促成銷(xiāo)售現(xiàn)代汽車(chē)推DAL-e智能機(jī)器人

2021年01月27日 15:14 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車(chē)之家

　　[汽車(chē)之家資訊] 幾年前，隨著高品質(zhì)的智能機(jī)器人技術(shù)不斷升級(jí)，大家經(jīng)常會(huì)說(shuō)終有一天它會(huì)在多個(gè)領(lǐng)域取代人類(lèi)。當(dāng)下，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少餐廳配備了機(jī)器人送餐服務(wù)。但沒(méi)曾想到，如今智能機(jī)器人已經(jīng)“攻占”到汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域。

　　近日，現(xiàn)代汽車(chē)公司位于韓國(guó)首爾的汽車(chē)展廳內(nèi)來(lái)了一位“新員工”，它是被稱(chēng)為DAL-e的AI智能機(jī)器人，該機(jī)器人的主要作用是在展廳內(nèi)為客戶(hù)提供服務(wù)，并且現(xiàn)代汽車(chē)表示計(jì)劃今后在多種場(chǎng)合下采用該機(jī)器人提供服務(wù)。

　　據(jù)悉，DAL-e最開(kāi)始主要是向顧客介紹汽車(chē)信息，促成銷(xiāo)售，作為一位“銷(xiāo)售人員”的機(jī)器人，后續(xù)這款機(jī)器人將陸續(xù)參與到展廳內(nèi)與客戶(hù)溝通互動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，再往后，將會(huì)推廣到更多的展廳。

　　這款機(jī)器人重80公斤，身材大小為1160x600x600mm，整體造型看上去有些呆萌。DAL-e擁有四個(gè)萬(wàn)向輪，所以可以很方便移動(dòng)到展廳任何位置，還可通過(guò)無(wú)線連接到展廳內(nèi)的大型顯示屏。此外，它還擁有比較靈活的手臂，可以做出一些手勢(shì)來(lái)配合溝通。

　　不僅如此，這位“新員工”具備多種語(yǔ)言處理功能，也可以做面部識(shí)別，并且可以自由行走。有了這些技能，就可以讓它在一些特殊情況下提供更多的服務(wù)。比如在一些流行病比較嚴(yán)重的時(shí)期，機(jī)器人提供服務(wù)無(wú)疑要比真人要更加衛(wèi)生安全，設(shè)計(jì)人員說(shuō)這款機(jī)器人可以隨時(shí)提供智能化客戶(hù)服務(wù)。

　　與以往的機(jī)器人相比，DAL-e顯然更加具有親和力，也可以更加個(gè)性化地為顧客傳遞信息，并且該機(jī)器人將不斷進(jìn)行更新和改進(jìn)�，F(xiàn)代汽車(chē)公司希望這位機(jī)器人員工可以以一種流暢而有趣的方式與客戶(hù)溝通，而不僅僅是傳統(tǒng)機(jī)器人那樣簡(jiǎn)單機(jī)械的響應(yīng)客戶(hù)的操作。

編輯點(diǎn)評(píng)：

　　相比較以往的其他機(jī)器人，DAL-e看上去更加輕巧靈活，現(xiàn)代汽車(chē)表示這款機(jī)器人為客戶(hù)服務(wù)的流程將更加緊湊，不過(guò)目前并沒(méi)有明確表示，會(huì)在什么時(shí)間推廣到其他的展廳和更多的地區(qū)。那么，如果你見(jiàn)到這樣一個(gè)呆萌的機(jī)器人，會(huì)希望它來(lái)服務(wù)你嗎？（文/汽車(chē)之家李娜）