[汽車之家 行業(yè)]  眼看2019年就要接近尾聲，汽車圈的歲末大考也即將揭曉成績(jī)。據(jù)威爾森汽車數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2019年全年乘用車市場(chǎng)批發(fā)量為2121.4萬(wàn)輛，同比增速為-8.4%，車市連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)無(wú)疑是給整個(gè)車圈一記重拳。大勢(shì)之下，深圳市場(chǎng)雖有冷風(fēng)拂過(guò)，仍保留了溫暖的底色。本期《車商談》節(jié)目，我們走進(jìn)深圳——這個(gè)年輕且消費(fèi)旺盛的城市，與幾位經(jīng)銷商代表回顧了2019年的同時(shí)，也對(duì)2020年發(fā)起展望。

　　《車商談》，是汽車之家精心打造的面向汽車經(jīng)銷商的分享與交流平臺(tái)。每期在全國(guó)多個(gè)地區(qū)舉辦線下沙龍活動(dòng)，并與線上內(nèi)容報(bào)道緊密結(jié)合，至今已覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市，累計(jì)舉辦600余場(chǎng)沙龍活動(dòng)，覆蓋經(jīng)銷商一線管理者超過(guò)6000人次。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商焦點(diǎn)話題的深度洞察，《車商談》力圖賦能經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。

　　網(wǎng)銷線索量是一個(gè)觀察汽車消費(fèi)需求的重要參考指標(biāo)。2018-2019年，盡管全球汽車市場(chǎng)都有下滑跡象，但汽車銷售線索量仍呈現(xiàn)正增長(zhǎng)。今年1-11月份，汽車之家獲得的銷售線索量同比2018年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，其中，深圳地區(qū)的增速遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平。這在一定程度上說(shuō)明，深圳地區(qū)汽車消費(fèi)需求依然旺盛。

◆ 豪華品牌成車市頂梁柱

　　從細(xì)分品牌來(lái)看，豪華車市場(chǎng)無(wú)疑是今年銷量的頂梁柱之一。數(shù)據(jù)顯示，2019年豪華品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的累計(jì)銷量超過(guò)230萬(wàn)臺(tái)，逆勢(shì)上升6.8%，市場(chǎng)占有率達(dá)到13.8%。從線索總量上來(lái)看，深圳地區(qū)主流豪華車品牌今年1-11月份輸出銷售線索超68萬(wàn)條，其中寶馬占比32%排名第一，奔馳占比24%排名第二，奧迪占比21%排名第三。

　　近日，寶馬集團(tuán)公布了中國(guó)市場(chǎng)今年的銷量成績(jī)，1-11月寶馬(含MINI品牌)累計(jì)銷量達(dá)到655783輛，同比增長(zhǎng)13.9%。如果不出意外，寶馬將有望成為今年全球豪華車市場(chǎng)銷量冠軍。

　　深圳馳寶寶馬總經(jīng)理董鵬告訴我們，他所在的寶馬5S店截止到今年11月累計(jì)銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，這在當(dāng)下的車市環(huán)境中實(shí)屬不易。馳寶寶馬5S店是深圳地區(qū)規(guī)模最大的寶馬店，2013年開(kāi)業(yè)，占地面積超過(guò)25000平方米，涵蓋寶馬全系車型，同時(shí)也是M品牌和i品牌的授權(quán)經(jīng)銷商。

『深圳馳寶寶馬5S店總經(jīng)理董鵬』

　　董鵬認(rèn)為，豪華品牌現(xiàn)在的趨勢(shì)可以稱為“冰火兩重天”。“隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶越來(lái)越看重產(chǎn)品的品質(zhì)和持續(xù)性的高質(zhì)量服務(wù)，但同時(shí)也會(huì)考慮經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念甚至企業(yè)價(jià)值觀等因素。在市場(chǎng)大環(huán)境不好的情況下，產(chǎn)品和品牌必然要經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰，這體現(xiàn)在銷量上就是兩極分化的狀態(tài)”，董鵬說(shuō)。

　　相對(duì)于寶馬，奔馳在今年的表現(xiàn)也不算落后。深圳地區(qū)約有12家奔馳4S店，南方騰星奔馳店2019年的銷量大約保持在3500臺(tái)左右，相比去年實(shí)現(xiàn)不到10%的增長(zhǎng)。據(jù)總經(jīng)理羅文滔介紹，今年奔馳品牌的銷售渠道有所下沉，在二、三線城市拓展了一些新的網(wǎng)點(diǎn)，其他城市銷量表現(xiàn)甚至比深圳更好。而深圳地區(qū)在中美貿(mào)易戰(zhàn)中受到的影響比較大，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中能夠取得這樣的成績(jī)，還是在心理預(yù)期之內(nèi)。

『深圳南方騰星奔馳店總經(jīng)理羅文滔』

　　羅文滔認(rèn)為，在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中，精細(xì)化管理、資源優(yōu)化十分重要。在經(jīng)營(yíng)方面，他關(guān)閉了一部分網(wǎng)站、線下渠道的廣告投入，篩選出轉(zhuǎn)化率最高的渠道進(jìn)行投放。他表示，這既省去了不必要的資金投入，也最大限度的發(fā)揮了人效。

　　面對(duì)車市下行，羅文滔坦言，其實(shí)經(jīng)銷商的壓力一直存在。大環(huán)境好的時(shí)候，經(jīng)銷商們絞盡腦汁思考如何快速占領(lǐng)市場(chǎng)；而寒冬襲來(lái)，大家更多的是考慮如何做到資源優(yōu)化、控制投入產(chǎn)出比，守住自己的飯碗。對(duì)于明年的預(yù)期，羅文滔認(rèn)為，從改革開(kāi)放以來(lái)，人們對(duì)于好產(chǎn)品、好服務(wù)的追求越來(lái)越高，很多人的目標(biāo)都是把自己的車換成一輛“豪華車”，因此，明年豪華車銷量依然看漲。

