線上服務 斯柯達發(fā)布疫情期間售后政策
[汽車之家 新聞] 日前，斯柯達正式發(fā)布了疫情期間的售后服務政策，主要集中在安全服務、線上服務兩個方面。
線上服務方面。斯柯達用戶可以登錄上汽斯柯達公眾號微信預約維保服務；提供24小時救援服務，用戶可以通過電話或者公眾號聯(lián)系品牌經(jīng)銷商；經(jīng)銷商提供無需到店續(xù)保服務，并對日常維護、車輛使用問題進行在線解答。此外，官方還推出了在線信貸業(yè)務。
在安全服務方面。斯柯達品牌4S店承諾全部崗位人員檢測健康安全后上崗，時刻對品牌4S店營業(yè)、服務區(qū)域按照高標準執(zhí)行消毒，保證每一位用戶試駕完成后，即時進行消毒。（文/汽車之家 陳浩）
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