[汽車之家 新聞]  汽車后市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展后，伴隨著新勢力車企的誕生以及汽車電動化、智能化等對產(chǎn)業(yè)的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)4S店不得不緊跟時代的趨勢，進行升級改造。

　　這種改造分類多個類型，以特斯拉、蔚來、理想汽車等新勢力為代表的新勢力，主要采取直營的銷售模式，這樣的優(yōu)勢在于避免了“中間商賺差價”，同時也拉近企業(yè)與用戶之間的距離。另一類則是以傳統(tǒng)4S店所打造的體驗店、零售店，這波操作不僅能節(jié)約門店空間，還可以走進城市核心商圈，尋找潛在的客戶群體。

　　基于這一市場機遇，正值大眾汽車品牌發(fā)布全新LOGO之際，一汽-大眾在2019年開啟了經(jīng)銷商門店升級換新活動，品牌整體形象也作出新的改變。

　　10月20日，一汽-大眾為我們展現(xiàn)了位于天津的經(jīng)銷商店，雖然這家4S店并非首家升級的經(jīng)銷商，但也是目前一汽-大眾最新改造一批的經(jīng)銷商4S店，于今年9月上旬正式升級營業(yè)。那么，這家升級后的經(jīng)銷商有何不一樣？

　　據(jù)悉，新的經(jīng)銷商采用了一汽-大眾最新的經(jīng)銷商設(shè)計方案，內(nèi)部稱之為第三代展廳設(shè)計標準。從最初2000年開始，大眾汽車集團以羅馬廣場為設(shè)計靈感，采用了傘型展廳設(shè)計方式，并根據(jù)經(jīng)銷商店的面積不同，推出一傘、二傘、三傘等設(shè)計方案。這一代的設(shè)計一直持續(xù)到2006年。

　　到了2007年，隨著大眾汽車品牌的車型不斷增多、客戶需求不斷變化、大眾汽車集團開啟第二代的展廳設(shè)計語言，以“瞬時印像”為理念設(shè)計，展廳內(nèi)設(shè)置三個取景框，這一代的設(shè)計方案持續(xù)到了2019年。

　　如今，以一汽-大眾天津經(jīng)銷商為例，則是大眾汽車集團所推出的第三代設(shè)計方案。新的升級方案將未來大眾汽車的產(chǎn)品設(shè)計元素與品牌設(shè)計語言融入到展廳設(shè)計當中，打造更年輕時尚、舒適、數(shù)字化科技感的新標準展廳，預(yù)計這一代的經(jīng)銷商門店設(shè)計將持續(xù)10年的時間。

　　對客戶而言，對進入一汽-大眾經(jīng)銷商店內(nèi)，首先直面店內(nèi)的超大屏幕，以天津的經(jīng)銷商為例，采用這樣定制化的主視覺屏幕，一眼看上去便帶來較為震撼的視覺效果。此外，店內(nèi)摒棄傳統(tǒng)易拉寶進行展品信息宣傳，而是通過店內(nèi)的各大屏幕作為展示產(chǎn)品、優(yōu)惠等信息的主要渠道。

　　新標準展廳還專門開辟了新能源車型展示區(qū)域，隨著大眾汽車在電動化領(lǐng)域不斷深耕，未來新標準展廳將根據(jù)新車型的推出，對展區(qū)進行優(yōu)化，方便進店客戶選購。

『專門定制的“椅蛋”座椅』

　　針對大眾客戶售后服務(wù)區(qū)域，經(jīng)銷商專門設(shè)計了“水吧”專區(qū)，方便客戶在維修保養(yǎng)時在此處休息，同時為了保證客戶的私密性，大眾專門設(shè)計了“椅蛋”座椅，通過特殊的座椅造型，即使有他人身處周圍，也很難窺探到自己的動作。

　　可以說，對于客戶而言，進入到新標準展廳，最大的感受便是更加舒服了，縮減了汽車品牌與客戶之間的距離感。另外，從一汽-大眾的內(nèi)部數(shù)據(jù)來看，升級后的展廳其進店量、成交量均較以前有了較大的提升。

　　按照規(guī)劃，自2020年起，大眾品牌全新形象展廳設(shè)計已全面應(yīng)用于新渠道建設(shè)，并計劃在年內(nèi)實施100家現(xiàn)有渠道的煥新升級。下一步，為了進一步實現(xiàn)節(jié)能，一汽-大眾將推進無紙化辦公，預(yù)計4-5年的時間，一汽-大眾在華的全部經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)將全面升級，以新標準展廳的面貌呈現(xiàn)給消費者。

編輯點評：

　　想要打造一個完美的汽車品牌形象，既需要面子也需要里子。由此來看，經(jīng)銷商門店的形象展示，將是用戶對品牌最為直觀的印象和感受。隨著大眾汽車品牌形象的升級，以及汽車“新四化”帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革，給經(jīng)銷商帶來新的機遇，所打造的新門店形象也將給客戶帶來耳目一新的感覺，為自身的知名度和成交量加分。（文/汽車之家 李娜）

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