[汽車之家 資訊] 日前,我們從互聯(lián)網(wǎng)獲悉了一則消息,一位特斯拉車主假期駕駛特斯拉Model X(參數(shù)|詢價(jià))出行,在40多度的高溫下車輛出現(xiàn)“死機(jī)”情況,車門無(wú)法打開,重啟也沒有作用,“差點(diǎn)被悶死在車?yán)铩,幸虧他“大力出奇跡”,硬拉把手推出小縫隙才得以脫身。
后續(xù),特斯拉服務(wù)中心對(duì)車主的情況給予回復(fù),表示本次情況是由于12V小電瓶瞬間沒電導(dǎo)致的,通常通常電瓶異常會(huì)進(jìn)行提示更換,但瞬間沒電所以導(dǎo)致完全鎖車,需要自費(fèi)更換電瓶。
隨后車主表示可以付費(fèi)更換電瓶,與此同時(shí)也提出了一些質(zhì)疑,比如“系統(tǒng)故障并未提示電瓶異常,進(jìn)車內(nèi)才突然故障,導(dǎo)致我鎖在車?yán),耽誤我行程的損失及差點(diǎn)發(fā)生的生命危險(xiǎn)怎么處理?如何避免后續(xù)再發(fā)生此類情況?如果再發(fā)生此事故,破窗損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?”
特斯拉服務(wù)中心給出的回復(fù)是“需要商討稍后回復(fù)”。
該事件引起了網(wǎng)友們的熱烈討論,不乏有質(zhì)疑車主以及懷疑事件真實(shí)性的朋友。對(duì)此車主表示:“車門為原車自帶電吸門,電池還有80%電量,不存在沒有電!蓖瑫r(shí),為了進(jìn)一步明確事件的真實(shí)性,車主還表示“全程錄音錄像”,并且還發(fā)了一波毒誓自證。
經(jīng)溝通后,特斯拉對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查,未發(fā)現(xiàn)其它問(wèn)題,并未車主更換了小電瓶。關(guān)于電瓶故障:12V小電瓶有一定的使用壽命,大約一年半到兩年就需要更換,長(zhǎng)期停車不使用會(huì)導(dǎo)致壽命更短。通常情況下,如果小電瓶電量不足或出現(xiàn)異常,車輛會(huì)有警報(bào)提示,需要立即進(jìn)行檢修更換,但這次車主遇到的屬于突發(fā)情況,并未提示。目前,車主和特斯拉達(dá)成了一致,車輛已被處理好并送回,本次事件已告一段落,(消息來(lái)源:微博用戶@ZZZZZOEEEEE;編譯/汽車之家 杜安迪)
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: