[汽車之家 資訊]  8月20日，由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦，汽車之家承辦的“818中國汽車新消費論壇”以線上的方式隆重召開。小鵬汽車副總裁/品牌公關(guān)總經(jīng)理李鵬程發(fā)表演講，他表示：數(shù)據(jù)驅(qū)動智能電動汽車變革，引領(lǐng)未來的出行方式。以下是演講實錄：

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　　今天溝通溝通的題目是：智能汽車時代的品牌打造，小鵬汽車的探索與思考。

　　眾所周知，小鵬汽車成立于2014年，一直堅持智能汽車賽道，所以在過去幾年時間里面，我們在智能汽車品牌打造上也有了一些自己的思索。所以我想從整個行業(yè)說起，今天的中國確實是到了發(fā)展智能汽車具備“天時、地利、人和”的時候，這個觀點我在很多場合都分享過。

　　5G的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是今天中國發(fā)展智能汽車最大的“天時”，大家都知道中國是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用國，而5G無論是硬件還是質(zhì)量在全世界都是最好的。

　　再來說中國發(fā)展智能汽車的“地利”。中國是世界連續(xù)十年最大的汽車產(chǎn)銷國，我們擁有著最大的汽車市場，同時市場的潛力依舊非常巨大。2019年美國的千人汽車保有量已經(jīng)超過800輛，但中國千人保有量只有不到180輛，這意味著這個市場還是非常巨大的。而發(fā)展智能汽車的第二個地利，是中國有著世界上差不多最復(fù)雜的路況、最復(fù)雜的人文文化，以及最復(fù)雜的汽車使用場景。這些場景對于發(fā)展智能汽車非常有利，因為海量的數(shù)據(jù)才能真正的把智能汽車的功能發(fā)揮到最強大。

　　“人和”體現(xiàn)在幾方面？第一，我們擁有著非常多的互聯(lián)網(wǎng)人才和汽車人才。過去20年，中國有兩個行業(yè)發(fā)展得非�？欤旱谝粋�行業(yè)是汽車行業(yè)，第二發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，汽車和互聯(lián)網(wǎng)交織到一起，就形成了智能汽車行業(yè)。第二，智能汽車發(fā)展得到了國家的支持。無論是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還是其他的國家相應(yīng)的政策支持，對于我們來說都非常重要。第三個人和，在于資本市場對于智能汽車賽道的支持。我國早期的汽車企業(yè)基本上都是國企或者地方國資委，后來才慢慢有了像吉利、長城這樣的企業(yè)，然后才有了小鵬等造車新勢力。尤其是造車新勢力得到資本市場的認可，應(yīng)該講這是最大的人和。所以中國具備了發(fā)展智能汽車的天時、地利、人和，也就意味著中國智能汽車發(fā)展將會迎來一個黃金期，當(dāng)下我們已經(jīng)處在這個黃金期的開端時候。

　　什么是智能汽車？小鵬汽車所理解的智能汽車要具備四個特點：融合感知能力、萬物互聯(lián)能力、高級別的自動駕駛能力以及整車的OTA能力。這也是小鵬汽車一直堅持的概念，所以小鵬的品牌發(fā)展也正是從對于智能汽車的理解開始的。

　　我再次簡單介紹一下小鵬汽車。首先，請不要以過往的經(jīng)驗來定義小鵬汽車。小鵬汽車確實在給用戶提供智能汽車產(chǎn)品和智能汽車服務(wù)，但是請各位不要單純認為小鵬汽車就是一個車企，就是一個造車的、賣車的，其實我們正在用智能汽車逐步改變我們今天尤其是新世代生活方式。我們一直堅持智能汽車的邏輯在于，只有高級別的自動駕駛能力才能真正把我們用戶在汽車上的精力釋放出來，從而真正讓我們的用戶的精力被釋放，并產(chǎn)生新的剛需。而我們的智能汽車會通過智能的裝備，來滿足用戶的剛需，讓未來用戶能夠?qū)χ悄芷�車產(chǎn)生強依賴關(guān)系。那個時候，智能汽車才會真正的走入家庭。

　　以上講述的邏輯，其實就是小鵬汽車以及其他所有智能汽車制造企業(yè)真正的要推進的一個事情，所以我們不是一個單純的造車或賣車的，我們更是嘗試著改變用戶生活方式的一個企業(yè)。所以我們的愿景是“通過數(shù)據(jù)驅(qū)動智能電動汽車的變革，來引領(lǐng)未來的出行方式”，我相信我們的愿景也是能夠?qū)崿F(xiàn)的。

　　未來，小鵬汽車將如何塑造品牌？以及將要塑造哪些品牌特質(zhì)？目前國內(nèi)的汽車品牌塑造有兩個邏輯：第一，很多品牌在成立之初就已經(jīng)把自己的方向定義得非常明確，甚至沒有定義前，它就已經(jīng)想好了自己的產(chǎn)品定位、發(fā)展路徑、整體核心價值理念以及要給用戶打造什么。而小鵬汽車很顯然屬于第二種，也就是在發(fā)展的過程中逐步地形成自己的特質(zhì)。小鵬汽車啟動之初的時候，首先定義的特質(zhì)就是智能，這個“智能”不僅僅定義汽車產(chǎn)品，也是通過智能的服務(wù)給用戶提供不一樣的感受。

　　在過去幾年時間，小鵬汽車堅持努力提供用戶可以感知到的差異化智能，通過我對于本土的了解，通過更迅速的OTA，給用戶提供更好的智能體驗。隨著時間的推移，小鵬汽車用戶逐步增多，我們開始不限于打造“智能”的品牌特質(zhì)，我們開始有了我們第二個品關(guān)鍵詞叫做：可靠。

　　從2019年開始，小鵬汽車的產(chǎn)品逐步交付用戶，至今已經(jīng)積累了接近8萬用戶，很快就會迎來第10萬個用戶。在這個過程中，用戶對于智能產(chǎn)品可靠品質(zhì)的需求也伴隨著對于汽車的理解而增加，所以小鵬汽車一直堅持打造可靠性方面做了很多努力。在這個過程中，我們也得到了很多外部機構(gòu)給我們的認證，比如說i-VISTA、C-NCAP，包括“汽車之家”對于產(chǎn)品的公正評測，對于“可靠”都是很重要的標(biāo)簽。

　　時間進入2020年，在當(dāng)年的北京車展上，小鵬汽車亮相了一款超低空飛行汽車，此時小鵬汽車在整個品牌理念里又加入一個很重要的標(biāo)簽，叫做：探索，而小鵬汽車的基因里一直有“探索”的特質(zhì)。

　　智能汽車賽道是一個全新的賽道，在這個過程中，小鵬汽車一直在探索對于功能的開發(fā)和用戶需求的滿足，這是一種敢為天下先的精神，正是如此小鵬汽車才會在“探索”上去做更多的思考，因此在2020年“探索”也被加入小鵬汽車品牌理念中。所以，我們一直在探索超低空飛行器如何與汽車做更好的耦合？如何有更好的生態(tài)？未來甚至不排除會有更多更好玩的產(chǎn)品能夠走入每個人生活中。

　　同時，我們也在車的功能方面進行更多探索，比如說音樂座艙以及早期的車載攝像頭等，這些探索能夠滿足很多用戶自己可能都沒有想到的需求。所以我經(jīng)常開玩笑說：我們不僅僅是“人民需要什么，我們造什么”，而是造一些人民自己甚至不知道是否需要的功能。這種探索精神對未來是非常重要的。

　　最后一點，就是“潮酷”。進入2020年，“國潮”是一個非常流行的概念，很多國潮品牌都得到Z世代年輕人的認可。小鵬汽車也努力做一個國潮產(chǎn)品——不僅僅是汽車，更是一個科技產(chǎn)品。2021年很多年輕人對于中國品牌的認可程度在增加，所以小鵬汽車在這個時候提出了潮酷的概念，希望和我們的用戶/鵬友圈共同形成“潮酷”的理念，促進大家彼此的理解。小鵬汽車的潮酷更堅守的是釋放科技與智能的獨特魅力，可以理解為“科技的潮酷、智能的潮酷”。正如剛才講到的探索，我們未來將在智能、可靠、潮酷等方面進行更多探索。

　　總而言之，剛才講到的四個關(guān)鍵詞：智能、可靠、探索、潮酷，是小鵬汽車一路走來所形成的品牌標(biāo)簽與印記。大家可能會問：你剛才講的這幾個點我理解了，但是作為一個汽車制造企業(yè)、一個給用戶提供用車體驗生活的企業(yè)，小鵬汽車到底在品牌方面都做了哪些具體的事呢？我將其歸納為兩個詞：第一，逆勢而上；第二，順勢而為。

　　逆勢而上。在過去幾年里，小鵬汽車是國內(nèi)新勢力智能汽車企業(yè)體系投入最多，或者說做得最完善的。舉幾個例子，大家可能只知道小鵬汽車品牌，或者知道G3、P7、P5這三個產(chǎn)品，但事實上我們在做XPilot、XMart等智能品牌，所以我們才有了每年10月24日的“1024”的小鵬汽車智能日；比如動力品牌方面，所以我們一直在推X-Power品牌，這包含了我們對于三電、超充的理解；同時我們還在做最佳雇主的品牌，2020年中，我們做了非常多“各種各樣的人才在小鵬這樣的企業(yè)工作是一種什么樣的體驗”系列傳播；我們也做了工廠品牌，國內(nèi)很多媒體朋友、用戶都來過小鵬自建的工廠；同時我們在做質(zhì)量品牌，“澎湃品質(zhì)”項目也得到非常多外部中立機構(gòu)給我們的背書。

　　同時，小鵬汽車還有自己的師資管理品牌、高管品牌，大家會在很多場合看到我們“大師兄”何小鵬本人在講各種各樣的故事。綜合來看，這就是小鵬汽車打造品牌過程中的支撐點，對于品牌的打造是逆勢而上，但同時也是在做一件難但正確的事情。如果我們單純只是宣傳/銷售自己的產(chǎn)品，我想這是不長久的，因為品牌才是企業(yè)發(fā)展的基石，所以我們愿意把我們內(nèi)部體系能力都梳理出來，每一個體系的能力都能支撐“智能、可靠、探索、潮酷”這四個關(guān)鍵點。這就是“逆勢而上”，我們做所有品牌都不能僅靠自己，體系對于品牌的支撐也同樣重要。

　　第二方面叫做順勢而為，也就是多利用外部的資源對于品牌進行賦能。2021上半年，小鵬汽車和NBA成為合作伙伴，但在五年前小鵬汽車剛成立的時候，想找NBA這樣的合作伙伴是非常困難的。隨著整個品牌形象的向上，隨著知名度和美譽度的增加，隨著品牌標(biāo)簽的不斷銳化，會有這樣的合作伙伴愿意跟我們一起做，這就是順勢而為。同時與NBA這樣的合作伙合作，對于品牌潮酷特質(zhì)的塑造就變得容易了很多。

　　順勢而為第二點，我們要獲得更多外部的支持。2020年總書記在紅旗參觀的時候有一個指示，說“一定要把中國汽車品牌做上去”，所以2021年也成為中國汽車品牌向上的元年。工信部和中國汽車工業(yè)協(xié)會也做了一個“看見中國汽車”的品牌向上的活動，小鵬汽車也是參與者之一�！翱匆娭袊�汽車”今年一共有六站活動，最后一站就是小鵬汽車10月24日的智能日，這也是我們得到的國家部委等相關(guān)機構(gòu)支持一個很好的表現(xiàn)，同樣是順勢而為的表現(xiàn)。

　　綜合來說，做品牌一方面是做好自己，一方面利用好外部資源。所謂“做好自己”，就一定要把品牌內(nèi)部體系打扎實，同時把體系跟品牌理念清晰的結(jié)合起來；而對于外部，一定要選擇更好的合作伙伴、更好的機構(gòu)，和我們一起把品牌的某一項特質(zhì)做好。所以品牌怎么做，就是剛才我總結(jié)的八個字，這就是小鵬汽車過去幾年做品牌非常重要的一個感悟。

　　最后，我將用小鵬汽車自己一直堅守的八個字來結(jié)束我今天的分享和演講，叫做：天生智能，探索不止。因為我們有互聯(lián)網(wǎng)基因，我們在智能汽車的賽道上，在面向智能出行的未來上。我們一直在堅持探索，智能汽車的未來存在不確定性，但是要靠企業(yè)和一群對于未來有著無限探索精神的人一起去追，才有可能把未來中國的智能汽車做得更好。所以天生智能，探索不止，也非常希望關(guān)注小鵬汽車的同學(xué)們，能夠和我們一起，對于我們將來的出行方式進行思索，也希望能有更多的人，愿意和我們一道把我們未來的這些事情做好。（編譯/汽車之家 馬艾駿）

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