[汽車之家 行業(yè)] 4月29日,汽車后市場服務連鎖品牌車享家與東華汽車實業(yè)有限公司(簡稱“東華公司”)、中國平安財產保險股份有限公司江蘇分公司(簡稱“江蘇平安產險”)宣布達成合作。目前,車享家覆蓋全國的網絡渠道資源與東華公司全方位的車主服務資源,以及平安產險強大的車險服務體系相結合,三方將共同發(fā)力汽車后市場車主服務領域。
資料顯示,車享家——車享平臺旗下汽車后市場實體服務連鎖,目前已在全國百余城市布局2500家門店,建立線上線下一體化的服務運營體系,累計為300萬車主提供高品質服務,預計到2020年,車享家的門店數量計劃將增至約10000家;東華公司在汽車(含新能源)租賃、旅游房車租賃、智能駕培等領域有著深厚的經驗;平安產險經營的主險已超過1000種,在車險領域擁有強大的服務體系,可為用戶提供專業(yè)的車險保障服務。
本次合作在服務業(yè)務拓展方面,結合車享家社區(qū)店、中心店、鈑噴中心以及環(huán)球車享EVCARD分時租賃、房車游、駕培等服務資源,利用現代化互聯網工具及平臺,實現保險—車服務聯動,為廣大車主打造互聯網式車生活體驗。
用戶運營合作方面,在用戶運營領域,通過線上及線下“雙輪驅動”實現用戶層面的互聯互通,打造用戶權益一體化體系,為車主提供更可控、更透明、更高效的服務。
聯合活動營銷以及其他領域主要體現在,通過周期性品牌活動及場景化營銷方案,提升用戶活躍度,與此同時,三方將積極拓展服務范圍,在大數據等方面進一步探討合作的機會,共同構建業(yè)務生態(tài)。(文/汽車之家 李娜)
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