　　目前，寶馬和奔馳等豪華品牌的入門級(jí)車型，價(jià)格已經(jīng)下探至十幾萬(wàn)，那么豪華車銷量增長(zhǎng)最明顯的是哪些價(jià)格區(qū)間的車型呢？

　　董鵬把寶馬品牌汽車的銷量增長(zhǎng)歸結(jié)于三個(gè)主要因素：一是消費(fèi)升級(jí)，二是車型國(guó)產(chǎn)化，三是高速的新能源汽車發(fā)展戰(zhàn)略。他觀察到，二、三線城市中入門車型的需求量增加很明顯，而北上廣深的年輕消費(fèi)者則更傾向于品質(zhì)更好的30-50萬(wàn)車型，且對(duì)于新能源車型的熱度在持續(xù)上升。

『寶馬120i & 奔馳GLA』

　　和寶馬的情況略有不同，羅文滔表示，受美產(chǎn)車的影響，奔馳GLS(參數(shù)|詢價(jià))和GLE車型由于貨期原因供應(yīng)不足，導(dǎo)致了這兩個(gè)重要車型今年銷量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。但是，不同于以往奔馳品牌的厚重感，一些入門款的“NGCC小型車”加入了更多時(shí)尚、智能的元素，更加迎合年輕消費(fèi)者的需求，銷量則呈現(xiàn)不斷攀升的趨勢(shì)。

　　兩位豪華車店總不約而同地提到，深圳是一個(gè)開(kāi)放的城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，年輕人購(gòu)買力強(qiáng)，因此用戶的換車周期相對(duì)較短，甚至在兩三年的時(shí)間內(nèi)就會(huì)置換一輛同級(jí)或高一級(jí)別的新車。這個(gè)條件對(duì)于整個(gè)深圳的汽車市場(chǎng)是十分重要的影響因素，也是深圳不同與其他城市的特有優(yōu)勢(shì)。

◆ 中端品牌重壓下尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)

　　從整體線索量來(lái)看，合資品牌的占比依然最高。1-11月深圳地區(qū)主流合資品牌線索超過(guò)108萬(wàn)條，位于頭部位置的以大眾系、本田系、豐田系為主。主流中國(guó)品牌線索達(dá)51萬(wàn)，排名靠前的分別為比亞迪、長(zhǎng)城、吉利、榮威等。

　　東風(fēng)本田一直是合資品牌中的熱門，但深業(yè)東風(fēng)本田店總經(jīng)理季青表示，這兩年新車銷售的毛利率并不高，經(jīng)銷商的壓力很大。售后部分雖然盈利，但也面臨著客戶流失大的問(wèn)題。 

　　標(biāo)新福特4S店從2013年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)售后服務(wù)，最初以賣保養(yǎng)套餐為主�？偨�(jīng)理劉青城告訴我們，由于其集團(tuán)內(nèi)部不考核利潤(rùn)低的品類，例如輪胎售賣，一些4S店就選擇不做。而標(biāo)新福特相對(duì)持開(kāi)放態(tài)度，覆蓋的業(yè)務(wù)范圍更廣，劉青城認(rèn)為即使是利潤(rùn)低的項(xiàng)目也仍然有很多空間。實(shí)際做下來(lái)，他發(fā)現(xiàn)，售后維修等部分的毛利率并不低，大概占比50%。

『深圳標(biāo)新福特4S店總經(jīng)理劉青城』

　　華貴五菱寶駿總經(jīng)理符青劍對(duì)于提升4S店線索轉(zhuǎn)化率有著自己的見(jiàn)解，他表示：“網(wǎng)銷的基本模式都一樣，關(guān)鍵考驗(yàn)的是誰(shuí)執(zhí)行的好、誰(shuí)工作細(xì)致。我們會(huì)通過(guò)培訓(xùn)和數(shù)據(jù)管控來(lái)提高邀約率、轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)約中心獲得的線索會(huì)給到銷售部負(fù)責(zé)人，再按照服務(wù)水平、成交率等因素來(lái)進(jìn)行線索分配�！�

　　新能源車型銷量受政策影響比較嚴(yán)重。中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示，2019年1-11月，新能源汽車銷量104.3萬(wàn)輛，同比2018年增長(zhǎng)1.3%。雖然前11個(gè)月總量微增，但從7月起，已連續(xù)幾個(gè)月呈現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)。從線索量上來(lái)看，今年下半年也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上半年。

　　對(duì)于新能源汽車，云杉榮威總經(jīng)理王穎娟最有發(fā)言權(quán)，榮威品牌近年來(lái)依靠電動(dòng)車創(chuàng)下了不錯(cuò)的銷量。她告訴我們，2017年月銷量就能突破400-500輛，但今年出現(xiàn)明顯下滑，這主要是受廠家政策、市場(chǎng)需求和政策因素等多方面影響。

編輯總結(jié)：

　　深圳作為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，有著“中國(guó)硅谷”之稱，這個(gè)城市無(wú)處不透露著年輕、活躍、高速發(fā)展的氣息。今年下半年，深圳市增加了四萬(wàn)個(gè)車牌的投放，這無(wú)疑大大提振了汽車市場(chǎng)。本期來(lái)到《車商談》的嘉賓們，沒(méi)有表現(xiàn)出像其他城市4S店經(jīng)營(yíng)者那樣多的焦慮，他們對(duì)車市更有信心，紛紛表示對(duì)2020充滿了期待。相信一個(gè)良性的消費(fèi)市場(chǎng)，能夠幫助扎實(shí)的企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。（文/汽車之家 翁萌）

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