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福州奇瑞eQ1外覆蓋件被曬變形事件聲明

汽車之家編輯

周易

2020年09月09日 16:28 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家新聞] 針對福建福州發(fā)生的全國首例“奇瑞eQ1(參數(shù)|詢價)小螞蟻”車身外覆蓋件變形事件，奇瑞新能源官方發(fā)布聲明，具體如下：

　　1、車主購買的奇瑞eQ1小螞蟻車身顏色原為熔巖紅，后改裝成啞光黑色；

　　2、實發(fā)當(dāng)日福州氣溫高達(dá)38攝氏度，暴露在陽光直射下的黑色車身表面溫度則高達(dá)70攝氏度以上；

　　3、客戶在改色作業(yè)過程中，打磨掉原外覆蓋件上的車漆，后直接噴漆處理，破壞了外覆蓋件高溫表層；

　　綜上，奇瑞新能源公司結(jié)合產(chǎn)品性能及車身試驗數(shù)據(jù)初步判斷：車主的改色作業(yè)，在直接去除原廠車漆后，并未通過專業(yè)烤漆流程噴涂新漆，破壞了外覆蓋件表層抗高溫性能的一致性，從而引發(fā)形變。

　　奇瑞新能源eQ1小螞蟻外覆蓋件設(shè)計理論耐熱性高達(dá)125-145攝氏度，在不低于100攝氏度的常規(guī)試驗環(huán)境下，仍可保持各項性能。所以在常溫下，原廠狀態(tài)的eQ1小螞蟻不會出現(xiàn)外覆蓋件變形現(xiàn)象。

　　經(jīng)專人溝通后，目前該車主對奇瑞新能源公司的給予的調(diào)查結(jié)論表示認(rèn)同。相關(guān)后續(xù)處理，奇瑞新能源將繼續(xù)秉承“客戶至上”的理念，持續(xù)跟進(jìn)，力求妥善解決客戶問題。同時，也感謝廣大客戶及媒體朋友的關(guān)心和支持！

● 編輯點評：

『該事件車型』

　　我們能夠看到，奇瑞新能源官方對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理是十分迅速的，這也說明廠家對于消費者的態(tài)度以及誠意。及時給出結(jié)論，也能夠打消部分消費者在購買之時產(chǎn)生的顧慮之心。同時，我們也在這里勸解部分想通過改裝來彰顯個性的車主，一定要找正規(guī)且專業(yè)的改裝店，避免對車輛產(chǎn)生不必要的傷害。（文/汽車之家周易）