多樣化場(chǎng)景 奇瑞iCar生態(tài)聯(lián)手海驪智行
[汽車之家 資訊] 近日，奇瑞 iCar生態(tài)和海驪智行生態(tài)融合簽約儀式在蕪湖舉辦。雙方將在研發(fā)制造、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)、聯(lián)合營(yíng)銷、物聯(lián)網(wǎng)等方面開(kāi)展深入合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。奇瑞控股副總經(jīng)理、奇瑞股份副總經(jīng)理、iCar生態(tài)總經(jīng)理鮑思語(yǔ)，iCar生態(tài)營(yíng)銷公司總經(jīng)理王磊，海爾集團(tuán)董事局董事、少海匯創(chuàng)始人、海驪智行生態(tài)科技董事長(zhǎng)劉斥，海驪汽車平臺(tái)CEO任賢存等領(lǐng)導(dǎo)共同出席簽約儀式。
根據(jù)協(xié)議，奇瑞iCar生態(tài)將與海驪智行共同努力，打造汽車生態(tài)體系。為此，雙方將以汽車服務(wù)模式、營(yíng)銷體驗(yàn)、智能研發(fā)制造、產(chǎn)品定制平臺(tái)，共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)奇瑞iCar生態(tài)“所有想造車的都能實(shí)現(xiàn)造車夢(mèng)，所有買車的都能買到專屬的車”的愿景。鮑思語(yǔ)表示，奇瑞iCar生態(tài)平臺(tái)覆蓋用戶汽車使用與出行場(chǎng)景，與用戶，以及像海爾這樣的科技創(chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)，探索汽車行業(yè)全新的商業(yè)模式和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
『奇瑞控股副總經(jīng)理、奇瑞股份副總經(jīng)理、iCar生態(tài)總經(jīng)理鮑思語(yǔ)』
前不久，奇瑞控股集團(tuán)與海爾集團(tuán)簽署戰(zhàn)略框架協(xié)議，雙方將在智能制造、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、服務(wù)延伸、智慧家庭與車聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通等方面開(kāi)展全方位合作。此次奇瑞iCar生態(tài)與海驪智行的跨界融合也標(biāo)志著奇瑞、海爾兩大集團(tuán)公司的戰(zhàn)略合作正在行之有效的落地。
根據(jù)協(xié)議，海驪智行將借助奇瑞集團(tuán)在汽車行業(yè)的流程、體系、標(biāo)準(zhǔn)等方面的經(jīng)驗(yàn)積累，與奇瑞iCar生態(tài)共建汽車互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并就數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、數(shù)字化工廠建設(shè)及改造等方面展開(kāi)深入合作。同時(shí)，雙方還將共同參與打造奇瑞集團(tuán)的汽車“燈塔工廠”，通過(guò)應(yīng)用包括柔性制造、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AI等先進(jìn)技術(shù)在內(nèi)的新型數(shù)字化制造體系，共創(chuàng)汽車領(lǐng)域數(shù)字化工廠的最佳實(shí)踐場(chǎng)景，推進(jìn)奇瑞iCar生態(tài)智能制造業(yè)務(wù)板塊快速有效地形成。
『iCar生態(tài)營(yíng)銷公司總經(jīng)理王磊』
事實(shí)上，海爾在智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域早有布局，如投資覆蓋汽車云平臺(tái)及軟件服務(wù)、車載智能網(wǎng)聯(lián)終端、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)出行服務(wù)等版塊。而此次合作，是海驪智行賦能產(chǎn)品和用戶定制的深度嘗試。根據(jù)協(xié)議，雙方將聯(lián)合開(kāi)展整車研發(fā)方面的合作，11為海爾用戶量身定制專屬汽車，實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車的智能化、物聯(lián)化以及人性化；雙方還將攜手研發(fā)汽車前瞻性技術(shù)，依托奇瑞汽車和海驪汽車的制造經(jīng)驗(yàn)，在汽車零部件、高新技術(shù)材料等方面開(kāi)展整車供應(yīng)鏈的創(chuàng)新探索，支持奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品在整車零部件技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高比例自主可控。
在構(gòu)建創(chuàng)新型營(yíng)銷體系方面，除奇瑞iCar生態(tài)目前正在打造的“代理制”渠道模式外，海爾也將發(fā)揮其全國(guó)零售行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，將現(xiàn)有銷售渠道面向奇瑞iCar生態(tài)全面開(kāi)放。也就是說(shuō)，未來(lái)用戶如要購(gòu)買心儀的車輛，不一定要去4S店，去海爾商城同樣可以。
