[汽車之家 行業(yè)]  12月19日，天際汽車與廣州華勝集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來，雙方將圍繞汽車后市場領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定實施、創(chuàng)新業(yè)務(wù)研究實踐及服務(wù)生態(tài)搭建整合等方面展開合作，共同探索后市場服務(wù)的全新商業(yè)模式。

　　隨著新能源車型的推廣，用戶在維保車輛過程中的問題也日漸浮出水面。售后供應(yīng)鏈不完善、能提供新能源維修的服務(wù)店較少、維修處理周期長等等，成為新能源車主廣泛擔(dān)憂的問題。此次與華勝集團(tuán)的合作，主要目的就在于幫助天際汽車進(jìn)一步完善售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

　　華勝集團(tuán)主營汽車后市場業(yè)務(wù)，旗下包含華勝豪車專修連鎖、宜修中高端車汽車維修服務(wù)連鎖、極配正品中高端汽車正品汽配服務(wù)商以及數(shù)匯通軟件數(shù)據(jù)服務(wù)商四個事業(yè)部，目前已在全國130多個城市開設(shè)了超過230家連鎖店。除了此次與天際汽車的合作以外，華勝集團(tuán)此前還與蔚來汽車、小鵬汽車以及零跑汽車等品牌簽署過戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　天際汽車作為造車新勢力品牌，主要致力于新能源汽車的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。目前，旗下已推出了ME7車型，并將于本月28日在紹興智能工廠正式下線。據(jù)悉，這款新車定位為中型純電動SUV，NEDC續(xù)航里程達(dá)530公里，尊崇始發(fā)版補(bǔ)貼前預(yù)售價為36.68-38.18萬元。此外，新車預(yù)計將于2020年第一季度啟動交付。

　　未來，華勝集團(tuán)將有150家左右門店為天際ME7(參數(shù)|詢價)及后續(xù)車型的用戶提供維修、養(yǎng)護(hù)等各類服務(wù)。除了售后服務(wù)領(lǐng)域，雙方還將整合供應(yīng)鏈資源、優(yōu)化配件采購及銷售渠道、降低成本的同時提高物流配送效率。借助華勝集團(tuán)現(xiàn)有的新零售等渠道資源，天際汽車將拓寬線下服務(wù)渠道。

　　目前，天際汽車在用戶生態(tài)服務(wù)方面打造出3*6*5服務(wù)體系，以及天際中心、安心工場、速捷驛站三大服務(wù)生活空間，并與城市創(chuàng)客、保險理賠等六大領(lǐng)域合作，為用戶提供更多智能、充電、出行等服務(wù)解決方案。

　　預(yù)計2020年，天際汽車將完成包含華勝集團(tuán)及其他售后服務(wù)合作伙伴在內(nèi)的，超過100家安心工場及速捷驛站的場地設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)認(rèn)證及各項開業(yè)準(zhǔn)備工作，滿足全國各個城市用戶在維修、保養(yǎng)、理賠、事故處理、道路救援等售后方面的需求。（文/汽車之家 翁萌）

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