[汽車之家 資訊]　　各位好，又到了每月1期的召回車匯總時(shí)間了，在2月共有特斯拉Model Y、特斯拉Model 3、保時(shí)捷Cayenne、進(jìn)口奧迪A6(參數(shù)|詢價(jià)) allroad、進(jìn)口奧迪A7、奧迪A8L、奧迪Q7、奧迪Q8、奔馳EQC等22款車型召回，這里面是否有您的愛車呢？讓我們走進(jìn)正文看看吧！

　　日前，特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

『特斯拉Model 3』

『特斯拉Model Y』

　　召回批次：

　　自2022年2月18日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)Model 3（12003輛）和Model Y（14044輛）電動(dòng)汽車，共計(jì)26047輛。

　　召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時(shí)會(huì)有微小移動(dòng)，因軟件（2021.44至2021.44.30.6版本）沒有糾正功能，長期可能造成閥門部分開啟，熱泵壓縮機(jī)停止工作，車內(nèi)制熱功能失效。在上述狀態(tài)下，尤其是車外氣溫低于零下10度時(shí)，擋風(fēng)玻璃除霜系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)不到國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的除霜效果，除霜功能下降對(duì)駕駛員視野造成不良影響，從而增加車輛在寒冷天氣行駛時(shí)發(fā)生碰撞風(fēng)險(xiǎn)的可能，存在安全隱患。

　　應(yīng)急處置措施：

　　車輛召回維修前，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛，并在召回開始實(shí)施后盡快聯(lián)系特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行軟件升級(jí)。

　　解決辦法：

　　特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行軟件升級(jí)，用戶無需到店即可完成召回；對(duì)于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車輛，特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，以消除安全隱患。

　　特斯拉（上海）有限公司將以掛號(hào)信、電子郵件等形式通知相關(guān)用戶。特斯拉服務(wù)中心也將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息，反映缺陷線索。

　　日前，一汽-大眾汽車有限公司、保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定再次召回以下車輛。

　　召回批次：

   一汽-大眾汽車有限公司

『奧迪多款進(jìn)口車型』

　　自2022年2月25日起，召回2019年11月27日至2020年12月21日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口奧迪A4 Avant、A4 allroad、A5、A6 Avant、A6 allroad、A7、A8L、Q7、Q8、S4、S5、S6、S7、RS 4、RS 5、RS 6、RS 7、RS Q8汽車，共計(jì)7407輛。

　　保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司

『保時(shí)捷Cayenne』

　　自2022年2月18日起，召回2020年9月16日至2020年10月31日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2021款Cayenne系列汽車，共計(jì)2574輛。

　　召回原因：

　　本次召回活動(dòng)是2021年5月28日發(fā)布的《一汽-大眾汽車有限公司、保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司召回部分進(jìn)口汽車》的再次召回，召回原因?yàn)椋罕敬握倩胤秶鷥?nèi)的車輛在執(zhí)行更換后橋拖臂鎖緊螺母的召回維修后，未對(duì)后軸懸架定位進(jìn)行重新檢查調(diào)整，不排除后軸懸架定位出現(xiàn)偏差的可能，會(huì)導(dǎo)致輪胎過早或不均勻磨損、胎面與地面附著力降低。如果輪胎磨損至極限，可能導(dǎo)致輪胎爆胎，會(huì)增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　一汽-大眾汽車有限公司、保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)檢查并調(diào)整后軸的懸架定位；此外，將檢查輪胎是否因懸架定位不正確而過早或不均勻磨損，必要時(shí)予以更換，以消除安全隱患。

　　應(yīng)急處置措施：在車輛行駛時(shí)如果出現(xiàn)方向跑偏或車輛底盤后部抖動(dòng)的情況，用戶應(yīng)將車輛停放至安全位置，目視檢查輪胎磨損情況，同時(shí)聯(lián)系就近的授權(quán)經(jīng)銷商對(duì)車輛進(jìn)行檢查和處理。

