關(guān)懷老人 高德打車上線助老打車服務
[汽車之家 資訊] 為落實交通運輸部關(guān)于改進提升適老化服務水平的工作要求，高德打車于近日正式上線助老打車系列服務，推出新電召平臺、一鍵叫車等多項實用功能。
據(jù)了解，高德打車基于“好的出租”解決方案，上線新電召平臺，調(diào)度中心接到電召訂單后，可通過“好的出租”綜合距離最短、線路最優(yōu)、接駕最快等標準，調(diào)度出租車，由傳統(tǒng)的搶單模式，變?yōu)閾寙�、派單相結(jié)合，提升叫車的成功率。對于電召預約訂單，新電召平臺還可以進行智能派單，為司機指派順路訂單，減少空駛，提升司機的接單意愿。
同時，奇華調(diào)度中心是北京市最大的出租車調(diào)度中心，負責運營北京市96016電召平臺。目前，高德打車已與奇華調(diào)度中心在北京市平谷區(qū)展開新電召試運營，并將在春節(jié)后逐步擴大運營范圍。對于無法熟練使用智能手機的老年人，高德打車還將上線“一鍵叫車”，無論目的地在哪里，都可以在各種場景下一鍵叫車，無需輸入起點和終點。
“一鍵叫車”基于高德打車的常規(guī)功能進行了適老化改造，簡化打車流程，不再需要輸入起點和終點，點擊一鍵叫車按鈕，即可呼叫出租車。上車點根據(jù)老年人所在位置自動推薦，叫車后即將上車位置共享給司機。車輛到達后，老人可當面與司機溝通目的地并開始行程，行程同時支持分享功能，以便親友及時獲知行駛位置，讓出行更放心。除叫車、行程分享等功能外，一鍵叫車界面還去除了一些老年人不常用的功能，減少誤操作，同時，采用大號字體、減少圖片，讓老年人看得更清楚。
據(jù)了解，“一鍵叫車”春節(jié)前將在北京等多個城市上線試運營，這些城市的老年人，可以通過支付寶及微信的高德打車小程序使用“一鍵叫車”，讓老年人通過更多常用App完成打車。試運營中，高德打車還將不斷優(yōu)化服務，并在節(jié)后陸續(xù)開通更多城市的服務。（編譯/汽車之家 周易）
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