[汽車之家 新聞] 近日,我們從外媒獲悉,沃爾沃汽車對旗下所有車型配備的沃爾沃Volvo on Call隨車管家手機應用中,新增了數(shù)字化服務(wù)預訂(Digital Service Booking)和路邊援助(Roadside Assistance)功能,新功能可為車主提供便捷服務(wù)與更加安全的出行。
沃爾沃的Volvo on Call隨車管家應用中,新增的“數(shù)字化服務(wù)預訂”功能可以讓用戶得到24小時無縫預約的個性化服務(wù)。因為車主信息在購買車輛時就已經(jīng)記錄在該應用中,并且該程序?qū)⑹褂米詣佣ㄎ还δ埽瑢⒍ㄎ痪嚯x車輛最近的沃爾沃經(jīng)銷商提供相應服務(wù),讓服務(wù)預約、車輛保養(yǎng)等變得更加便捷。
另一項新增的“集成式路邊援助”功能,可讓沃爾沃車主在遇到緊急情況時,呼叫救援變得更容易。該功能同樣會調(diào)用車主在購買應用時存儲的信息,以節(jié)省溝通成本,保證準確性與救援速度。此外,新增的救援服務(wù)還可以為車主解答一些常見的車輛問題,例如正確更換輪胎步驟、車輛啟動問題、車輛無法解鎖等技術(shù)支持。甚至,當車輛燃油不足時,也可以要求通過該服務(wù)尋求相應代理,將車輛拖到最近的加油站或經(jīng)銷商處。
編輯點評:
在數(shù)字化時代,信息的調(diào)取可以極大方便使用者處理應急事件,不必再通過繁瑣的匯報個人信息與尋找模糊不清的地址,讓各種快捷服務(wù)失去本應該有的便利性。此前,沃爾沃隨車管家還在應用里增加了車內(nèi)包裹快遞服務(wù)(僅限亞馬遜)、遠程車輛管理服務(wù)以及最新推出的車輛哨兵模式。這些便捷的功能,都能夠讓沃爾沃車主通過一個簡單的手機應用去解決,從而讓車主將時間和精力花在重要的事情上。(文/汽車之家 畢業(yè))
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