『海爾集團(tuán)董事局董事、少海匯創(chuàng)始人、海驪智行生態(tài)科技董事長(zhǎng)劉斥』
根據(jù)協(xié)議，雙方還將共同探索以海爾云、海爾網(wǎng)站為平臺(tái)的線上傳播矩陣，以海爾各產(chǎn)品零售渠道為主的線下零售網(wǎng)絡(luò)渠道，共同打造汽車新零售銷售模式�；诤栔羌仪来蛟斓娜珖�(guó)1000余家多元化生態(tài)門店，海爾將全面服務(wù)于奇瑞iCar生態(tài)用戶，圍繞家庭各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行定制化，從而滿足用戶衣食住行等各類生活需求。
在不遠(yuǎn)的將來(lái)，買奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品，可以享受來(lái)自家電、汽車行業(yè)雙重服務(wù)。
根據(jù)合作內(nèi)容，雙方將聯(lián)合打造汽車服務(wù)新模式，海爾可為iCar生態(tài)用戶提供在線服務(wù)、移動(dòng)上門服務(wù)等，提升奇瑞用戶滿意度。未來(lái)，雙方將共同推動(dòng)以“奇瑞iCar生態(tài)”等品牌為試點(diǎn)的奇瑞iCar生態(tài)用戶運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)，落地適合奇瑞iCar生態(tài)產(chǎn)品的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略、成長(zhǎng)體系和積分體系，提升服務(wù)體驗(yàn)和用戶轉(zhuǎn)化率。
雙方還將共同探索上門安裝充電樁服務(wù)及服務(wù)車升級(jí)，包括利用海爾社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力及產(chǎn)品平臺(tái)化合作，創(chuàng)造家生活延伸方向的車后服務(wù)，一同開(kāi)發(fā)在線服務(wù)增值產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)值開(kāi)發(fā)共同提升用戶粘度，將海爾服務(wù)融入汽車周邊產(chǎn)業(yè)。
此外，海爾還將與奇瑞iCar生態(tài)聯(lián)合，提供跨領(lǐng)域，環(huán)繞式的用戶服務(wù)生態(tài)內(nèi)容，將貫穿用戶用車，出行，甚至到居家服務(wù)，集合海爾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源，為用戶提供上門服務(wù)，移動(dòng)化服務(wù)，共同探索出一條令用戶感覺(jué)煥然一新的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，雙方將集合海爾管家服務(wù)優(yōu)勢(shì)及奇瑞iCar生態(tài)智能服務(wù)體系，和成熟的用戶服務(wù)體系，打通線上線下一體化的，逐步共同深入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，和用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，共同打造出行業(yè)全新管家式升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。
為了讓奇瑞iCar生態(tài)用戶獲得最舒心的服務(wù)體驗(yàn)，海爾會(huì)將用戶的需求用大數(shù)據(jù)收集整合，得出初步的方案。之后，海爾就這個(gè)方案和用戶一起談?wù)撔薷�，進(jìn)行優(yōu)化，最終確定下來(lái)的方案是海爾和用戶共同"設(shè)計(jì)"的。通過(guò)這樣的方法不僅能高效率、低成本地實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制，還能滿足大量用戶的個(gè)性化需求。
未來(lái)，奇瑞iCar生態(tài)將基于海爾物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造數(shù)字場(chǎng)景化、個(gè)性化、定制化的生態(tài)平臺(tái)，為海爾用戶量身定制專屬汽車，滿足不同用戶的需求，真正實(shí)現(xiàn)人、車、生活的互聯(lián)互通，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)界車生活。
伴隨越來(lái)越多的金融、物流、新能源服務(wù)等行業(yè)頭部生態(tài)伙伴的加入，奇瑞iCar生態(tài)將愈發(fā)完善。未來(lái)，奇瑞iCar生態(tài)將攜手生態(tài)合作伙伴，共同探索汽車行業(yè)全新的商業(yè)模式和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)生態(tài)體系創(chuàng)新的持續(xù)加碼，驅(qū)動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)化向多行業(yè)、多領(lǐng)域、多場(chǎng)景覆蓋，為更廣泛的用戶群體提供不一樣的出行體驗(yàn)。（編譯/汽車之家 郭辰）
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