[汽車之家 行業(yè)] 新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延全國(guó),汽車行業(yè)受到了前所未有的沖擊,F(xiàn)代汽車集團(tuán)繼向疫區(qū)捐款捐醫(yī)療物資之后,又針對(duì)疫情期間消費(fèi)者的特殊需求提供了車輛免費(fèi)殺菌、延長(zhǎng)質(zhì)保等多項(xiàng)服務(wù)。
疫情期間,北京現(xiàn)代將向全車系車輛提供免費(fèi)的車輛殺菌服務(wù)。車主可從2月10日起預(yù)約,在2月17日-3月31日,北京現(xiàn)代經(jīng)銷商將對(duì)有需求的到店客戶正式提供免費(fèi)車輛殺菌服務(wù)。
為避免車主集中出行及照顧不便外出的車主,北京現(xiàn)代部分門店還特別推出預(yù)約上門殺菌消毒服務(wù),車主可電話與北京現(xiàn)代當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商咨詢和預(yù)約。
針對(duì)1季度免費(fèi)首保及質(zhì)保到期的車輛,北京現(xiàn)代將保修權(quán)益延長(zhǎng)至4月30日,保證車主的售后權(quán)益和用車修車無(wú)憂。購(gòu)車用戶則可享受線上購(gòu)買、代辦手續(xù)、新車上門交貨等服務(wù)。
『北京現(xiàn)代領(lǐng)動(dòng)』
疫情期間,北京現(xiàn)代和展示店的展示店面、展車、試駕車均將進(jìn)行嚴(yán)格消毒;特約店還將開(kāi)展線上營(yíng)銷、線上平臺(tái)客戶維護(hù)及線上展廳運(yùn)營(yíng),保證用戶足不出戶也可看車買車。同時(shí)北京現(xiàn)代還針對(duì)用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢、增/換購(gòu)車線上指引、24小時(shí)緊急救援、上門取送車/續(xù)保等專屬服務(wù)。(文/汽車之家 宋愛(ài)菊)
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