[汽車之家 新聞]  由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中，疫情期間，為保障消費(fèi)者的看車、買車、售后需求，新寶駿推出了“共抗疫情、服務(wù)升級(jí)”行動(dòng)，涵蓋全程線上無接觸購(gòu)車、售后保障以及金融政策等15項(xiàng)升級(jí)服務(wù)。

● 新寶駿守護(hù)用戶，升級(jí)服務(wù)共抗疫情

一、全程無接觸：線上看車，購(gòu)車無憂

　　通過對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷商門店在抖音等大眾平臺(tái)在線帶貨。同時(shí)，新寶駿開通VR/AR等多種線上智能展廳看車渠道，讓用戶足不出戶即可在線全方位賞車。用戶可通過BAOJUN APP以及京東、蘇寧、天貓新寶駿線上商城等多種線上下訂渠道，享受線上預(yù)訂的多重福利與服務(wù)。

　　疫情期間，新寶駿將作為用戶看購(gòu)車的全程管家，為全國(guó)用戶免費(fèi)提供上門試駕、上門交車、二手車上門置換等服務(wù)，讓用戶購(gòu)車無憂。

二、全維防護(hù)：店內(nèi)360度無死角防護(hù)

　　新寶駿在所有經(jīng)銷商門店嚴(yán)密設(shè)置各環(huán)節(jié)的全維防護(hù)措施，嚴(yán)格做到3大防護(hù)： 
　　1.洽談防護(hù)（單獨(dú)洽淡空間） 
　　2.試駕防護(hù)（試駕車輛試駕車輛每次體驗(yàn)前后，都會(huì)進(jìn)行徹底消毒） 
　　3.用品防護(hù)（確保門店全部區(qū)域每日消毒清潔，工作人員符合健康標(biāo)準(zhǔn)且全程佩戴口罩）

　　同時(shí)，銷售人員將向用戶公示所有車內(nèi)外消毒情況及車內(nèi)空氣循環(huán)系統(tǒng)工作和消毒，為用戶最大程度減少病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。

三、全情售后：3免服務(wù)*24小時(shí)陪伴

　　免費(fèi)升級(jí)空氣凈化濾芯、免費(fèi)提供愛車消毒服務(wù)和免費(fèi)上門續(xù)保，上門取送車并進(jìn)行消毒。近期，新寶駿將對(duì)車內(nèi)空氣凈化系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，為用戶提供更加干凈的駕乘環(huán)境。與此同時(shí)，新寶駿開通24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，線上預(yù)約售后服務(wù)，用戶可以隨時(shí)隨地咨詢售后問題。

四、全速金額：雙0政策，信用支付

　　疫情特殊時(shí)期，新寶駿齊心協(xié)力幫助=購(gòu)車用戶共渡金融難關(guān)，新寶駿以超低月供、萬元貼息開啟全速金融通道，推出0首付政策解決用戶緊急用車問題，0利息政策保證用戶購(gòu)車無壓力。

● 車企”兼職“產(chǎn)口罩，大企業(yè)擔(dān)當(dāng)支持抗疫

　　在全國(guó)大部分地區(qū)緊缺醫(yī)療物資的狀況下，上汽通用五菱聯(lián)合供應(yīng)商建立無塵車間，改建生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，原有生產(chǎn)車間改建為 2000㎡ 無塵車間，于本月內(nèi)（2020年2月）建成投入使用，共設(shè)置12條口罩生產(chǎn)線。按照生產(chǎn)設(shè)備、人工 等資源的配置情況，口罩的日生產(chǎn)量預(yù)計(jì)可以達(dá)到 170萬個(gè)，快速緩解廣西區(qū)內(nèi)醫(yī)療物資緊缺的狀況，為疫情防控工作提供有力支持。

　　同時(shí)，上汽通用五菱緊急從印尼、印度采購(gòu)運(yùn)返20000只醫(yī)用防護(hù)口罩，其中包含霍尼韋爾N95 口罩10000個(gè)、醫(yī)用外科口罩10000個(gè)，供柳州市抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情一線使用。

　　此外，通過BAOJUN APP、新寶駿手機(jī)車聯(lián)網(wǎng)及官方媒體平臺(tái)等渠道，向用戶推送科學(xué)防疫知識(shí)；通過多種科學(xué)防控與暖心服務(wù)，在保證用戶與工作人員安全的前提下，為更多用戶提供人性化的安心購(gòu)車服務(wù)。（編譯/汽車之家 王亮）

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