　　一汽-大眾汽車有限公司、保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號(hào)信等形式通知相關(guān)車主。用戶也可分別致電一汽-大眾汽車有限公司的免費(fèi)客戶服務(wù)熱線：400-817-1666、保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司的免費(fèi)客戶服務(wù)中心熱線：400-820-5911及授權(quán)經(jīng)銷商，了解本次召回的詳細(xì)信息。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。

　　日前我們獲悉，北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2022年8月15日起，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動(dòng)汽車，共計(jì)10104輛。針對(duì)召回，奔馳官方第一時(shí)間發(fā)表聲明，給出了針對(duì)該召回的兩項(xiàng)額外增加服務(wù)措施：電驅(qū)系統(tǒng)延保和協(xié)助用戶登記信息。

『奔馳EQC』

　　召回批次：

　　自2022年8月15日起，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動(dòng)汽車，共計(jì)10104輛。

　　召回原因：

　　由于電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊制造偏差，本次召回范圍內(nèi)部分車輛電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)的冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足，導(dǎo)致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機(jī)內(nèi)，長期使用后可能降低高壓系統(tǒng)的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動(dòng)。冷卻液滲漏不滿足國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于冷卻系統(tǒng)密封的要求，極端條件下，車輛的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊輸出功率會(huì)降低，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛檢查電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊的生產(chǎn)序列編號(hào)，如果生產(chǎn)序列編號(hào)在受影響的范圍內(nèi)，則免費(fèi)更換改進(jìn)后的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊總成，以消除安全隱患。（出現(xiàn)問題或未出現(xiàn)問題的均可）應(yīng)急處置措施：車輛召回維修前，用戶如果遇有相關(guān)故障信息提示，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心處理。

　　梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。我們發(fā)現(xiàn)，該400電話還前置了EQ系列的咨詢排序，播報(bào)為第一個(gè)，相關(guān)問題能夠第一時(shí)間進(jìn)行解答。

　　補(bǔ)充聲明：

　　此外，奔馳官方針對(duì)該召回，還進(jìn)行了補(bǔ)充的說明，并做出了電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊延保以及協(xié)助客戶完成汽車核心部件的信息變更登記的服務(wù)。具體聲明如下：

　　本次召回所涉及的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊由相關(guān)供應(yīng)商的海外工廠生產(chǎn)。受當(dāng)下海外市場(chǎng)包括疫情在內(nèi)的多種不確定因素影響，該配件當(dāng)下的儲(chǔ)備暫時(shí)無法滿足立即實(shí)施召回的配件儲(chǔ)備。為此，奔馳也正與相關(guān)配件供應(yīng)商積極協(xié)調(diào)配件供應(yīng)，以確保于8月15日準(zhǔn)時(shí)全面啟動(dòng)高效率、高質(zhì)量的召回。奔馳目前的配件儲(chǔ)備可滿足日常保修服務(wù)。在召回正式實(shí)施前，奔馳有能力保障客戶車輛在出現(xiàn)相關(guān)故障時(shí)，及時(shí)對(duì)其車輛相應(yīng)的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊進(jìn)行更換，保障乘客安心駕乘。

　　如果在召回實(shí)施前，客戶在車輛使用過程中存有疑慮，梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)熱線（400-818-1188）和相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，將全力為客戶答疑解惑，并基于實(shí)際情況為客戶提供有針對(duì)性的建議與服務(wù)，確�？蛻舴判挠密�。

　　在召回之外，奔馳還將額外增加兩項(xiàng)服務(wù)措施：1、電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊延保，2、協(xié)助客戶完成汽車核心部件的信息變更登記。即：召回措施實(shí)施后，所涉及的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊將從現(xiàn)有的質(zhì)保期限8年16萬公里（以先到者為限）額外延長至10年25萬公里的質(zhì)保期限（以先到者為限）。此外，電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊作為汽車的核心部件，更換后須向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門進(jìn)行信息變更登記�？紤]到因此給客戶帶來的不便，奔馳將協(xié)同經(jīng)銷商伙伴，基于車輛注冊(cè)所在地的相關(guān)政策，盡最大努力協(xié)助客戶完成信息變更登記；此外，還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況按需提供其它必要協(xié)助，以最大程度減少客戶的不便。（文/汽車之家 秦超）

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