[汽車之家 行業(yè)] 近日,滴滴出行在北京等53個城市上線“快車需求云圖”(簡稱“小紅云”)功能。該功能旨在為滴滴快車乘客提供更多的周邊叫車情況信息,供乘客參考、合理安排個人出行行程。滴滴方面表示,未來將向更多城市陸續(xù)推廣此功能。
目前,在叫車需求密集區(qū)域、上下班高峰期時期,滴滴的排隊功能會基于當前出發(fā)點預估的排隊等待時間。但由于同一區(qū)域往往有多點同時排隊,因此可能出現(xiàn)周邊可用車輛被全部匹配完畢,乘客卻沒有感知的情況。
為了解決這一難題,“小紅云”功能能夠讓乘客在呼叫快車、且當前排隊人數(shù)超過3人時,看到周邊一定范圍內的需求實況!靶〖t云”顏色越紅,代表周圍叫車排隊人數(shù)越多。滴滴“小紅云”功能將每5秒刷新一次,幫助乘客了解周邊的實時需求變化。同時,滴滴方面也提示,受不同城市禁停區(qū)域限制策略影響,部分地區(qū)的云圖功能暫不可用。
乘客在滴滴平臺呼叫快車時,如出現(xiàn)“小紅云”,且周邊排隊人數(shù)較多,可根據(jù)其實際情況與需求,自主選擇是否使用快速通道、同時呼叫、加價調度等其他幫助乘客更快叫到車的功能。
『“小紅云”示例』
滴滴正在優(yōu)化用戶服務。不久前,滴滴升級了包車服務,還針對企業(yè)用戶推出了“滴滴團隊版”小程序。在滴滴拼車上線四周年之際,滴滴進一步優(yōu)化了拼車規(guī)則,推出“共乘計價”模式,以方便不同乘客對于拼車的需求。(編譯/汽車之家 肖瑩)
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