細致、全面的體檢服務(wù)。從車輛的整體外觀、漆面、內(nèi)飾、底盤、燈光等外觀件到內(nèi)部的發(fā)動機積碳檢測、空調(diào)系統(tǒng)檢測、冷卻系統(tǒng)檢測等再到動態(tài)的制動性能、四輪定位的數(shù)據(jù)甚至于尾氣的檢查都不在話下。

　　和汽車檢測場相似，我的車車也會涉及一些“輕維修”、“小保養(yǎng)”，例如調(diào)節(jié)燈光、四輪定位、更換各種濾芯的項目（汽車檢測場僅涉及調(diào)節(jié)燈光一項）。價格方面和汽車檢測場的“高價”相比，顯得厚道許多，和一般的汽配城工時費相仿，例如更換機濾的工時費約為50元左右。

- 能維修、能保養(yǎng)那不是和4S店一樣了么？

　　可能有人會說，它這能修車，那不是又和4S店、普通修理廠沒區(qū)別了么？據(jù)我的車車相關(guān)工作人員表示，因為操作簡單，輕維修、小保養(yǎng)是一些用戶特意要求的，因為他們不想再大費周章的找修理廠進行維修。而對于一些復(fù)雜、精密的部件，如發(fā)動機、變速箱等，我的車車則會建議用戶前往專業(yè)修理廠進行修理。對于用戶要求報價的，我的車車也會給出一個市場上合理的價格區(qū)間供用戶參考。同時，我的車車也可幫助用戶代購零部件，實際價格和電商價格基本持平。

◆ 檢測價格：

　　由于我的車車剛剛營業(yè)，也正處于摸索的階段，定價方面波動較大。以養(yǎng)車之家的活動價格來看，原價400元的全車深度檢查活動價為58元，原價1200元的二手車深度檢測套餐價格為598元。

● 車輛體檢中心未來的前景？

　　在我看來，通過我的車車中看似“透明”的修車過程好像并不能幫助用戶節(jié)省花銷，因為對于非活動價的體檢費用來說，已經(jīng)是一筆不小的金額。從時間效率來看，原本簡單的修車過程需要拆分成兩段，并且兩段均需獨立進行。也許從經(jīng)濟層面來看，的確可以省下部分費用，但從時間成本分析，無疑是畫蛇添足。

　　目前汽車后市場中參差不齊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格造就了我的車車這類體檢中心的出現(xiàn)，不可否認(rèn)，如果良心商家多了，我的車車汽車體檢中心一定會轉(zhuǎn)型。不過從現(xiàn)在來看，這類服務(wù)還是有一定市場需求的，但只適用于中高端車主。對于此，您怎么看？（文/圖 汽車之家 吳羽�。�

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