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對話康林松:如何打造奔馳的新旗艦

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  [汽車之家 行業(yè)]  回望1951年第一代奔馳S級(參數(shù)|詢價)問世時,可能很難想象69年后的今天,全新S級轎車(第十一代車型)會被奔馳視為“構(gòu)建在四個輪子上的超級電腦”,擁有強大的計算能力,軟件都將持續(xù)更新,用數(shù)字化來重新定義豪華。

  9月2日,在全新奔馳S級發(fā)布會期間,戴姆勒股份公司董事會主席康林松接受汽車之家對話時,送上了不少“彩蛋”:新車不僅在設(shè)計風格上大膽創(chuàng)新,同時配備了前沿科技,有許多新功能值得花上幾個星期甚至幾個月去體驗。這背后體現(xiàn)了奔馳數(shù)字化的加速、計算能力的增強、人工智能和軟件架構(gòu)的持續(xù)更新,功能體驗將隨著時間推移不斷升級。當用戶探索這款新車的時候,會發(fā)現(xiàn)它樹立了新標桿,而奔馳正是要將不可能變?yōu)榭赡堋?/p>

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向極簡科技范轉(zhuǎn)變,強化體驗價值

  作為旗艦車型,每一代S級都跟上一代有很大不同,每次“進化”都會引發(fā)汽車行業(yè)內(nèi)和車迷們的討論。從新產(chǎn)品的亮相來看,豪華自然是S級最根本的一個標簽,但高端材質(zhì)點綴+新鮮配置的常規(guī)做法,顯然已經(jīng)不是奔馳要挑戰(zhàn)的,全新S級把極簡科技范、大膽激進、更年輕化的特性表露無疑。

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  在設(shè)計上,新車風格向著“做減法”的思路,整體呈現(xiàn)出簡潔的氣質(zhì),但細節(jié)之處很花心思,融合了眾多創(chuàng)新技術(shù)。大燈廓形經(jīng)歷了從圓形、方形再到三角形的轉(zhuǎn)變,尤其對手都在用貫穿式尾燈的風潮下,奔馳依舊特立獨行地采用三角形設(shè)計元素;一向備受追捧的雙聯(lián)屏被舍棄,再次啟用分開式的設(shè)計思路......諸如此類的激進革新,在全新S級上并不少見。

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『新一代S級內(nèi)飾』

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『上一代S級內(nèi)飾』

  大膽創(chuàng)新的設(shè)計看起來讓S級的科技感“壓”過了原有的豪華感,但康林松認為,奔馳每一次新車型設(shè)計的初衷都是放眼未來,而不是拘泥于過去。奔馳針對全新S級轎車設(shè)定了非常高的目標,希望打造真正面向未來、同時兼具當代豪華感的產(chǎn)品,就如同豪華家居跟前沿高科技的結(jié)合,能帶來前所未有的體驗。

  康林松在介紹時,還著重強調(diào)了“車輪上的智能手機”屬性,從中能看出奔馳對未來的思路和理解。為了打開用戶體驗生態(tài)系統(tǒng)的大門,奔馳主要有三方面的布局:

  一是強化“移動空間”的概念,一方面在設(shè)計布局、用料、氛圍燈打造出豪華游艇般的車內(nèi)空間,這本就是奔馳拿手的部分;另一方面,多達五塊交互屏、語音助理讓每個座位都能有互動體驗。帶增強現(xiàn)實功能的平視顯示、裸眼3D效果的儀表屏,還有“讀心術(shù)”——攝像頭和算法會學(xué)習(xí)和判斷使用者的意圖,例如駕駛者手向后一撥能打開天窗,黑暗中尋找副駕駛位的東西則會自動打開車內(nèi)燈,轉(zhuǎn)頭左右看后視鏡時會跟著調(diào)整位置等等,都頗有智能家居的意味。

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  二是注重個性化運營,通過建立奔馳賬戶體系,更好地匹配用戶喜好、需求、個性化設(shè)置等。車上最多可以保存7個不同的個人賬戶,登陸方式向智能手機看齊,包括密碼、指紋、面部和語音識別。蘋果的ID賬號體系已經(jīng)深入人心,越來越多的車企加重了對汽車ID的打造,再加上OTA更新,在保障用戶體驗的同時,有利于帶來更多長尾價值。

  三是不懈提升安全性,智能輔助駕駛自然不用多說,首個L4自主泊車系統(tǒng)跨出了解放車主時間的一大步。另外全新S級將智能魔術(shù)車身控制系統(tǒng)與預(yù)防性安全系統(tǒng)側(cè)碰保護功能配合,可在發(fā)生側(cè)撞之前立即抬高整個車身,將撞擊力量轉(zhuǎn)移至韌性更強的車身下部結(jié)構(gòu)。加上后排正向安全氣囊、帶照明的安全帶卡扣、智能感應(yīng)助理等設(shè)計,帶來全方位的安全防護。

  全新S級轎車就像一個集大成者,基本能想到的創(chuàng)新功能都上車了。在智能網(wǎng)聯(lián)時代,用戶對人車交互的需求有增無減,奔馳在敏銳捕捉這一需求的同時,也力求達到前瞻、易用、直觀的統(tǒng)一。畢竟S級轎車用戶的年齡跨度從30+一直到60+,廣泛用戶群體對新一代MBUX智能人機交互系統(tǒng)帶來了不小的挑戰(zhàn),必須足夠智能且克制。

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  康林松表示,第二代MBUX智能人機交互系統(tǒng)不僅擁有美觀的設(shè)計,也非常容易上手,可以通過多種控制方式進行豐富的操作,不需要花費時間和精力學(xué)習(xí)新的操作語言。“在公司內(nèi)部,我們常常開玩笑說,如果一名5歲孩童和一位戴姆勒董事會成員都能自如操作,那就沒有問題了”。

