[汽車之家 行業(yè)] 日前,在順風(fēng)車下線300多天后,滴滴首次舉辦了媒體溝通會,分享了順風(fēng)車的安全整改進(jìn)展。據(jù)滴滴方面介紹,新的順風(fēng)車產(chǎn)品方案,將聚焦“保證真正順路行程”、“保證真實身份核驗”、“全程安心保障”三個方向,并推出了女性專屬保護計劃。但對于順風(fēng)車何時恢復(fù)上線,滴滴仍沒有給出具體時間表,滴滴僅是稱會先恢復(fù)試運行。
在滴滴披露的順風(fēng)車安全能力全景圖中,整合了包括準(zhǔn)入門檻、行前預(yù)防、行中保護、行后處置四大模塊。滴滴稱,安全整改共迭代了12個版本,優(yōu)化了226項功能。
“保證真正順路行程”,主要體現(xiàn)在去社交化,如下線用戶頭像、性別等隱私信息,并限制車主接單次數(shù)等!氨WC真實身份核驗”,包括如在實名認(rèn)證基礎(chǔ)上還添加了視頻認(rèn)證,推出“信息核驗卡”,讓乘客和車主雙方有驗證對方身份的機會等!叭贪残谋U稀,這方面與普通網(wǎng)約車模式一樣,比如可110報警、行程分享或路線偏移提醒等。
發(fā)生在女性乘客身上的多起惡劣事件,充分暴露了滴滴平臺的巨大安全漏洞,也給廣大用戶帶來了極大的心理沖擊。滴滴新推出的女性保護計劃,通過為女性乘客配備“安全助手”,讓女性乘客上車前可以看到更詳細(xì)的車主信息,并具有上車后提示開啟錄音、對路線偏離進(jìn)行提醒等功能。
自2018年“空姐遇害”、“樂清女孩遇害”等案件發(fā)生后,滴滴順風(fēng)車便處于無限期下線整改中。盡管此次滴滴發(fā)布了新的產(chǎn)品方案,但目前暫無上線計劃。不過滴滴表示,未來順風(fēng)車會恢復(fù)試運行,優(yōu)先考慮開放市內(nèi)和白天的場景,并在試運行期間免收信息服務(wù)費。當(dāng)有媒體問到,“惡性事件如果再度發(fā)生,滴滴會怎么辦?”時,滴滴出行總裁柳青表示,再發(fā)生這樣的事情,她覺得只能交給廣大用戶來評判滴滴下一步該怎么辦。柳青稱其內(nèi)心確實沒有答案。(文/汽車之家 鮑彬斌)
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