滴滴為春運及冬奧部署安全及防疫舉措
[汽車之家 資訊] 2022年春運正式開啟，為全力落實春運、冬奧的安全保障工作，進一步給廣大用戶提供平安順心的出行服務，滴滴出行召開春運暨冬奧會安全保障部署會，會上部署了十項安全及防疫舉措，并成立了春運冬奧安全工作小組。
為進一步保障春運冬奧期間的安全，滴滴網(wǎng)約車、花小豬、順風車、快的新出租、青桔、代駕、貨運、小桔能源、小桔養(yǎng)車、橙心優(yōu)選等均成立了“春運冬奧安全生產(chǎn)保障工作小組”，積極配合主管部門，部署春運冬奧期間安全及防疫保障計劃，扎實做好各項保障工作：
一、1月12日起，滴滴針對交通安全、防疫安全等多方面陸續(xù)在全國啟動春運冬奧安全應急演練。春運冬奧期間，滴滴各業(yè)務負責人、區(qū)域負責人、客服團隊、應急處置人員實行7x24小時輪崗值班制度，全時待命保障高效應答，積極配合各地公安機關，協(xié)助打擊違法犯罪行為，保護司乘安全。
二、2021年，滴滴在全國范圍內(nèi)共計配合主管部門流調(diào)2451起，涉及訂單量超50000筆。春運冬奧期間，滴滴流調(diào)小組成員繼續(xù)實時響應主管部門流調(diào)需求，迅速輸出流調(diào)信息。為了更好地給醫(yī)護人員、防疫工作者、有就醫(yī)需求的市民等提供免費出行服務，在主管部門的統(tǒng)籌指導下，2021年以來，滴滴在延安、寧波、鄭州、西安等23個城市組建了保障車隊，感謝每個自愿加入的黨員司機和志愿者司機師傅們。
三、滴滴網(wǎng)約車及花小豬嚴格落實行程前、中、后全流程疫情防控。春運冬奧期間，滴滴網(wǎng)約車及花小豬會持續(xù)加強對訂單行程中路線偏移、異常停留等不安全行為進行檢測，并在必要時根據(jù)情況采取不同方式介入，以此來最大程度保障司乘安全。
四、春節(jié)前后約順風車回鄉(xiāng)、返程的需求增多。滴滴順風車會持續(xù)提醒用戶行程中佩戴口罩，進一步完善對車主的行前安全教育和行中安全提醒，最大限度減少車主疲勞駕駛、超速駕駛等行為。
五、快的新出租將嚴格落實防疫措施，持續(xù)加強司乘安全提醒，全力保障司乘出行安全。重點針對惡劣天氣、高危路段、路口等場景提醒安全行車，快的新出租會持續(xù)幫助乘客和出租車司機提升交通安全意識。
六、滴滴青桔堅持每日為投放的車輛做全面消毒，并對倉儲中的車輛及路面重點區(qū)域?qū)嵤┘邢�。為確保春運冬奧期間運力保障，滴滴青桔會在城市主要交通樞紐設立定點運維，滿足出行供需的同時確保點位車輛有序停放不淤積。
七、結合春運冬奧的特殊性，滴滴代駕進行各項安全策略的穩(wěn)定性提升，加強司乘安全教育，開展警企合作。同時針對司乘危險行為進行重點提示和治理，全時待命保障高效響應。此外，滴滴代駕按照疫情防控要求，嚴格落實代駕司機口罩佩戴、健康打卡、疫苗接種等常態(tài)化防控措施，確保出行安全。
八、滴滴貨運已組織各城市安全委員會展開各項安全課程，提升司機安全駕駛意識。滴滴貨運還將嚴格落實全流程疫情防控，目前貨運司機端已完善口罩質(zhì)檢、健康打卡、防疫課程推送等產(chǎn)品化流程。
九、小桔充電持續(xù)優(yōu)化技術應用和保障服務，以降低充電過程中的潛在安全風險，并通過AI預警及人員值守對緊急情況及時發(fā)現(xiàn)和處置。小桔養(yǎng)車將啟動春節(jié)冬奧安全大檢查，涵蓋消防、防疫等層面；大部分養(yǎng)車門店春節(jié)期間將持續(xù)營業(yè)，滿足司機師傅節(jié)假日期間的維保養(yǎng)護需求。
十、橙心優(yōu)選在覆蓋合規(guī)準入、生產(chǎn)管理和售后治理的平臺質(zhì)量安全管理體系基礎上，強化食品安全體系化和防疫系統(tǒng)化，做好進口冷鏈產(chǎn)品風險預警，嚴格落實各項防疫、食品安全及生產(chǎn)安全等流程的規(guī)范化、標準化，確保商品質(zhì)量和食品安全，保障生產(chǎn)過程安全可控，切實維護消費者的合法權益。
春運期間乘客打車成功率可能未達到預期，懇請大家諒解并提前合理安排出行。為感謝在春節(jié)期間堅守服務的司機師傅，讓乘客出行更容易、司機師傅勞有所得，今年滴滴將繼續(xù)收取春節(jié)司機服務費，春節(jié)服務費全額給司機，滴滴分文不取。
滴滴將嚴格按照《個人信息保護法》保護乘客和司機的個人信息安全。同時，提醒大家妥善保管個人身份信息及賬號、密碼、驗證碼等相關信息，在App內(nèi)完成叫車和付款流程。如需替他人叫車，請使用App端內(nèi)“代叫”功能，輸入實際乘車人手機號以確保其使用線上安全功能。老年朋友出行，可使用4006881700電話叫車熱線或“滴滴老年版”。（編譯/汽車之家 邢月陽）
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