  奔馳在新能源屬性產(chǎn)品的開發(fā)上已經(jīng)和燃油車進行了同步,所有全新S級車型都將實現(xiàn)電氣化,包括搭載48V智能電機系統(tǒng)的車型、插電式車型。康林松對其電氣化前景很有信心,預(yù)判插電式混合動力車型在未來的銷售中將占有很高的比例。

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  去年奔馳首款純電SUV車型EQC上市時,啟用了“從此,電動+豪華”標語,給消費者呈現(xiàn)的更多是豪華、舒適、安全等奔馳的“傳統(tǒng)”基因。但在全新S級身上,體現(xiàn)了電動智能化時代的豪華可以打破常規(guī),在配置、用料之外,體驗的價值被大大加強。

優(yōu)化生產(chǎn)體系,S級生產(chǎn)效率提高25%

  越是旗艦車型,越要重視全方位的打造,從產(chǎn)品到生產(chǎn)都要具有前瞻性。與全新S級一同展現(xiàn)的還有奔馳位于德國辛德芬根的“56號工廠”,9月正式投產(chǎn)。這里不僅是S級的生產(chǎn)地,也將成為奔馳全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的范例。

  通過數(shù)字化等技術(shù)應(yīng)用,以及進一步的流程優(yōu)化,56號工廠將高效性和靈活性提到了新的水平線,生產(chǎn)S級轎車的效率將比上一代提升25%,而且可以同時完成不同類型汽車的全部組裝流程。

  康林松介紹道,56號工廠實現(xiàn)了“萬物互聯(lián)”,每一輛車處在生產(chǎn)線上哪一道工序、哪一個位置,其每個階段的狀態(tài)都可以通過數(shù)字化足跡得到精準定位。奔馳為56號工廠打造了專屬5G網(wǎng)絡(luò),確保在工廠實現(xiàn)超高效的內(nèi)部溝通,將效率最大化。完全數(shù)字化的生產(chǎn)是奔馳一直以來的目標,56號工廠也成為全球第一家真正實現(xiàn)無紙化生產(chǎn)的工廠,每年能節(jié)省下10噸紙張。

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  他還透露,除了目前在此開始生產(chǎn)的全新S級轎車,未來將在同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)豪華純電轎車EQS——一款完全不同的車型。高度柔性化的生產(chǎn)讓奔馳更迅速地收獲市場的反饋、聆聽客戶的聲音,并及時做出相應(yīng)調(diào)整。

  工廠的最大核心在于應(yīng)用“MO360”數(shù)字化生產(chǎn)體系,奔馳從幾年前開始涉足數(shù)字化,由IT專家和生產(chǎn)專家組成的跨部門團隊,打造了這套MO360數(shù)字化生產(chǎn)體系。而且難得的是,這家體系龐大的公司打破了組織界限,所有部門都可借助生產(chǎn)團隊持續(xù)不斷的反饋,來優(yōu)化和改進數(shù)字化工具。MO360體系將整個生產(chǎn)管理數(shù)字化,連接了車輛、機器人、生產(chǎn)流程等方方面面,實現(xiàn)了所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)的互聯(lián),員工能夠?qū)崟r應(yīng)用,確保帶來更高的效率和更好的質(zhì)量。

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  除了56號工廠之外,這套以“靈活、數(shù)字化、高效、可持續(xù)”為特點的生產(chǎn)體系將逐步推廣到世界各地的所有奔馳乘用車工廠,包括北京奔馳工廠也將具備生產(chǎn)全新S級等工藝高度復(fù)雜、運用前沿高科技的車型。不過出于規(guī)模效應(yīng)的考量,全新S級轎車都會在56號工廠生產(chǎn)。

需求復(fù)蘇,明年上半年上市

  執(zhí)掌戴姆勒集團一年多來,康林松趕上了最具挑戰(zhàn)性的時刻。汽車市場下行,再加上全球經(jīng)濟放緩、疫情橫行,對業(yè)務(wù)的影響不言而喻。但百年車企的韌性不折,隨著疫情的控制,市場對梅賽德斯-奔馳乘用車的需求強勁,復(fù)蘇勢頭初步顯現(xiàn)。

  奔馳上半年全球銷售新車為93.5萬輛,其中,中國市場交付34.6萬輛,第二季度奔馳在華銷量為20.7萬輛,實現(xiàn)同比增長21.6%,月均接近7萬輛,對于奔馳、甚至豪華品牌來說都屬難得。得益于二季度的快速增長,奔馳上半年在華已基本恢復(fù)至2019年同期水平。在康林松看來,這是了不起的復(fù)蘇信號。

奔馳(進口) 奔馳S級 2021款 S 500 L 4MATIC

  當下,旗艦車型全新S級的首發(fā),也給處在非常時期的奔馳注入了強心劑。按計劃,全新S級轎車將在今年底在歐洲市場推出,在至關(guān)重要的中國市場、北美市場,奔馳將于明年上半年推出這款車型。由于仍然處于不同以往的非常時刻,對于全新S級轎車的銷量,康林松依舊保持審慎樂觀的態(tài)度。

  從發(fā)布會及康林松的對話來看,奔馳不僅是要打造這一細分市場的產(chǎn)品標桿,更是整個體系力的標桿。奔馳已經(jīng)不再局限于體現(xiàn)豪華,隨著汽車“新四化”的到來,奔馳對年輕化、智能化和電動化投入了更多的努力。在脫碳和數(shù)字化的轉(zhuǎn)型道路上,奔馳“恪守戰(zhàn)略”的宣言已然擲地有聲。(文/汽車之家 杜俊儀)

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